Podmínky poskytování služeb

Děkujeme, že jste si vybrali YESIM!

Tyto Podmínky poskytování služeb ("Agreement" a/nebo "ToS") jsou závazné a upravují vztah, jehož stranami jsou User ("You" a/nebo "User") a GENESIS GROUP AG, CHE-135.623.633, sídlo: Bahnhofstrasse 4, 6340 Baar, Switzerland (dále jen "YESIM").

Tím, že vytvoříte Account, získáte přístup k jakémukoli YESIM Product nebo Service, zakoupíte jej, použijete jej nebo jej budete nadále používat, uzavíráte s YESIM právně závaznou smlouvu, kterou tvoří:

tyto ToS;
Acceptable Use Policy;
Product Description zveřejněný v YESIM Application.

Tyto ToS, Acceptable Use Policy a Product Description společně tvoří "Terms".

YESIM zpracovává osobní údaje v souladu s Privacy Policy zveřejněnou na https://yesim.app/cs/privacy-policy/, včetně Agreement on the Storage of the Cardholder’s Credentials zveřejněné na https://yesim.app/cs/cof/.

1. DEFINICE

1.1. "Acceptable Use Policy" nebo "AUP" znamená zásady přijatelného používání zveřejněné společností YESIM na https://yesim.app/cs/acceptable-use-policy/, ve znění případných pozdějších změn.
1.2. "Account" znamená osobní uživatelský účet vytvořený nebo vedený v YESIM Application, jehož prostřednictvím lze získávat přístup k YESIM Products and Services, nakupovat je a spravovat je, ať už tak činí User přímo, nebo jménem Company.
1.3. “Add-On” znamená volitelnou doplňkovou službu nebo funkci, kterou lze zakoupit pouze společně s YESIM Product nebo Service a jako jeho doplněk, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description. Kombinace primárního YESIM Product nebo Service a jednoho nebo více Add-Ons zakoupených v rámci jedné transakce tvoří Bundle. Add-On nelze samostatně zakoupit, aktivovat, upgradovat, obnovit ani prodloužit, pokud YESIM v příslušném Product Description výslovně nestanoví jinak.
1.4. “Bundle” znamená kombinaci primárního YESIM Product nebo Service a jednoho nebo více Add-Ons, kterou User zakoupil v rámci jedné transakce prostřednictvím YESIM Application, v podobě, v jaké ji YESIM čas od času zpřístupní. Přípustné kombinace, příslušné ceny Bundle a podmínky vztahující se na jednotlivé složky, včetně dob platnosti, jsou uvedeny v příslušném Product Description.
1.5. "Call Metadata" znamená údaje vznikající v souvislosti s každým hovorem nebo zprávou, které byly zpracovány prostřednictvím YESIM Application, včetně čísla volající strany (číslo A), čísla volané strany (číslo B), identifikátoru hovoru nebo zprávy přiděleného YESIM, data a času, délky trvání (u hovorů), stavu hovoru nebo zprávy, informací o adrese SIP souvisejících s hovorem, platformy nebo kanálu, jejichž prostřednictvím bylo příslušné ověření, komunikace nebo transakce zahájeno či zpracováno (jsou-li tyto údaje k dispozici), a příslušného ID Virtual Number přiděleného YESIM.
1.6. "Company" znamená právnickou osobu, která uzavřela nebo hodlá uzavřít smlouvu s YESIM o poskytování YESIM Products nebo Services. Pokud Company poskytuje přístup k YESIM Products nebo Services svým zaměstnancům, zástupcům, dodavatelům nebo jiným oprávněným osobám, považují se tyto osoby pro účely Terms za Users. Company zajistí, aby všechny tyto osoby dodržovaly tyto ToS a Acceptable Use Policy. Tyto ToS a Acceptable Use Policy se vztahují na každou Company a její oprávněné osoby v rozsahu, v němž nejsou v rozporu s podmínkami smlouvy uzavřené mezi Company a YESIM; v případě rozporu mezi Terms a takovou smlouvou má ve vztahu k předmětu této smlouvy přednost smlouva mezi Company a YESIM.
1.7. "Data" znamená objem mobilních dat podle YESIM Data Plan, který User zvolil a zakoupil.
1.8. "Data Plan" znamená nabídku mobilních dat, kterou může User zakoupit prostřednictvím YESIM Application a v níž je uvedeno dostupné množství Data, příslušné časové období a cena.
1.9. "Effective Date" znamená (a) ve vztahu k těmto ToS datum uvedené na konci tohoto dokumentu; a (b) ve vztahu k jakékoli změně kterékoli části Terms datum jejího zveřejnění v YESIM Application, není-li v samotné změně uvedeno pozdější datum.
1.10. "eSIM" znamená vestavěnou univerzální kartu s integrovaným obvodem (eUICC), tedy formu programovatelné SIM, která je zabudována přímo do zařízení User a je nezbytná k používání některých YESIM Services and Products.
1.11. "Terms" znamená společně tyto ToS, Product Descriptions a Acceptable Use Policy.
1.12. "OTP Service" znamená Virtual Number Service, která umožňuje User přijímat automatizovaná ověřovací sdělení na přiděleném Virtual Number, včetně příchozích hovorů s jednorázovým heslem (OTP) a/nebo příchozích SMS s jednorázovým heslem (OTP), jak je dále uvedeno v příslušném Product Description. OTP Service je omezena pouze na příchozí komunikaci související s ověřováním, nepodporuje hlasové konverzace mezi osobami a neumožňuje User zahajovat odchozí hovory ani odesílat odchozí SMS. OTP Service může být poskytována jako Add-On nebo jako samostatná funkcionalita, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
1.13. “Inbound Calls Service” znamená funkcionalitu, pokud je dostupná, která umožňuje User přijímat příchozí hlasové hovory prostřednictvím YESIM Application na přiděleném Virtual Number, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description. Inbound Calls Service podléhá příslušným limitům provozu, limitům používání uvedeným v příslušném Product Description a územní dostupnosti. Dostupnost Inbound Calls Service v konkrétních zemích nebo územích může být čas od času změněna, omezena, pozastavena nebo ukončena podle uvážení YESIM, jejích síťových partnerů nebo příslušného upstream poskytovatele. Inbound Calls Service může být poskytována jako Add-On nebo jako samostatná funkcionalita, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
1.14. “Inbound SMS Service” znamená funkcionalitu, pokud je dostupná, která umožňuje User přijímat příchozí SMS prostřednictvím YESIM Application na přiděleném Virtual Number, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description. Inbound SMS Service podléhá příslušným limitům provozu, limitům počtu zpráv a územní dostupnosti uvedeným v příslušném Product Description. Dostupnost Inbound SMS Service v konkrétních zemích nebo územích může být čas od času změněna, omezena, pozastavena nebo ukončena podle uvážení YESIM, jejích síťových partnerů nebo příslušného upstream poskytovatele. Inbound SMS Service může být poskytována jako Add-On nebo jako samostatná funkcionalita, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
1.15. "Intellectual Property Rights" znamená veškerá práva spojená s autorskými díly (včetně autorských práv, práv k průmyslovým vzorům, osobnostních autorských práv a práv k topografiím polovodičových výrobků), ochrannými známkami, známkami služeb, obchodní úpravou, logy, obchodními názvy, doménovými jmény, názvy společností a s nimi související dobrou pověstí, obchodním tajemstvím a know-how, patentovými právy a veškerými dalšími vlastnickými právy jakéhokoli druhu, ať již registrovanými či neregistrovanými, existujícími kdekoli na světě.
1.16. “Outbound Calls Service” znamená funkcionalitu, pokud je dostupná, která umožňuje User zahajovat odchozí hlasové hovory prostřednictvím YESIM Application z přiděleného Virtual Number do povolených destinací, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description. Outbound Calls Service podléhá příslušným limitům provozu, limitům minut uvedeným v příslušném Product Description a územní dostupnosti. Dostupné země a území, jakož i rozsah dostupnosti Outbound Calls Service v nich, mohou být kdykoli změněny, omezeny, pozastaveny nebo z dostupnosti odstraněny podle uvážení YESIM, jejích síťových partnerů nebo příslušného upstream poskytovatele. Outbound Calls Service může být poskytována jako Add-On nebo jako samostatná funkcionalita, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
1.17. “Outbound SMS Service” znamená funkcionalitu, pokud je dostupná, která umožňuje User odesílat odchozí SMS prostřednictvím YESIM Application z přiděleného Virtual Number do povolených destinací, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description. Outbound SMS Service podléhá příslušným limitům provozu, limitům počtu zpráv a územní dostupnosti uvedeným v příslušném Product Description. Dostupné země a území, jakož i rozsah dostupnosti Outbound SMS Service v nich, mohou být kdykoli změněny, omezeny, pozastaveny nebo z dostupnosti odstraněny podle uvážení YESIM, jejích síťových partnerů nebo příslušného upstream poskytovatele. Outbound SMS Service může být poskytována jako Add-On nebo jako samostatná funkcionalita, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
1.18. "Participating Member Operator" znamená každého partnerského operátora YESIM, v jehož sítích může User používat YESIM eSIM/SIM a/nebo jehož prostřednictvím jsou poskytovány Virtual Number Services, včetně poskytovatelů číslovacích zdrojů, hlasových služeb a služeb zasílání zpráv.
1.19. "Privacy Policy" znamená zásady ochrany osobních údajů zveřejněné společností YESIM na https://yesim.app/cs/privacy-policy/, ve znění případných pozdějších změn.
1.20. "Product Description" znamená popis konkrétního YESIM Product nebo Service, jak je zobrazen v YESIM Application a/nebo na Website (https://yesim.app/cs) v okamžiku nákupu, včetně, podle okolností, typu produktu, rozsahu služby, podporovaných funkcí a funkcionalit, zahrnutých limitů, kvót nebo parametrů používání (včetně objemu dat, minut hovoru, SMS, používání a úrovní VPN, limitů provozu nebo jiných měřitelných jednotek), příslušných poplatků, podporovaných destinací, zemí, území nebo zeměpisných zón, doby platnosti nebo Rental Period, podmínek aktivace, technických předpokladů a veškerých příslušných omezení, výjimek, kritérií způsobilosti nebo jiných podmínek specifických pro danou službu. Každý Product Description je začleněn do Terms odkazem a tvoří jejich nedílnou součást po dobu příslušného období poskytování služby.
1.21. "Rental Period" znamená počáteční období (jak je uvedeno v příslušném Product Description nebo YESIM Application), během něhož je Virtual Number přidělen User, počínaje dnem aktivace, a zahrnuje jakékoli následné období či období obnovení, pokud: (a) je v souladu s Terms aktivována funkce předplatného (automatického obnovení); nebo (b) User ručně obnoví Virtual Number před uplynutím tehdy aktuálního Rental Period. Pokud Virtual Number není před uplynutím této doby obnoven, YESIM nemá povinnost zachovat, obnovit, rezervovat ani znovu přidělit User stejné Virtual Number.
1.22. "Subscription" znamená předplatné zakoupené User pro Data Plan, VPN Service nebo jinou Service nabízenou YESIM, které stanoví dobu předplatného, cenu a veškeré příslušné podmínky používání, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
1.23. "Top-Up" znamená jakýkoli nákup nebo doplnění provedené User v souvislosti s YESIM Products and Services prostřednictvím YESIM Application nebo prostřednictvím jakéhokoli jiného způsobu nákupu zpřístupněného YESIM, včetně: (a) nákupu zůstatku YCOINS; a/nebo (b) financování, dobití nebo doplnění zůstatku, limitu nebo kapacity používání jakéhokoli YESIM Product nebo Service, v každém případě v souladu s příslušným platebním mechanismem, modelem účtování a Product Description zveřejněným YESIM na Website nebo v YESIM Application.
1.24. "User" (a/nebo "You") znamená: (a) fyzickou osobu, která si otevřela Account u YESIM a která k tomuto Account přiřadila nebo se chystá přiřadit platný YESIM Product nebo Service; nebo (b) fyzickou osobu, která přistupuje k YESIM Products nebo Services nebo je používá prostřednictvím Account vedeného nebo financovaného Company, včetně jakéhokoli zaměstnance, zástupce, dodavatele nebo jiné oprávněné osoby takové Company.
1.25. "Virtual Number" znamená telefonní číslo dočasně přidělené User na základě pronájmu prostřednictvím YESIM Application, které User umožňuje přijímat komunikaci prostřednictvím internetu, jak je uvedeno v příslušném Product Description. Typ podporované komunikace, dostupnost podle země a příslušná omezení stanoví YESIM, jak je uvedeno v příslušném Product Description. Virtual Number Service může v závislosti na příslušném Product Description zahrnovat OTP Service, Inbound Calls Service, Inbound SMS Service, Outbound Calls Service, Outbound SMS Service nebo jejich kombinaci.
1.26. "VPN Service" nebo "VPN" znamená Service virtuální privátní sítě nabízenou YESIM prostřednictvím YESIM Application, která User umožňuje navázat šifrované připojení k internetu, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description, prostřednictvím serverů provozovaných YESIM nebo jejím jménem či jejími technologickými partnery. VPN Service vyžaduje, aby byla YESIM Application nainstalována na zařízení User.
1.27. "YCOINS" znamená věrnostní program založený na bodech nabízený YESIM, jak je dále popsáno v Section 8.
1.28. "YESIM Application" nebo "YESIM App" znamená proprietární softwarovou aplikaci nabízenou YESIM, včetně, podle okolností, jakéhokoli webového rozhraní, verze pro prohlížeč ("Website") dostupné na https://yesim.app/cs nebo online platformy provozované YESIM nebo jejím jménem, jejichž prostřednictvím lze přistupovat k YESIM Products nebo Services, nakupovat je nebo je spravovat.
1.29. "YESIM Products and Services" znamená eSIM (nebo SIM), Data Plans, Virtual Numbers, Virtual Number Service, OTP Service, Inbound Calls Service a Outbound Calls Service, VPN Service, YCOINS a jakékoli další produkty, služby, funkce nebo funkcionality, které YESIM čas od času nabízí, v každém případě tak, jak jsou popsány v příslušném Product Description (každý jednotlivě podle okolností jako "Service" nebo "Product").

