Prodotto Surface Pro 8 OK - procedura di variazione indirizzo di consegna da rivedere (GLS)
Per essere la prima volta che ho comprato un pc rigenerato direi che è andata bene: il Surface Pro 8 che ho preso è arrivato come nuovo e completo degli accessori (alimentatore anche se non segnalato sul sito, ma confermato telefonicamente). Acceso ed installato senza alcun problema come se lo avessi comprato nuovo da uno store. L'unico "neo" è stato nella spedizione affidata a GLS (destinazione provincia di Lecce presso un'abitazione). Per esigenze personali ho cercato invano di contattare la sede GLS di Lecce per lo smistamento, ma senza successo. Compilato form online per richiedere di spostare la consegna presso un punto GLS qualsiasi del paese di destinazione, ma senza nessun feedback . Contemporaneamente ho ricontattato PCusato telefonicamente e una ragazza gentilissima mi ha detto che avrebbe contattato i colleghi preposti per le consegne e mi avrebbe fatto richiamare. Non ho ricevuto nessuna chiamata, ma tramite app/mail GLS alla fine il pacco è stato recapitato al centro di smistamento di Lecce. Pacco poi ritirato regolarmente da me senza alcun problema. Attenzione! Non è una critica negativa, ma solo un voler porre un punto di attenzione sulle procedure di consegna e di feedback verso il cliente. Sono comunque soddisfatto, lo ripeto.