2. OBECNÉ PODMÍNKY

2.1. Tyto ToS upravují prodej a používání YESIM Application a všech YESIM Products a/nebo Services. Příslušný Product Description každého Product nebo Service zakoupeného User je odkazem začleněn do těchto ToS a tvoří jejich nedílnou součást.
2.2. YESIM Products and Services jsou určeny především pro zahraniční cestující a osoby dočasně pobývající mimo zemi svého bydliště. Data Plans, eSIM, Virtual Number Service (včetně OTP Service, Inbound Calls Service, Inbound SMS Service, Outbound Calls Service a Outbound SMS Service), VPN services a jakýkoli jiný YESIM Product nebo Service jsou určeny jako doplňkové komunikační nástroje zaměřené na cestování a nejsou navrženy, uváděny na trh ani nabízeny jako náhrada trvalých vnitrostátních telekomunikačních služeb.
2.3. Privacy Policy, Agreement on the Storage of the Cardholder’s Credentials, tyto ToS včetně Acceptable Use Policy a všechny Product Descriptions tvoří obecné podmínky upravující YESIM Services a jsou závazné pro vztah mezi každým User (a případně Company) a YESIM, pokud tento vztah není výslovně upraven samostatnou smlouvou nebo zvláštními podmínkami poskytování služeb vztahujícími se na konkrétní produkty.
2.4. YESIM a User jsou nezávislými stranami. Nic v Terms nesmí být vykládáno tak, že mezi YESIM a User vzniká vztah zastoupení, partnerství, společného podniku, pracovněprávní vztah nebo franšízový vztah.
2.5. Nadpisy, názvy a Definitions těchto ToS slouží pouze pro přehlednost, usnadnění orientace a snadné odkazování a nesmí být žádným způsobem použity k výkladu nebo interpretaci ToS.
2.6. YESIM není telekomunikačním operátorem ani poskytovatelem. YESIM působí výhradně jako distributor a agregátor komunikačních služeb, konektivity a souvisejících digitálních služeb zpřístupňovaných prostřednictvím jejích technologických, síťových, číslovacích, VPN a proxy partnerů. YESIM sama nevlastní, neprovozuje ani nekontroluje žádnou telekomunikační síť ani infrastrukturu, sama neposkytuje licencované telekomunikační služby a sama neposkytuje šifrovací služby ani nevyvíjí, neprovozuje či nekontroluje základní šifrovací protokoly nebo VPN infrastrukturu používanou jakoukoli službou související s VPN zpřístupněnou prostřednictvím YESIM Application. Žádný YESIM Product ani Service nesmí být vykládán jako telefonní služba, náhrada vnitrostátní telefonní linky nebo náhrada primárního komunikačního prostředku User.
2.7. YESIM uplatňuje politiku nulové tolerance vůči Users, kteří porušují Intellectual Property Rights. Jakékoli neoprávněné kopírování, zveřejňování, rozmnožování nebo šíření duševního vlastnictví YESIM a/nebo třetí strany je zakázáno a zakládá odpovědnost User, jak je stanoveno v těchto ToS, příslušném právu a právních předpisech.
2.8. YESIM si vyhrazuje právo kdykoli změnit Terms (zcela nebo zčásti) zveřejněním jejich změněné verze v YESIM Application. Není-li stanoveno jinak, jakákoli změna nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění (Effective Date takové změny).
2.9. Pokud změna podstatně omezuje práva User, podstatně zvyšuje povinnosti User nebo podstatně ovlivňuje funkcionalitu Service během aktivního Rental Period nebo Subscription period, YESIM vynaloží přiměřené úsilí, aby dotčené Users co nejdříve informovala jakýmkoli dostupným komunikačním kanálem, včetně push notifikací, upozornění v aplikaci nebo e-mailu zaslaného na adresu spojenou s Account User.
2.10. Pokud s Terms nebo s jakoukoli jejich změnou nesouhlasíte, musíte okamžitě přestat používat YESIM Application a YESIM Products and Services. Pokračování v používání YESIM Application a YESIM Products and Services po Effective Date jakékoli změny představuje souhlas User s aktualizovanými Terms.
2.11. Vytvořením Account, přístupem k jakémukoli YESIM Product nebo Service, jeho zakoupením nebo pokračováním v jeho používání potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni jakýmikoli změnami, dodatky nebo aktualizacemi těchto Terms. Dokončením každého nákupu jakéhokoli YESIM Product nebo Service User přijímá Terms (včetně příslušného Product Description) přistoupením k nim. Kromě samotného nákupu není vyžadován žádný samostatný podpis ani další úkon přijetí.

3. TECHNICKÉ OTÁZKY

3.1. Aby bylo možné používat všechny funkcionality YESIM Application a/nebo konkrétní YESIM Products and Services, musí Vaše zařízení podporovat funkcionalitu eSIM. Před nákupem odpovídáte za ověření kompatibility s eSIM v nastavení Vašeho zařízení.
3.2. eSIM poskytovaná prostřednictvím YESIM Application podporuje pouze používání mobilních dat, jak je definováno organizací Global System for Mobile Communications Association (GSMA). Prostřednictvím samotné eSIM nelze uskutečňovat ani přijímat hlasové hovory, SMS ani MMS.
3.3. Některé YESIM Products and Services, včetně Virtual Number Service, Inbound Calls Service a Outbound Calls Service, fungují prostřednictvím internetu s využitím VoIP a/nebo funkcionality zasílání zpráv založené na IP poskytované prostřednictvím YESIM Application. Tato funkcionalita je oddělena od mobilního datového připojení eSIM a nevyužívá běžnou funkcionalitu mobilního volání zařízení. Dostupnost a kvalita těchto Products and Services závisí na tom, zda má User aktivní připojení k internetu, ať už prostřednictvím YESIM eSIM, Wi-Fi nebo jiného zdroje internetu, a na oprávněních a nastaveních zařízení User, včetně, podle okolností, push notifikací a přístupu k mikrofonu. Pokud User nemá přístup k internetu, tato funkcionalita nebude fungovat. Další technické podmínky, omezení a požadavky specifické pro danou službu jsou uvedeny v příslušném Product Description.
3.4. YESIM Application funguje pouze na odblokovaných zařízeních, která mohou používat Access Point Name (APN) YESIM. Pokyny ke konfiguraci zařízení naleznete v našem Help Center.
3.5. YESIM Application a YESIM Products and Services vyžadují aktivní připojení k internetu pro instalaci, aktivaci a používání. YESIM nezaručuje dostupnost, pokrytí, nepřetržitost, rychlost, kvalitu ani bezpečnost jakéhokoli internetového připojení nebo přístupu k síti používaného User, ať už prostřednictvím YESIM eSIM, Data Plans, Wi-Fi, mobilních sítí třetích stran, místní síťové infrastruktury nebo jiným způsobem, a nenese odpovědnost za jakékoli selhání, přerušení, zhoršení nebo nedostupnost vyplývající z polohy User, síly signálu, roamingových podmínek, omezení operátorů třetích stran, dostupnosti Wi-Fi, přetížení sítě nebo jakékoli jiné okolnosti mimo přiměřenou kontrolu YESIM. YESIM dále nezaručuje, že jakýkoli YESIM Data Plan bude fungovat nepřetržitě, souvisle nebo bez chyb.
3.6. YESIM nezaručuje kompatibilitu YESIM Application ani jakéhokoli YESIM Product nebo Service se všemi zařízeními, operačními systémy nebo softwarovými konfiguracemi. User nese výhradní odpovědnost za zajištění toho, aby zařízení User splňovalo příslušné technické požadavky.
3.7. User bere na vědomí, že některé funkce YESIM Application, včetně Virtual Number Service, mohou vyžadovat, aby User udělil konkrétní oprávnění zařízení (například přístup k mikrofonu pro hlasové hovory nebo oprávnění k oznámením pro příchozí hovory a zprávy). Neudělení požadovaných oprávnění může vést k nedostupnosti nebo omezení příslušné Service.
3.8. Žádné YESIM Products and Services, včetně eSIM, Virtual Number Service, OTP Service, Inbound Calls Service, Inbound SMS Service, Outbound Calls Service a Outbound SMS Service, nepodporují hovory ani zprávy na tísňové služby (včetně čísel 911, 112 nebo jakéhokoli rovnocenného čísla tísňového volání v jakékoli jurisdikci). eSIM a Data Plans poskytují pouze datové připojení a samy o sobě neumožňují User kontaktovat tísňové služby. Jakákoli Virtual Number Service a jakákoli funkcionalita související s hovory nebo SMS jsou poskytovány prostřednictvím internetu a nejsou napojeny na infrastrukturu tísňových služeb. V jakékoli nouzové situaci musí User použít tradiční mobilní nebo pevný telefon nebo jinou službu schopnou kontaktovat tísňové služby prostřednictvím příslušné místní sítě. YESIM nenese odpovědnost za jakékoli škody, ztráty, újmy na zdraví nebo úmrtí vzniklé v důsledku nemožnosti User kontaktovat tísňové služby prostřednictvím jakýchkoli YESIM Products and Services.

4. PRODUKTY A SLUŽBY

4.1. Obecná ustanovení
1. 4.1.1. YESIM může prostřednictvím YESIM Application zpřístupňovat Users různé produkty a služby digitální konektivity a komunikace, včetně konektivity prostřednictvím eSIM, Data Plans, Virtual Number Services, Inbound Calls Service a Outbound Calls Service, VPN services, YCOINS a jakýchkoli souvisejících funkcí nebo funkcionalit, v každém případě tak, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description. Přesný rozsah, dostupnost, technické parametry, územní pokrytí, ceny, dobu platnosti, limity používání a požadavky na způsobilost každého YESIM Product a/nebo Service stanoví YESIM a jsou uvedeny v příslušném Product Description.
4.2. eSIM
1. 4.2.1. eSIM je digitální SIM profil zpřístupněný prostřednictvím YESIM Application pro použití na zařízení kompatibilním s eSIM a odblokovaném pro použití v jiných sítích. eSIM umožňuje User získat přístup k příslušným YESIM Data Plans a souvisejícím službám konektivity bez použití fyzické SIM karty. V závislosti na zařízení a dostupné nabídce YESIM může být stejná eSIM používána s různými YESIM Data Plans pro různé země, regiony nebo globální pokrytí, jak je uvedeno v příslušném Product Description. Instalace, aktivace a používání eSIM podléhají kompatibilitě zařízení, technickým požadavkům a pokynům zpřístupněným prostřednictvím YESIM Application.
4.3. Data Plans
1. 4.3.1. Data Plan je předplacená nabídka mobilních dat zpřístupněná prostřednictvím YESIM Application pro podporovanou zemi, region, město, globální soubor destinací nebo jinou konfiguraci pokrytí určenou YESIM. Data Plans mohou být nabízeny v různých formátech, včetně tarifů s pevným objemem dat, neomezených tarifů, tarifů s průběžným účtováním podle spotřeby, tarifů založených na počtu dnů nebo jiných modelů účtování, které YESIM čas od času stanoví. Každý Data Plan podléhá příslušnému Product Description, včetně příslušné destinace nebo zóny pokrytí, ceny, doby platnosti, limitů provozu, podmínek přiměřeného používání, pravidel aktivace a dalších podmínek specifických pro danou službu. Není-li výslovně uvedeno jinak, Data Plan poskytuje pouze datové připojení a sám o sobě nezahrnuje hlasové hovory, SMS, funkcionalitu VPN ani funkcionalitu Virtual Number.
2. 4.3.2. Data Plan může být uváděn na trh nebo označen konkrétním obchodním názvem, včetně “Pay & Fly”, jak je dále uvedeno v příslušném Product Description.
4.4. Virtual Number
1. 4.4.1. Virtual Number je digitální komunikační služba zpřístupněná prostřednictvím YESIM Application samostatně nebo jako Add-On, a to pouze dočasně po dobu příslušného Rental Period. Virtual Number Service není telefonní službou a nenahrazuje ani nezastupuje místní nebo vnitrostátní telefonní službu. Virtual Number Service může v závislosti na příslušném Product Description zahrnovat OTP Service, Inbound Calls Service, Inbound SMS Service, Outbound Calls Service, Outbound SMS Service nebo jejich kombinaci. Typ komunikace a funkcionality podporované v rámci Virtual Number Service, rozsah povoleného používání, dostupná země nebo území, limity používání, pravidla obnovení, kritéria způsobilosti a jakákoli omezení specifická pro danou službu stanoví YESIM a jsou uvedeny v příslušném Product Description.
2. 4.4.2. Virtual Number je User automaticky přiděleno prostřednictvím YESIM Application a může být přiděleno náhodně. Virtual Number nezakládá User žádné vlastnické právo. Není-li v příslušném Product Description výslovně uvedeno jinak, User si nemůže zvolit konkrétní Virtual Number a číslo nemusí být User před nákupem nebo aktivací zobrazeno. Virtual Number může být YESIM odebráno, znovu přiděleno, omezeno nebo deaktivováno v souladu s těmito ToS, příslušným Product Description, požadavky upstream poskytovatele nebo regulatorními požadavky.
3. 4.4.3. Virtual Number Service podléhá těmto ToS, Acceptable Use Policy a příslušnému Product Description. V případě rozporu mezi těmito ToS a podmínkou specifickou pro daný produkt uvedenou v příslušném Product Description, včetně podmínek týkajících se rozsahu služby, území, způsobilosti, limitů, ceny, pravidel obnovení nebo jiných podmínek specifických pro danou službu, má ve vztahu k této konkrétní podmínce přednost příslušný Product Description.
4. 4.4.4. Příslušné Virtual Number bude aktivováno po úspěšném přijetí platby způsobem uvedeným v YESIM Application nebo v příslušném Product Description.
5. 4.4.5. User je povinen používat Virtual Number výhradně v souladu s typem služby a rozsahem funkcionality uvedenými v příslušném Product Description. Jakékoli používání Virtual Number nad rámec uvedený v příslušném Product Description nebo jakékoli používání v rozporu s těmito ToS nebo Acceptable Use Policy představuje podstatné porušení těchto ToS.
6. 4.4.6. YESIM NEZARUČUJE, že konkrétní Virtual Number zůstane User dostupné po uplynutí, deaktivaci, pozastavení nebo ukončení příslušného Rental Period nebo jiného příslušného období poskytování služby, ani že stejné číslo bude dostupné pro budoucí pronájem, opětovnou aktivaci nebo opětovné přidělení stejnému User.
7. 4.4.7. Pokud YESIM zavede, aktivuje nebo zpřístupní další funkcionalitu ve vztahu k Virtual Number Service, bude tato funkcionalita uvedena v příslušném Product Description a v případě potřeby v aktualizovaných Terms. Přijetí těchto ToS nezakládá User nárok na žádnou funkcionalitu, která není výslovně popsána v příslušném Product Description.
4.5. OTP Service
1. 4.5.1. Pokud ji YESIM výslovně nabízí, OTP Service je funkcionalita Virtual Number určená výhradně k přijímání automatizované příchozí komunikace související s ověřováním, včetně příchozích hovorů s jednorázovým heslem (OTP) a/nebo příchozích SMS s jednorázovým heslem (OTP), jak je uvedeno v příslušném Product Description. OTP Service nepodporuje hlasové konverzace mezi osobami a neumožňuje odchozí hovory ani odchozí SMS, pokud taková funkcionalita není samostatně a výslovně zahrnuta v příslušném Product Description.
2. 4.5.2. YESIM NEZARUČUJE, že jakékoli OTP Virtual Number bude přijato, rozpoznáno nebo podporováno jakoukoli platformou třetí strany, ověřovacím systémem, mechanismem dvoufaktorového ověřování nebo jinou externí službou, ani YESIM nezaručuje doručení, včasnost nebo spolehlivost jakékoli OTP komunikace.
3. 4.5.3. OTP Service může být poskytována samostatně nebo jako Add-On, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
4.6. Inbound Calls Service
1. 4.6.1. Pokud je výslovně zahrnuta v příslušném Product Description, Inbound Calls Service umožňuje User přijímat příchozí hlasové hovory prostřednictvím YESIM Application na Virtual Number. Inbound Calls Service podléhá příslušným limitům provozu, zahrnutým limitům, územní dostupnosti a dalším podmínkám specifickým pro danou službu uvedeným v příslušném Product Description. Inbound Calls Service funguje pouze prostřednictvím YESIM Application s využitím funkcionality VoIP a nevyužívá běžnou funkcionalitu mobilního volání zařízení.
2. 4.6.2. Inbound Calls Service může být poskytována samostatně nebo jako Add-On, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
4.7. Outbound Calls Service
1. 4.7.1. Pokud je výslovně zahrnuta v příslušném Product Description, Outbound Calls Service umožňuje User zahajovat odchozí hlasové hovory prostřednictvím YESIM Application z Virtual Number do povolených destinací. Outbound Calls Service podléhá příslušným limitům provozu, zahrnutým limitům, územní dostupnosti, omezením destinací, blokovaným předvolbám a dalším podmínkám specifickým pro danou službu uvedeným v příslušném Product Description. Outbound Calls Service funguje pouze prostřednictvím YESIM Application s využitím funkcionality VoIP a nevyužívá běžnou funkcionalitu mobilního volání zařízení.
2. 4.7.2. Outbound Calls Service může být poskytována samostatně nebo jako Add-On, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
4.8. Inbound SMS Service
1. 4.8.1. Pokud je výslovně zahrnuta v příslušném Product Description, Inbound SMS Service umožňuje User přijímat příchozí SMS na Virtual Number. Inbound SMS Service podléhá příslušným limitům provozu, limitům počtu zpráv, územní dostupnosti a dalším podmínkám specifickým pro danou službu uvedeným v příslušném Product Description. Inbound SMS Service může být poskytována samostatně nebo jako Add-On, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
4.9. Outbound SMS Service
1. 4.9.1. Pokud je výslovně zahrnuta v příslušném Product Description, Outbound SMS Service umožňuje User odesílat odchozí SMS z Virtual Number do povolených destinací. Outbound SMS Service podléhá příslušným limitům provozu, limitům počtu zpráv, územní dostupnosti, omezením destinací a dalším podmínkám specifickým pro danou službu uvedeným v příslušném Product Description. Outbound SMS Service může být poskytována samostatně nebo jako Add-On, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
4.10. VPN Service
1. 4.10.1. Pokud je dostupná, YESIM může prostřednictvím YESIM Application nabízet VPN Service. VPN Service vyžaduje stažení a instalaci YESIM Application na zařízení User a, není-li v příslušném Product Description výslovně uvedeno jinak, není dostupná jako služba pro stolní počítače a je omezena na 1 (jedno) zařízení na jedno Subscription.
2. 4.10.2. VPN Service je poskytována pouze na předplaceném základě, pokud YESIM v příslušném Product Description výslovně neuvede jinak.
3. 4.10.3. VPN Service může být poskytována samostatně nebo jako Add-On, jak je uvedeno v příslušném Product Description.
4. 4.10.4. Dostupné možnosti Subscription, podporované země nebo lokality, úrovně, technické parametry, podmínky používání, omezení a další podmínky specifické pro VPN Service stanoví výhradně YESIM a jsou uvedeny v příslušném Product Description. Žádný konkrétní typ serveru, typ proxy, způsob směrování, specifikace protokolu ani jiná vlastnost infrastruktury se nepovažují za zahrnuté, pokud nejsou výslovně uvedeny v příslušném Product Description.

5. POUŽÍVÁNÍ YESIM APPLICATION

5.1. Obecná ustanovení
1. 5.1.1. Abyste mohli používat YESIM Application a YESIM Products and Services, musíte si zaregistrovat Account vyplněním registračního formuláře a poskytnutím požadovaných informací. Musíte poskytnout pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace a udržovat je aktuální. V rámci registračního procesu musíte poskytnout e-mailovou adresu (která bude sloužit jako Vaše přihlašovací jméno), heslo a platnou platební metodu. Po vytvoření Account zašle YESIM potvrzení na poskytnutou e-mailovou adresu.
2. 5.1.2. YESIM Products and Services mohou být prodávány a používány pouze osobami ve věku 18 let (nebo ve věku zletilosti podle práva země bydliště User, je-li vyšší). Vytvořením Account prohlašujete a zaručujete, že tento věkový požadavek splňujete.
3. 5.1.3. Nesete plnou odpovědnost za používání YESIM Application, YESIM Products and Services a eSIM/SIM. YESIM za žádných okolností nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu, omezení dostupných funkcionalit, výdaj nebo škodu vzniklou User nebo utrpěnou User v důsledku nesprávného používání, podvodu nebo používání YESIM Application, YESIM Products and Services a/nebo eSIM v rozporu s jejich určením ze strany User.
4. 5.1.4. Nesete výhradní odpovědnost za určení, zda jsou přístup k jakýmkoli YESIM Products and Services, jejich nákup, stažení, instalace, držení, používání nebo pokračující používání zákonné v zemi, území nebo jurisdikci, ve které se nacházíte nebo ze které k takovým YESIM Products and Services přistupujete či je používáte. To se bez omezení vztahuje na jakékoli místní zákony, předpisy, licenční požadavky, dovozní nebo telekomunikační omezení, pravidla cenzury, omezení šifrování, omezení VPN nebo obdobná právní omezení, která mohou být v příslušné jurisdikci použitelná. YESIM neprohlašuje ani nezaručuje, že jakýkoli YESIM Product nebo Service je povolený, zákonný nebo v souladu s právními předpisy v každé zemi nebo jurisdikci, ve které se User může v době přístupu nebo používání nacházet, a YESIM nenese odpovědnost za používání, pokus o používání nebo nemožnost používat jakýkoli YESIM Product nebo Service ze strany User v důsledku takových místních právních nebo regulatorních omezení.
5.2. Ověření totožnosti a KYC
1. 5.2.1. YESIM může kdykoli a podle svého přiměřeného uvážení nebo pokud to vyžaduje příslušný zákon, právní předpis nebo žádost příslušného orgánu požadovat, aby User poskytl dokumentaci a informace za účelem ověření totožnosti User, jeho právní způsobilosti, statusu pobytu nebo způsobilosti používat konkrétní YESIM Product nebo Service. Všechny poskytnuté dokumenty musí být jasné a čitelné.
2. 5.2.2. Na žádost YESIM musíte poskytnout YESIM jakékoli identifikační, ověřovací nebo jiné dokumenty ve lhůtě stanovené YESIM. Neposkytnutí požadované dokumentace ve stanovené lhůtě nebo v požadované formě může vést k pozastavení nebo omezení Vašeho Account nebo konkrétních YESIM Products nebo Services, včetně deaktivace Virtual Number.
3. 5.2.3. Pokud YESIM výslovně nepožaduje jinak, všechny dokumenty požadované podle Clauses 5.2.1 a 5.2.2 musí být předloženy jako digitální kopie (sken nebo fotografie) prostřednictvím e-mailu nebo YESIM Application nebo jiného kanálu určeného YESIM.
4. 5.2.4. YESIM může k provádění ověřování totožnosti, KYC, prevence podvodů, kontroly sankčních seznamů a souvisejících kontrol dodržování předpisů svým jménem využívat poskytovatele služeb třetích stran, dodavatele nebo technologické partnery. User bere na vědomí a souhlasí s tím, že pro tyto účely může YESIM sdílet informace a dokumentaci poskytnuté podle této Clause 5.2 s takovými třetími stranami v souladu s příslušným právem a Privacy Policy.
5. 5.2.5. YESIM může kdykoli a podle svého přiměřeného uvážení uložit omezení, pozastavit nebo ukončit Váš Account a používání YESIM Products and Services, aniž by vůči Vám nesla odpovědnost, pokud nesplníte požadavky uvedené v Clauses 5.2.1 a 5.2.2.
5.3. Zabezpečení Account
1. 5.3.1. Odpovídáte za zachování bezpečnosti a důvěrnosti přihlašovacích údajů k Vašemu Account (přihlašovací jméno, heslo a jakékoli jiné autentizační údaje) a za veškeré činnosti prováděné prostřednictvím Vašeho Account. Své přihlašovací údaje nesmíte sdílet s žádnou třetí stranou. YESIM nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku Vašeho nesplnění této Clause, s výhradou omezení odpovědnosti uvedených v Section 12. O jakémkoli neoprávněném použití Vašeho Account, Login nebo Password nebo o jakémkoli jiném narušení Vašeho zabezpečení musíte YESIM neprodleně informovat kontaktováním support@yesim.app.
2. 5.3.2. YESIM si vyhrazuje právo podle svého uvážení odmítnout registraci jakéhokoli Account nebo jej zrušit, včetně případů, kdy YESIM důvodně podezřívá podvodnou, zneužívající nebo neoprávněnou činnost.
3. 5.3.3. Souhlasíte s tím, že veškeré činnosti prováděné prostřednictvím Vašeho Account (včetně přijetí Terms, provádění nákupů, aktivace služeb a provádění plateb) se považují za činnosti provedené Vámi a nesete za ně výhradní odpovědnost, pokud nejsou přímým důsledkem Force Majeure Event.
4. 5.3.4. YESIM nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku Vašeho nezachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k Vašemu Account nebo v důsledku neoprávněného přístupu k Vašemu Account, který nelze přičíst YESIM.
5.4. Ukončení Account a neaktivita
1. 5.4.1. O ukončení Vašeho Account můžete kdykoli požádat zasláním žádosti na: support@yesim.app nebo prostřednictvím formuláře Contact Support. Po ukončení YESIM odpojí User od přístupu ke Services a/nebo YESIM Products. Ukončení Account nezakládá User nárok na jakoukoli refundaci za nevyužité Rental Periods Virtual Number, Subscriptions, předplacená Data, YCOINS nebo jiné předplacené služby, s výjimkou případů výslovně stanovených v Section 7.
2. 5.4.2. Pokud User nepoužívá YESIM Application po jakékoli nepřetržité období 180 (jednoho sta osmdesáti) dnů, YESIM si vyhrazuje právo deaktivovat nebo odstranit Account User a ukončit všechny související Services bez předchozího upozornění a bez jakékoli refundace, vrácení platby nebo náhrady. Veškerá Virtual Numbers přidělená takovému Account budou deaktivována a vrácena do číslovacího fondu.
5.5. Sankce
1. 5.5.1. V případě:
  1. (a) podstatného porušení jakýchkoli podmínek a omezení uvedených v Terms je YESIM oprávněna bez předchozího upozornění a podle svého výhradního uvážení pozastavit nebo ukončit Váš Account a jakékoli Products and Services spojené s Vaším Account a/nebo omezit, pozastavit nebo ukončit Váš přístup k YESIM Application a dalším YESIM Products and Services a jejich používání;
  2. (b) podstatného porušení podle Clause 4.4.5 je YESIM oprávněna bez předchozího upozornění a podle svého výhradního uvážení účtovat smluvní pokutu ve výši EUR 1,000.00 (jeden tisíc eur) za každé porušení; User tímto opravňuje YESIM k odečtení této částky z platební metody uvedené v Account User nebo ze zůstatku YCOINS User.
2. 5.5.2. Zaplacení smluvní pokuty podle Clause 5.5.1(b) nezbavuje User povinnosti nahradit YESIM jakékoli škody, ztráty, náklady nebo výdaje vzniklé v důsledku porušení nebo v souvislosti s ním, včetně nároků třetích stran, regulatorních pokut a újmy na pověsti.
3. 5.5.3. User bere na vědomí, že některé služby nebo platformy třetích stran mohou omezovat, blokovat nebo jinak limitovat používání virtuálních, VoIP nebo negeografických telefonních čísel, včetně YESIM Virtual Numbers. YESIM nezaručuje přijetí ani funkčnost Virtual Number v žádné službě nebo na žádné platformě třetí strany. YESIM nenese odpovědnost za nemožnost používat Virtual Number v jakékoli službě nebo na jakékoli platformě třetí strany ani za jakákoli opatření, sankce, pozastavení, zákazy nebo jiná opatření uložená takovou službou nebo platformou v souvislosti s používáním Virtual Number ze strany User, s výhradou omezení odpovědnosti uvedených v Section 12.
4. 5.5.4. User bere na vědomí, že donucovací opatření popsaná v Clause 5.5.1 představují smluvní prostředky nápravy uplatňované v reakci na porušení ze strany User. Odpovědnost YESIM za jakoukoli ztrátu vzniklou v důsledku použití těchto opatření se řídí ustanoveními Section 12 a je jimi omezena.
5.6. Omezení týkající se tísňových služeb
1. 5.6.1. Omezení týkající se tísňových služeb uvedené v Clause 3.8 se v plném rozsahu vztahuje na Virtual Number Service. Pro vyloučení pochybností nelze žádné Virtual Number použít ke kontaktování tísňových služeb v žádné jurisdikci.
5.7. Promotional Programs
1. 5.7.1. Propagační kampaně, promo kódy, slevy, doporučovací programy a jakékoli obdobné pobídkové programy nabízené YESIM (společně dále jen "Promotional Programs") jsou poskytovány výhradně způsobilým Users a přísně v souladu s podmínkami, pravidly a omezeními vztahujícími se na každý konkrétní Promotional Program, jak mohou být čas od času zveřejněny a měněny.
2. 5.7.2. Není-li v příslušných pravidlech Promotional Program výslovně uvedeno jinak, Promotional Programs jsou určeny výhradně pro nové Users a/nebo k použití v rozsahu, po dobu trvání a za podmínek konkrétní propagační akce.
3. 5.7.3. Promotional Programs se můžete účastnit pouze v souladu s příslušnými pravidly a omezeními stanovenými YESIM. Jakákoli účast nad rámec povoleného rozsahu nebo v rozporu s příslušnými pravidly není dovolena.
4. 5.7.4. Následující jednání představují zneužití Promotional Programs a jsou přísně zakázána (nejedná se o vyčerpávající výčet):
  1. (a) přímé nebo nepřímé vytváření, používání nebo ovládání více Accounts Vámi za účelem účasti v Promotional Programs;
  2. (b) používání dočasných, fiktivních, zavádějících, cizích nebo jinak nepřesných osobních, registračních nebo platebních údajů;
  3. (c) provádění jakýchkoli kroků zaměřených na obcházení, vyhýbání se nebo manipulaci s omezeními, kritérii způsobilosti nebo technickými ochrannými opatřeními Promotional Programs;
  4. (d) jakékoli jiné jednání nebo vzorce chování, které YESIM důvodně vyhodnotí jako zneužití, nesprávné používání nebo porušení pravidel Promotional Programs.
5. 5.7.5. Jakékoli porušení nebo pokus o porušení pravidel upravujících Promotional Programs představuje podstatné porušení těchto ToS. YESIM si vyhrazuje právo podle svého uvážení a bez předchozího upozornění:
  1. (a) okamžitě pozastavit nebo ukončit Account User a ukončit Agreement; nebo
  2. (b) zrušit, odejmout nebo prohlásit za neplatné jakékoli bonusy, slevy, kredity, propagační výhody nebo jiné výhody získané User, a to bez náhrady nebo refundace. Uplatnění těchto opatření neomezuje žádná další práva ani prostředky nápravy YESIM podle Terms nebo příslušného práva.
6. 5.7.6. YESIM má právo samostatně určit, zda Vaše jednání představuje porušení nebo zneužití Promotional Programs, a bez předchozího upozornění vůči Vám uplatnit opatření popsaná v Clause 5.7.5.
5.8. Doba trvání Product a zahrnuté limity
1. 5.8.1. Každý YESIM Product nebo Service je poskytován po dobu platnosti, Subscription period nebo Rental Period uvedenou v příslušném Product Description, počínaje aktivací. Products mohou být zakoupeny jednotlivě, společně nebo jako Bundle a mohou mít různá data aktivace, doby platnosti a podmínky obnovení.
2. 5.8.2. Product nebo Service se aktivuje způsobem zobrazeným v YESIM Application.
3. 5.8.3. Veškeré nevyužité limity (data, minuty hovoru, SMS, VPN provoz nebo jiné zahrnuté jednotky) po skončení příslušné doby platnosti, Subscription period nebo Rental Period propadají a NEPŘEVÁDĚJÍ se do dalšího období, NEVRACEJÍ se ani se za ně neposkytuje náhrada, pokud není v Product Description výslovně uvedeno jinak.

6. PLATBY, POPLATKY A TOP-UP

6.1. Obecná ustanovení
1. 6.1.1. Veškeré ceny, poplatky a jiné platby za YESIM Products and Services odpovídají částkám zobrazeným v YESIM Application, na Website a/nebo v příslušném Product Description v okamžiku nákupu. YESIM si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, poplatky a mechanismy stanovení cen pro budoucí nákupy; takové změny však neovlivní již dokončené nákupy, pokud příslušné právo nevyžaduje jinak nebo pokud není v příslušném Product Description výslovně uvedeno jinak.
2. 6.1.2. Za účelem ověření každé nové karty přidané User provede YESIM minimální zaúčtování ve výši EUR 0.5. Tato částka je vrácena na zůstatek User ve formě EUR 0.5 v YCOINS.
3. 6.1.3. Není-li v příslušném Product Description výslovně uvedeno jinak, všechny YESIM Products and Services jsou poskytovány pouze na předplaceném základě. YESIM Products and Services jsou aktivovány nebo zpřístupněny až poté, co YESIM obdrží příslušnou platbu v plné výši.
4. 6.1.4. User může provádět platby pomocí platebních metod zpřístupněných YESIM v YESIM Application, na Website nebo v příslušném procesu dokončení nákupu, které mohou zahrnovat kreditní nebo debetní kartu, YCOINS a další platební metody čas od času nabízené YESIM. Dostupnost konkrétních platebních metod se může lišit v závislosti na příslušném YESIM Product nebo Service, poloze User, příslušném procesu dokončení nákupu nebo jiných kritériích stanovených YESIM nebo příslušným poskytovatelem platebních služeb. YESIM si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění přidávat, odstraňovat nebo měnit dostupné platební metody.
5. 6.1.5. YESIM může zpřístupnit interní zůstatek nebo platební funkcionalitu založenou na věrnostním programu, včetně YCOINS, kterou může User prostřednictvím Top-Up doplňovat, držet a používat k úplné nebo částečné úhradě nákupu vybraných YESIM Products and Services, s výhradou příslušného procesu dokončení nákupu, Product Description a jakýchkoli omezení používání sdělených YESIM v okamžiku nákupu. Dostupnost, mechanismus využití a zacházení s YCOINS se řídí těmito Terms a případně příslušným Product Description.
6.2. Platby za Add-On a Bundle
1. 6.2.1. YESIM Products and Services mohou být zakoupeny jednotlivě nebo jako Add-Ons k příslušnému primárnímu Product nebo Service. Pokud jsou zakoupeny společně v rámci jedné transakce, může taková kombinace představovat Bundle. Příslušné podmínky nákupu, způsobilé kombinace a ceny Add-Ons a Bundles jsou uvedeny v příslušném Product Description.
2. 6.2.2. Pokud YESIM v příslušném Product Description výslovně neuvede jinak, Add-On nelze samostatně zakoupit, aktivovat, upgradovat, obnovit, prodloužit ani doplnit.
3. 6.2.3. Bundle představuje jednu transakci zahrnující primární YESIM Product nebo Service a jeden nebo více Add-Ons. Každý Add-On tvořící součást Bundle podléhá pravidlům uvedeným v Clause 6.2.2. Cena Bundle je uvedena v příslušném Product Description a může se lišit od souhrnné ceny jednotlivých složek, pokud by byly zakoupeny samostatně.

6.3. Platby za eSIM a Data Plan
1. 6.3.1. Po registraci Account nebude eSIM User předem nabita žádnými Data. Data musí být zakoupena samostatně výběrem YESIM Data Plan nabízeného prostřednictvím YESIM Application. Po nákupu Vám YESIM zpřístupní QR kód a/nebo aktivační údaje pro instalaci Vašeho profilu eSIM do Vašeho zařízení, jak je dále popsáno v YESIM Application a příslušných pokynech k instalaci.
2. 6.3.2. Profil eSIM lze nainstalovat do Vašeho zařízení jedním z následujících způsobů zpřístupněných prostřednictvím YESIM Application: (a) rychlou instalací, která zahájí instalaci přímo prostřednictvím YESIM Application bez nutnosti použití druhého zařízení; (b) instalací pomocí QR kódu, naskenováním QR kódu poskytnutého YESIM pomocí druhého zařízení nebo fotoaparátu zařízení, pokud je tato možnost podporována; nebo (c) ruční instalací zadáním aktivačních údajů poskytnutých YESIM v nastavení Vašeho zařízení. Pokud instalujete eSIM na stejné zařízení, ze kterého přistupujete ke QR kódu, musíte použít možnost rychlé instalace nebo odeslat QR kód na jiné zařízení za účelem jeho naskenování. Podrobné pokyny k instalaci jsou k dispozici v YESIM Application. Údaje o Vašem profilu eSIM budou dostupné v Account a budou zaslány na e-mailovou adresu spojenou s Account.
3. 6.3.3. Po provedení platby bude eSIM nabita Data uvedenými ve zvoleném Data Plan a bude aktivní v zemích nebo zónách uvedených v YESIM Application pro daný Data Plan. User může v případech, kdy je tato funkcionalita dostupná, kontrolovat a zakázat používání v určitých zemích.
6.4. Platby za OTP Service
1. 6.4.1. Poplatek za OTP Service pokrývá přidělení Virtual Number na příslušný Rental Period a případné zahrnuté limity nebo omezenou příchozí funkcionalitu, jak je uvedeno v příslušném Product Description. OTP Service je omezena na automatizovanou příchozí komunikaci související s ověřováním, včetně hovorů s jednorázovým heslem (OTP) a/nebo SMS s jednorázovým heslem (OTP). Poplatek nezahrnuje žádné poplatky, které mohou účtovat služby třetích stran, telekomunikační operátoři nebo jiné strany.
2. 6.4.2. Pokud User aktivoval funkci předplatného (automatického obnovení) pro OTP Service, Rental Period bude na konci každého období automaticky obnoven za předpokladu, že:
  1. (a) má User na Account dostatek prostředků (YCOINS nebo jinou akceptovanou platební metodu – pokud je k dispozici); a
  2. (b) Virtual Number zůstává dostupné a nebylo staženo nebo omezeno YESIM, Participating Member Operator nebo regulatorním orgánem.
3. 6.4.3. Příslušný poplatek bude účtován v den obnovení. User může automatické obnovení kdykoli deaktivovat v nastavení YESIM Application. Deaktivace automatického obnovení nabude účinnosti na konci aktuálního Rental Period. Po uplynutí maximální souhrnné doby bude Virtual Number deaktivováno a vráceno do číslovacího fondu; User si může pronajmout nové Virtual Number v souladu s těmito ToS a příslušným Product Description.
4. 6.4.4. Pokud User v okamžiku obnovení nemá na Account dostatek prostředků (nebo YCOINS) a automatické obnovení je aktivováno, YESIM se může pokusit strhnout platbu z uložené platební metody. Pokud platbu nelze inkasovat, OTP Service a přidělené Virtual Number budou na konci aktuálního Rental Period deaktivovány a vráceny do číslovacího fondu. YESIM nenese odpovědnost za ztrátu Virtual Number z důvodu nezaplacení.
5. 6.4.5. Veškeré nevyužité limity nebo omezená příchozí funkcionalita, pokud jsou zahrnuty v příslušné OTP Service, po skončení příslušného Rental Period propadají a nepřevádějí se do dalšího období, nevracejí se ani se za ně neposkytuje náhrada, pokud YESIM v příslušném Product Description výslovně neuvede jinak.
6.5. Platby za Inbound/Outbound Calls Service
1. 6.5.1. Inbound Calls Service a Outbound Calls Service jsou poskytovány pouze na předplaceném základě. Pokud jsou poskytovány jako Add-On, příslušný poplatek pokrývá zahrnutý počet minut po dobu Rental Period příslušného základního YESIM Product nebo Service, jak je uvedeno v příslušném Product Description. Pokud jsou poskytovány samostatně (včetně případů, kdy jsou zahrnuty v plánu Virtual Number), příslušný poplatek pokrývá přidělené Virtual Number a zahrnuté limity po dobu příslušného Rental Period, jak je uvedeno v příslušném Product Description. Poplatek nepokrývá hovory do destinací mimo rozsah povolených destinací uvedených v příslušném Product Description; takové hovory nelze uskutečnit.
2. 6.5.2. Pokud je tato možnost dostupná a Inbound Calls Service nebo Outbound Calls Service je poskytována samostatně, User může aktivovat funkci předplatného (automatického obnovení), načež bude Rental Period na konci každého období automaticky obnoven za předpokladu, že:
  1. (a) má User na Account dostatek prostředků (YCOINS nebo jinou akceptovanou platební metodu, pokud je k dispozici); a
  2. (b) příslušné Virtual Number zůstává dostupné a nebylo staženo nebo omezeno YESIM, Participating Member Operator nebo regulatorním orgánem. Příslušný poplatek bude účtován v den obnovení. User může automatické obnovení kdykoli deaktivovat v nastavení YESIM Application. Deaktivace automatického obnovení nabude účinnosti na konci aktuálního Rental Period.
3. 6.5.3. Pokud User v okamžiku obnovení nemá na Account dostatek prostředků (nebo YCOINS) a automatické obnovení je aktivováno, YESIM se může pokusit strhnout platbu z uložené platební metody. Pokud platbu nelze inkasovat, Inbound Calls Service nebo Outbound Calls Service a přidělené Virtual Number budou na konci aktuálního Rental Period deaktivovány a vráceny do číslovacího fondu. YESIM nenese odpovědnost za ztrátu Virtual Number z důvodu nezaplacení.
4. 6.5.4. Veškeré nevyužité minuty po skončení příslušného Rental Period propadají a nepřevádějí se do dalšího období, nevracejí se ani se za ně neposkytuje náhrada, pokud YESIM v příslušném Product Description výslovně neuvede jinak.
5. 6.5.5. Ve výchozím nastavení nesmí celková souhrnná doba po sobě jdoucích Rental Periods pro jedno Virtual Number v rámci Inbound Calls Service nebo Outbound Calls Service přesáhnout 90 dnů. YESIM může v příslušném Product Description stanovit delší maximální dobu pro konkrétní produkt, zemi nebo číslovací zdroj.
6. 6.5.6. Outbound Calls Service je omezena na povolené destinace uvedené v příslušném Product Description. Hovory do destinací mimo povolený rozsah nelze zahájit. YESIM si vyhrazuje právo kdykoli změnit, omezit nebo rozšířit seznam povolených destinací v souladu s těmito ToS a příslušným Product Description.
6.6. Platby za VPN Service
1. 6.6.1. VPN Service je poskytována pouze na předplaceném základě, pokud YESIM v příslušném Product Description výslovně neuvede jinak. User může zakoupit předplacené Subscription pro VPN Service na příslušné období předplatného, jak je uvedeno v příslušném Product Description, pomocí platebních metod zpřístupněných YESIM v YESIM Application, na Website nebo v příslušném procesu dokončení nákupu.
2. 6.6.2. Příslušný poplatek za VPN pokrývá pouze období předplatného, limit zařízení, úrovně, podporované země nebo lokality, podmínky používání, omezení a další podmínky specifické pro danou službu uvedené v příslušném Product Description. Dostupnost VPN Service, příslušné možnosti Subscription a platební metody se mohou lišit v závislosti na příslušné nabídce zobrazené na Website, v YESIM Application nebo v příslušném Product Description.
6.7. Opakované platby a autorizace
1. 6.7.1. Veškeré platby související s YESIM Services a/nebo Products musí být provedeny předem prostřednictvím Top-Up, pokud není výslovně stanoveno jinak.
2. 6.7.2. Pokud je tato možnost dostupná, User může aktivovat automatické opakované účtování výběrem příslušné možnosti v Account. Aktivací automatického opakovaného účtování User opravňuje YESIM k pravidelnému účtování částek na uloženou platební metodu User v souladu s parametry nastavenými User.
3. 6.7.3. V případě Data Plans může YESIM zahájit automatickou platbu, pokud:
  1. (a) dostupná Data klesnou pod 30 % celkového limitu; nebo
  2. (b) 1 (jeden) den před uplynutím aktuálního období Data Plan. Takové platby zopakují poslední nákup Data Plan provedený User.
4. 6.7.4. Automatické platby mohou pokračovat po pevně stanovenou dobu nebo na dobu neurčitou, dokud je User nezruší. User může automatické opakované účtování kdykoli zrušit v nastavení YESIM Application. Zrušení nabývá účinnosti pro následující fakturační období; nemá vliv na poplatky, které již vznikly nebo byly zpracovány.
5. 6.7.5. Provedením prvního nákupu nebo Top-Up User uděluje souhlas a opravňuje YESIM k uchovávání údajů o platební metodě a k automatickému zatěžování této platební metody za jakékoli budoucí nákupy, Top-Ups, obnovení předplatného (včetně obnovení Virtual Number) a další poplatky vzniklé v rámci Account User, pokud User toto oprávnění neodvolá v nastavení Account.
6.8. Daně a dodatečné poplatky
1. 6.8.1. Veškeré poplatky zobrazené v YESIM Application zahrnují příslušné daně, není-li uvedeno jinak. Pokud se po okamžiku nákupu na transakci začne vztahovat jakákoli dodatečná daň, clo, odvod nebo jiný veřejnoprávní poplatek, může být taková částka User účtována v souladu s příslušným právem.
2. 6.8.2. YESIM nenese odpovědnost za žádné poplatky, náklady, rozdíly směnných kurzů ani jiné náklady uložené bankou User, poskytovatelem platebních služeb nebo vydavatelem karty v souvislosti s platbami ve prospěch YESIM.
6.9. Platby z Brazílie
1. 6.9.1. U plateb zahájených z Brazílie prostřednictvím Pix nese veškeré příslušné IOF a jakékoli obdobné daně, odvody nebo veřejnoprávní poplatky související s transakcí výhradně User. YESIM tyto částky nekompenzuje.
2. 6.9.2. User bere na vědomí, že celková splatná částka proto může přesáhnout uvedenou cenu příslušné Service nebo Product. K Effective Date činí příslušná sazba IOF pro brazilské kupující platící mezinárodním podnikům prostřednictvím Pix 3.5 %; tuto sazbu však mohou příslušné brazilské orgány čas od času změnit.
3. 6.9.3. V případě úplné nebo částečné refundace, pokud se uplatní, YESIM vrátí pouze částku základní transakce nebo její refundovanou část, podle okolností. Jakékoli příslušné IOF nebo obdobný veřejnoprávní poplatek zůstává nevratný, ledaže a v rozsahu, v jakém jej skutečně stornuje nebo vrátí příslušný platební partner, finanční instituce nebo příslušný orgán.
6.10. Neúspěšné a neoprávněné platby
1. 6.10.1. YESIM odmítá jakoukoli odpovědnost za neúspěšné platby, pokud je jejich příčina přičitatelná User nebo bance či poskytovateli platebních služeb User, mimo jiné včetně:
  1. (a) prošlých nebo nesprávných údajů o kartě;
  2. (b) nedostatku finančních prostředků;
  3. (c) překročení limitů karty;
  4. (d) blokace z důvodu podezření na podvod ze strany vydávající banky;
  5. (e) omezení založených na poloze; nebo
  6. (f) jiných chyb na straně User nebo banky.
2. 6.10.2. Pokud má User jakékoli pochybnosti ohledně účtování, žádost o refundaci, stížnost nebo spor týkající se platby, musí nejprve kontaktovat zákaznickou podporu YESIM a poskytnout YESIM přiměřenou možnost záležitost v dobré víře přezkoumat a vyřešit. YESIM tyto žádosti posuzuje individuálně a usiluje o spravedlivé posouzení každého případu v souladu s příslušným právem a těmito Terms.
3. 6.10.3. Pokud User zahájí neoprávněný chargeback, storno platby nebo zrušení platby za řádně poskytnutý Product nebo Service, YESIM může okamžitě pozastavit nebo ukončit Account User a požadovat úhradu dlužné částky, včetně jakýchkoli vzniklých administrativních nákladů. YESIM si vyhrazuje právo oznámit takové případy institucím poskytujícím úvěrové informace, zpracovatelům plateb a orgánům činným v trestním řízení.
6.11. Změny Product Description
1. 6.11.1. YESIM si vyhrazuje právo kdykoli změnit Product Description pro budoucí nákupy aktualizací informací o produktu v YESIM Application. Takové změny nemají vliv na Products nebo Services, které již byly zakoupeny a jsou aktivní, ledaže je změna vyžadována zákonem nebo právním předpisem nebo pokud User obnoví Product nebo Service poté, co změna nabyla účinnosti; v takovém případě se na obnovení vztahuje změněný Product Description. Pokud je to možné, bude User o podstatných změnách informován přímo prostřednictvím YESIM Application nebo e-mailu. Product Description vztahující se na každý nákup je popis účinný v okamžiku dokončení nákupu, jak je potvrzen v potvrzení objednávky nebo dokladu o nákupu User.

7. REFUND

7.1. Obecné podmínky refundace
1. 7.1.1. Refundace jsou dostupné pro YESIM Products and Services zakoupené prostřednictvím YESIM Application nebo Website, včetně těch zakoupených jako součást Bundle, za předpokladu, že příslušný Product nebo Service nebyl v době podání žádosti o refundaci aktivován, použit ani spotřebován, zcela ani zčásti. Žádosti o refundaci musí být podány do 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne nákupu. Žádosti podané po uplynutí této lhůty nebudou zpracovány, s výjimkou případu potvrzené technické poruchy oznámené v souladu s Clause 7.1.3.
2. 7.1.2. Product nebo Service se považuje za aktivovaný nebo použitý okamžikem, který nastane nejdříve: (a) aktivací profilu eSIM na zařízení User; (b) zahájením příslušného Rental Period, Subscription period nebo doby platnosti; (c) připojením k mobilní síti nebo zahájením používání dat, hlasových služeb, SMS nebo VPN; nebo (d) jakoukoli jinou událostí uvedenou v příslušném Product Description jako událost představující aktivaci nebo použití. Pro vyloučení pochybností se u tarifů založených na počtu dnů (včetně Unlim Day Pass) den považuje za použitý, jakmile se zařízení User připojí k mobilní síti a začne příslušné 24hodinové období používání.
3. 7.1.3. Žádosti podané po uplynutí 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne nákupu nebudou zpracovány, s výjimkou odůvodněných žádostí založených na potvrzených technických poruchách YESIM Application, které byly řádně oznámeny YESIM do 1 (jedné) hodiny od výskytu příslušné technické poruchy prostřednictvím support@yesim.app nebo funkcionality Help/Contact support v YESIM Application.
4. 7.1.4. Každá žádost o refundaci bude přezkoumána do 15 (patnácti) pracovních dnů od jejího obdržení.
5. 7.1.5. Refundace budou provedeny stejnou platební metodou, která byla použita pro původní nákup. Pokud byl původní nákup proveden pomocí YCOINS, refundace bude provedena výhradně v YCOINS. Pokud částka refundace činí EUR 10 nebo méně, bude refundace provedena pouze v YCOINS bez ohledu na původní platební metodu.
6. 7.1.6. Technická možnost provést refundaci na původní platební metodu závisí na poskytovateli platebních služeb, vydavateli karty nebo bance User. YESIM nezaručuje dobu připsání prostředků na straně User a nenese odpovědnost za jakákoli prodlení přičitatelná poskytovateli platebních služeb User.
7.2. Refundace YCOINS
1. 7.2.1. YCOINS jsou nevratné a nelze je směnit za hotovost ani jinou formu platby.
2. 7.2.2. Bez ohledu na výše uvedené může User požádat o refundaci zakoupených YCOINS v případě potvrzených technických poruch YESIM Application, které musí být řádně oznámeny YESIM do 1 (jedné) hodiny od výskytu příslušné technické poruchy prostřednictvím support@yesim.app nebo funkcionality Help/Contact support v YESIM Application. User poskytne dostatečné informace a snímky obrazovky, které YESIM umožní identifikovat problém.
7.3. Proces refundace
1. 7.3.1. Pokud User splňuje příslušná kritéria způsobilosti, může požádat o refundaci kontaktováním YESIM prostřednictvím support@yesim.app nebo funkcionality Help/Contact support v YESIM Application.
2. 7.3.2. Po obdržení žádosti ji YESIM přezkoumá a může User kontaktovat s dalšími pokyny.
7.4. Dodatečná omezení a prostředky nápravy
1. 7.4.1. Bez ohledu na Clauses 7.1 - 7.2 výše a v maximálním rozsahu povoleném příslušným právem se na všechny žádosti o refundaci podle těchto ToS vztahují následující dodatečná pravidla.
2. 7.4.2. Za jakoukoli Service, Data, Rental Period, YCOINS nebo jiný Product, který byl aktivován, použit nebo spotřebován, zcela nebo zčásti, nevzniká nárok na refundaci.
3. 7.4.3. Pokud YESIM pozastaví nebo ukončí Service z důvodu porušení těchto ToS ze strany User, za žádnou nevyužitou část nevzniká nárok na refundaci.
4. 7.4.4. Pokud YESIM pozastaví nebo ukončí Service z důvodů, které nelze přičíst User, včetně pozastavení ze strany upstream poskytovatele, odebrání číslovacího zdroje, omezení ze strany partnera nebo regulatorního opatření, může YESIM podle svého přiměřeného uvážení nabídnout User poměrný kredit v YCOINS. Jakýkoli takový kredit v YCOINS představuje jediný a výlučný prostředek nápravy User ve vztahu k příslušnému pozastavení nebo ukončení.
5. 7.4.5. Žádosti o refundaci podané poskytovateli platebních služeb YESIM nebo prostřednictvím jakéhokoli jiného kanálu než těch, které jsou uvedeny v Clause 7.3, nebudou zpracovány.
6. 7.4.6. YESIM si vyhrazuje právo refundaci zadržet nebo odložit, pokud má YESIM důvodné podezření na podvod, zneužití, porušení Terms nebo neoprávněný chargeback, storno platby či jiný neoprávněný spor o platbu související s Account User.
7.5. Spory týkající se refundací
1. 7.5.1. Pokud User nesouhlasí s rozhodnutím YESIM týkajícím se žádosti o refundaci, může do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů od obdržení rozhodnutí YESIM podat písemnou stížnost prostřednictvím support@yesim.app, v níž uvede důvody nesouhlasu a přiloží veškerou podpůrnou dokumentaci. YESIM stížnost přezkoumá a poskytne konečnou odpověď do 15 (patnácti) pracovních dnů.
2. 7.5.2. Pokud spor nebude vyřešen postupem popsaným v Clause 7.5, může User postupovat v souladu s ustanoveními těchto ToS o řešení sporů. User souhlasí, že před zahájením jakéhokoli formálního řízení vyčerpá postup pro podávání stížností stanovený v této Clause 7.5, v rozsahu povoleném příslušným právem.
3. 7.5.3. Spor týkající se refundace za žádných okolností neopravňuje User k zahájení chargebacku, storna platby nebo obdobného opatření prostřednictvím banky nebo poskytovatele platebních služeb User, aniž by nejprve dokončil příslušný postup stanovený v Clauses 7.3 a 7.5. Jakýkoli chargeback nebo storno platby zahájené v rozporu s touto Clause představuje podstatné porušení Terms.
7.6. Nákupy prostřednictvím Marketplace
1. 7.6.1. Pokud je jakýkoli YESIM Product nebo Service zakoupen prostřednictvím tržiště třetí strany, obchodu s aplikacemi nebo jiné prodejní platformy ("Marketplace"), včetně například Amazon, mají v příslušném rozsahu přednost pravidla takového Marketplace týkající se refundací, vrácení, zrušení a sporů o platby.
2. 7.6.2. Pokud má User jakékoli dotazy týkající se takového nákupu, může kontaktovat YESIM prostřednictvím support@yesim.app. Pokud však podle příslušných pravidel daného Marketplace není dostupná žádná refundace, kredit ani jiná náhrada, YESIM nemá povinnost poskytnout v souvislosti s takovým nákupem žádnou samostatnou refundaci, náhradu ani jiný prostředek nápravy.

8. YCOINS

8.1. YESIM nabízí svým Users věrnostní program založený na bodech "YCOINS", který umožňuje získávat a/nebo nakupovat YCOINS a používat je k nákupu Data Plans, Virtual Number Services a jakýchkoli dalších Products and Services poskytovaných YESIM.
8.2. YCOINS můžete používat pouze prostřednictvím YESIM Application a pouze k nákupu YESIM Products and Services.
8.3. YCOINS lze získat:
1. (a) jejich zakoupením prostřednictvím YESIM Application pomocí příslušné dostupné platební metody (Section 6); a
2. (b) jejich obdržením jako bonusu za účast v Promotional Programs zveřejněných prostřednictvím YESIM Application.
8.4. Není-li v příslušném Promotional Program výslovně uvedeno jinak, jakékoli YCOINS přidělené jako bonus související s nákupem (cashback) ve vztahu k Data Plan budou získány pouze tehdy, pokud je takový Data Plan zakoupen pomocí platné platební metody akceptované YESIM. Ve vztahu k nákupům provedeným pomocí YCOINS nebo jakéhokoli jiného propagačního, bonusového, bezplatného nebo nepeněžního kreditu nebudou žádné takové YCOINS získány.
8.5. YCOINS jsou nevratné a User nemůže směnit YCOINS za peníze a/nebo jiné peněžní prostředky. YCOINS nejsou elektronickými penězi, platebním prostředkem, produktem s uloženou hodnotou, virtuální měnou ani finančním nástrojem ve smyslu jakéhokoli příslušného práva. YCOINS představují smluvní právo použít kredit výhradně na nákup YESIM Products and Services v rámci YESIM Application a mimo tento účel nemají žádnou peněžní hodnotu.
8.6. V případě ukončení nebo pozastavení Vašeho Account z důvodu Vašeho porušení těchto ToS ztratíte veškeré YCOINS nashromážděné ve Vašem Account.
8.7. UPOZORNĚNÍ:
8.7.1. YCOINS mohou podléhat datu expirace stanovenému YESIM čas od času a sdělenému prostřednictvím YESIM Application, podmínek příslušného Promotional Program nebo jiným způsobem v okamžiku, kdy jsou příslušné YCOINS User přiděleny, zakoupeny nebo připsány na Account User. Veškeré YCOINS, které nebudou použity před příslušným datem expirace, automaticky expirují, propadnou a nelze je obnovit, refundovat ani směnit za hotovost nebo jinou formu hodnoty. Po takové expiraci se povinnosti YESIM ve vztahu k příslušným YCOINS považují za zcela splněné.
8.7.2. Pokud poprvé provedete nákup (např. nákup Data nebo jiných YESIM Products and Services) pomocí YCOINS, které jste obdrželi jako bonus nebo dar (Clause 8.3(b)), bude za účelem prevence rizika podvodného použití Vašich YCOINS požadována a/nebo z platební metody uvedené ve Vašem Account (např. kreditní karty) odečtena bezpečnostní platba ve výši EUR 0.50 (padesát eurocentů). Bezpečnostní platba bude použita k doplnění zůstatku Vašich YCOINS.
8.7.3. Bezpečnostní platba se nepovažuje za nákup a její výše se nezohledňuje při výpočtu bonusů v Promotional Programs a jiných programech YESIM.

9. PROHLÁŠENÍ, ZÁRUKY A OBECNÉ POVINNOSTI USER

Kromě Vašich povinností a záruk jako You/User uvedených v ostatních Sections těchto ToS přijetím těchto ToS:

9.1. Opravňujete YESIM a jejího poskytovatele platebních služeb ke shromažďování, používání, ověřování, uchovávání a zpracování údajů a informací o Vaší kreditní kartě a jiných Payment methods. Vezměte prosím na vědomí, že tyto informace budou uchovávány na serverech poskytovatele platebních služeb, jehož bezpečnostní opatření splňují všechny nezbytné předpisy vztahující se na používání, uchovávání a zpracování těchto informací. Jako User potvrzujete, berete na vědomí, prohlašujete, souhlasíte a zaručujete, že máte a budete mít plné oprávnění a pravomoc:
1. (a) poskytnout YESIM a jejímu poskytovateli platebních služeb Vaše platební informace, údaje a informace o kreditní kartě a/nebo jiné Payment method;
2. (b) oprávnit YESIM a jejího poskytovatele platebních služeb ke shromažďování, používání, ověřování, uchovávání a zpracování údajů a informací o Vaší kreditní kartě a jiných Payment methods.
9.2. YESIM Products a/nebo Services budete používat v souladu s Terms a veškerými příslušnými zákony/právními předpisy (mimo jiné včetně zásad a právních předpisů týkajících se osobních údajů, práv duševního vlastnictví a ochrany jiných občanských práv, zásad a právních předpisů upravujících občanskoprávní a obchodní jednání a zásad a právních předpisů týkajících se spamu, soukromí, obscénního obsahu nebo pomluvy).
9.3. YESIM Application, Products and Services NESMÍTE používat jinými prostředky, způsoby ani k jiným účelům, než jaké jsou stanoveny pro takové Products a/nebo vymezeny v těchto ToS.
9.4. NESMÍTE kopírovat kód, upravovat jej, provádět reverzní inženýrství, dekompilovat ani se pokoušet měnit nebo kopírovat zdrojový kód YESIM Application a jiných YESIM Products and Services. Jakýkoli takový pokus bude považován za porušení práv duševního vlastnictví a může vést k právnímu postihu.
9.5. Prohlašujete a zaručujete, že se na Vás nevztahují žádné sankce, embarga ani jiná omezující opatření přijatá Switzerland, European Union, United States, United Nations nebo jakoukoli jinou příslušnou jurisdikcí. YESIM Products nebo Services nesmíte používat k žádnému účelu, který by porušoval takové sankce nebo omezení nebo který by způsobil, že je poruší YESIM. Nesmíte páchat, podporovat ani napomáhat žádné trestné, správní ani jiné protiprávní činnosti, mimo jiné včetně podvodu, krádeže identity, vydávání se za jinou osobu, spamu, šíření nevyžádané komunikace, přenosu škodlivého softwaru ani jakéhokoli pokusu ovlivnit výkon nebo funkcionalitu YESIM Application, YESIM Products and Services nebo sítí a služeb Participating Member Operators.
9.6. Pokud User aktivuje Virtual Number, včetně jeho použití v souvislosti s OTP Service, Virtual Number Add-Ons, jako jsou Inbound Calls / SMS Service, Outbound Calls / SMS Service nebo jakákoli jiná komunikační funkcionalita čas od času zpřístupněná YESIM, podle příslušného Product Description, User prohlašuje a zaručuje, že:
1. (a) User splňuje veškeré požadavky na způsobilost uvedené v příslušném Product Description, včetně jakýchkoli omezení týkajících se bydliště nebo státní příslušnosti;
2. (b) User bude Virtual Number používat výhradně pro typ komunikace povolený podle příslušného Product Description a v souladu s Acceptable Use Policy;
3. (c) User nebude Virtual Number používat jako trvalé vnitrostátní telefonní číslo v zemi, jejíž číslovací plán je použit, ani jako primární linku pro trvalé nebo soustavné podnikatelské činnosti;
4. (d) veškeré informace poskytnuté YESIM v souvislosti s ověřením totožnosti podle Terms jsou pravdivé, přesné a úplné;
5. (e) User nebude Virtual Number používat k žádnému podvodnému, klamavému, zneužívajícímu nebo nezákonnému účelu, včetně phishingu, vishingu, vydávání se za jinou osobu, podvodných operací, robocallingu, traffic pumpingu nebo jakékoli činnosti zaměřené na obcházení mechanismů YESIM nebo jakékoli třetí strany určených k prevenci podvodů; a
6. (f) User bere na vědomí a souhlasí s tím, že YESIM může monitorovat vzorce používání za účelem odhalení podezřelé nebo neobvyklé činnosti a v případě, že YESIM důvodně podezřívá podvod, zneužití nebo protiprávní jednání, může bez předchozího upozornění takovou činnost označit a zaznamenat, pozastavit Virtual Number a/nebo Account User a zpřístupnit totožnost User, údaje Account, Call Metadata a další relevantní informace orgánům činným v trestním řízení, regulatorním orgánům, soudním orgánům, upstream poskytovatelům a oborovým subjektům pro boj proti podvodům, v každém případě v souladu s příslušným právem. User nebude mít vůči YESIM žádný nárok vznikající výhradně z takového zpřístupnění provedeného v dobré víře a v souladu s příslušným právem.

10. ODPOVĚDNOST A UKONČENÍ

10.1. V každém případě, kdy porušíte Terms a/nebo zákon/právní předpisy a jiné právní normy, nebo pokud má YESIM důvodné důvody se domnívat, že porušujete jakoukoli podmínku, povinnost a/nebo záruku stanovenou v Terms a/nebo příslušném zákoně/právních předpisech, má YESIM právo podle svého uvážení uplatnit takové sankce, preventivní a represivní kroky a disciplinární opatření, která YESIM považuje za vhodná:
1. (a) pozastavit nebo ukončit Váš Account a ukončit Agreement;
2. (b) omezit, pozastavit nebo ukončit přístup k jakémukoli YESIM Product nebo Service a jejich používání;
3. (c) uložit další omezení Vašeho používání jakýchkoli funkcí nebo funkcionalit YESIM Application a YESIM a dalších Products.
10.2. YESIM může vynulovat zůstatek User, pokud se činnost User jeví jako podvodné používání platebních karet a existuje riziko přijetí podvodných plateb na Account.
10.3. YESIM může ukončit Agreement a uzavřít nebo pozastavit Account User a odpojit User od přístupu k YESIM Products nebo Services, pokud:
1. (a) User zneužívá YESIM Products nebo Services jejich nesprávným používáním, včetně používání k nezákonným nebo neetickým účelům;
2. (b) se zjistí, že jakékoli informace poskytnuté User jsou nepravdivé, zavádějící, neúplné nebo neoprávněné;
3. (c) User poruší jakoukoli povinnost podle Terms;
4. (d) User neposkytne dokumentaci k ověření totožnosti ve lhůtě stanovené YESIM podle Clause 5.2.2;
5. (e) vzorec používání ze strany User důvodně naznačuje, že Virtual Number je používáno jako trvalé vnitrostátní telefonní číslo, pro trvalé podnikatelské činnosti nebo způsobem neslučitelným se zamýšleným účelem dočasné mezinárodní komunikace;
6. (f) upstream technologický, číslovací nebo síťový partner YESIM pozastaví, omezí nebo ukončí služby nebo číslovací zdroje používané k poskytování příslušného YESIM Product nebo Service User;
7. (g) příslušný orgán, regulatorní orgán, orgán činný v trestním řízení nebo soud nařídí nebo požádá o pozastavení či ukončení Account nebo Service User.
10.4. Pokud User neuhradí YESIM jakýkoli poplatek nebo jinou platbu podle těchto ToS nebo User zahájí neoprávněný chargeback či zruší platbu provedenou kreditní nebo debetní kartou, může YESIM pozastavit nebo uzavřít přístup k Account a ukončit Agreement. YESIM podle svého uvážení oznámí takové případy příslušným institucím a agenturám poskytujícím úvěrové informace, orgánům činným v trestním řízení a příslušným institucionálním orgánům za účelem vyšetřování nebo stíhání Users s neuhrazenými částkami.
10.5. YESIM si vyhrazuje právo plně spolupracovat se státními orgány a jinými oprávněnými osobami při vyšetřování jakéhokoli podezření na trestní, správní nebo občanskoprávní protiprávní jednání. Dále, jak je stanoveno v jiných Sections těchto ToS, v případě jakéhokoli porušení zákona / právních předpisů a jiných právních norem může a bude YESIM bez předchozího upozornění User zpřístupňovat Vaši totožnost a kontaktní údaje vyžádané státem, státními institucemi, orgánem činným v trestním řízení, soudem nebo jinou oprávněnou institucí či organizací. Odpovědnost YESIM za jakoukoli ztrátu vzniklou z takového zpřístupnění provedeného v dobré víře a v souladu s příslušným právem se řídí Section 12. User souhlasí, že nebude vůči YESIM uplatňovat žádnou žalobu ani nárok vznikající výhradně ze zpřístupnění provedeného na základě zákonného požadavku nebo právní povinnosti.
10.6. YESIM pozastaví nebo ukončí Account, Services a Agreement, pokud to vyžaduje stát, státní instituce, orgán činný v trestním řízení, soud nebo jiná oprávněná instituce či organizace jednající v rámci své pravomoci.
10.7. User bere na vědomí, že donucovací opatření uplatněná YESIM podle této Section 10 představují smluvní prostředky nápravy v reakci na porušení ze strany User. Odpovědnost YESIM za jakoukoli ztrátu vzniklou v důsledku uplatnění takových opatření se řídí Section 12.
10.8. Pokud YESIM podle této Section pozastaví nebo ukončí Service obsahující složku Virtual Number nebo Account User, nemá YESIM povinnost poskytnout náhradní číslo, převést jakákoli data nebo komunikaci spojenou s Virtual Number ani uchovávat Virtual Number v jakémkoli rezervním nebo karanténním režimu ve prospěch User. Virtual Number bude vráceno do číslovacího fondu a může být znovu přiděleno.
10.9. User bere na vědomí, že YESIM může být svými upstream poskytovateli povinna vyhovět žádostem o dohledání původu komunikace, vyšetřování podvodů nebo postupům pro odebrání čísla zahájeným telekomunikačními operátory, oborovými subjekty pro boj proti podvodům nebo regulatorními orgány. Vyhovění takovým žádostem může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení Virtual Number bez předchozího upozornění User. YESIM nenese odpovědnost za žádnou ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku takového postupu.

11. VYLOUČENÍ ZÁRUK

11.1. VEŠKERÉ PRODUCTS A/NEBO SERVICES POSKYTOVANÉ YESIM JSOU POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU“ A „SE VŠEMI VADAMI“ A YESIM VÝSLOVNĚ VYLUČUJE VEŠKERÉ OSTATNÍ ZÁRUKY JAKÉHOKOLI DRUHU NEBO POVAHY, AŤ JIŽ VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ NEBO ZÁKONNÉ, MIMO JINÉ VČETNĚ JAKÝCHKOLI ZÁRUK TÝKAJÍCÍCH SE PROVOZUSCHOPNOSTI, STAVU, PRÁVNÍHO TITULU, NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV, NEZASAHOVÁNÍ, NERUŠENÉHO UŽÍVÁNÍ, HODNOTY, PŘESNOSTI DAT NEBO KVALITY, JAKOŽ I JAKÝCHKOLI ZÁRUK PRODEJNOSTI, SYSTÉMOVÉ INTEGRACE, KVALITY PROVEDENÍ, VHODNOSTI, ZPŮSOBILOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL NEBO NEEXISTENCE JAKÝCHKOLI VAD, AŤ JIŽ SKRYTÝCH NEBO ZJEVNÝCH.
11.2. PRODUCTS AND SERVICES POSKYTOVANÉ YESIM NEJSOU ODOLNÉ VŮČI PORUCHÁM A NEJSOU NAVRŽENY, VYROBENY ANI URČENY K POUŽITÍ JAKO ONLINE ŘÍDICÍ ZAŘÍZENÍ V NEBEZPEČNÝCH PROSTŘEDÍCH VYŽADUJÍCÍCH BEZPEČNÝ PROVOZ I PŘI SELHÁNÍ, NAPŘÍKLAD PŘI PROVOZU JADERNÝCH ZAŘÍZENÍ, LETECKÝCH NAVIGAČNÍCH NEBO LETECKÝCH KOMUNIKAČNÍCH SYSTÉMŮ, HROMADNÉ DOPRAVY, PŘÍMÝCH SYSTÉMŮ PODPORY ŽIVOTA NEBO ZBRAŇOVÝCH SYSTÉMŮ, U NICHŽ BY SELHÁNÍ PRODUCTS NEBO SERVICES MOHLO PŘÍMO VÉST K ÚMRTÍ, ÚJMĚ NA ZDRAVÍ NEBO ZÁVAŽNÉ FYZICKÉ ČI ENVIRONMENTÁLNÍ ŠKODĚ („HIGH RISK ACTIVITIES“). YESIM PROTO VYLUČUJE JAKOUKOLI VÝSLOVNOU NEBO PŘEDPOKLÁDANOU ZÁRUKU ZPŮSOBILOSTI PRO HIGH RISK ACTIVITIES. USER SOUHLASÍ S TÍM, ŽE YESIM NENESE ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NÁROKY ANI ŠKODY VZNIKLÉ Z POUŽÍVÁNÍ YESIM PRODUCTS NEBO SERVICES V HIGH RISK ACTIVITIES NEBO OBDOBNÝCH APLIKACÍCH NEBO V SOUVISLOSTI S NÍM.
11.3. ANIŽ BY BYLA OMEZENA OBECNÁ PLATNOST CLAUSE 11.1, YESIM NEPOSKYTUJE ŽÁDNOU ZÁRUKU ANI PROHLÁŠENÍ TÝKAJÍCÍ SE: (A) DOSTUPNOSTI, NEPŘETRŽITOSTI, KVALITY NEBO SPOLEHLIVOSTI VIRTUAL NUMBER SERVICE, VČETNĚ MOŽNOSTI PŘIJÍMAT HOVORY NEBO ZPRÁVY V KTERÉMKOLI KONKRÉTNÍM OKAMŽIKU; (B) DORUČITELNOSTI, ZOBRAZENÍ IDENTIFIKACE VOLAJÍCÍHO NEBO OZNAČOVÁNÍ HOVORŮ ČI ZPRÁV SPOJENÝCH S VIRTUAL NUMBER JAKO SPAM/PODVOD, KTERÉ MOHOU BÝT OVLIVNĚNY JEDNÁNÍM TELEKOMUNIKAČNÍCH OPERÁTORŮ TŘETÍCH STRAN, SÍŤOVÝMI FILTRY NEBO OBOROVÝMI MECHANISMY PRO BOJ PROTI PODVODŮM, JEŽ JSOU MIMO KONTROLU YESIM; (C) TRVALÉ DOSTUPNOSTI JAKÉHOKOLI KONKRÉTNÍHO VIRTUAL NUMBER NEBO ČÍSLOVACÍHO ROZSAHU; NEBO (D) KOMPATIBILITY VIRTUAL NUMBER SERVICE S JAKOUKOLI PLATFORMOU, APLIKACÍ NEBO SLUŽBOU TŘETÍ STRANY, MIMO JINÉ VČETNĚ SYSTÉMŮ OVĚŘOVÁNÍ OTP, OVĚŘOVÁNÍ PROSTŘEDNICTVÍM SMS, SYSTÉMŮ DVOUFAKTOROVÉHO OVĚŘOVÁNÍ NEBO JAKÉHOKOLI JINÉHO AUTOMATIZOVANÉHO OVĚŘOVACÍHO MECHANISMU.

12. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

12.1. YESIM V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESE PODLE JAKÉKOLI PRÁVNÍ TEORIE (AŤ JIŽ Z TITULU DELIKTNÍ, SMLUVNÍ, OBJEKTIVNÍ NEBO JINÉ ODPOVĚDNOSTI) VŮČI USER ANI JAKÉKOLI TŘETÍ STRANĚ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, ZVLÁŠTNÍ, SANKČNÍ, EXEMPLÁRNÍ NEBO NEPŘÍMÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ UŠLÉHO ZISKU, ZTRÁTY DAT, ZTRÁTY OBCHODNÍ PŘÍLEŽITOSTI, ÚJMY NA POVĚSTI, NÁKLADŮ NA NÁHRADNÍ PLNĚNÍ NEBO ŠKOD VYPLÝVAJÍCÍCH Z PŘERUŠENÍ SLUŽEB, ZPOŽDĚNÍ NEBO SELHÁNÍ PŘENOSU, ZTRÁTY NEBO ODCIZENÍ DAT NEBO NEOPRÁVNĚNÉHO PŘÍSTUPU K ZÁZNAMŮM, SOFTWARU NEBO JINÝM INFORMACÍM, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE YESIM BYLA UPOZORNĚNA NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD. CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST YESIM ZA VEŠKERÉ NÁROKY VZNIKLÉ PODLE TĚCHTO TERMS NEBO V SOUVISLOSTI S NIMI NEPŘESÁHNE ČÁSTKY SKUTEČNĚ UHRAZENÉ USER SPOLEČNOSTI YESIM BĚHEM 3 (TŘÍ) MĚSÍCŮ BEZPROSTŘEDNĚ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UDÁLOSTI, KTERÁ VEDLA KE VZNIKU NÁROKU, A TO ZA KONKRÉTNÍ PRODUCT NEBO SERVICE, KTERÉ JSOU PŘEDMĚTEM NÁROKU. TO ZAHRNUJE MIMO JINÉ JAKÉKOLI ŠKODY VZNIKLÉ V DŮSLEDKU POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT JAKÝKOLI YESIM PRODUCT NEBO SERVICE, VČETNĚ NEMOŽNOSTI USKUTEČŇOVAT NEBO PŘIJÍMAT HOVORY ČI ZPRÁVY A NEMOŽNOSTI KONTAKTOVAT TÍSŇOVÉ SLUŽBY.
12.2. V ROZSAHU, V JAKÉM JSOU JAKÉKOLI PRODUCTS, SERVICES NEBO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ PODLE TĚCHTO TERMS POSKYTOVÁNY TŘETÍMI STRANAMI NA ZÁKLADĚ UJEDNÁNÍ S YESIM, SE VYLOUČENÍ ZÁRUK A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI UVEDENÁ V TÉTO SECTION VZTAHUJÍ ROVNĚŽ NA TAKOVÉ TŘETÍ STRANY. VYLOUČENÍ ZÁRUK A VÝJIMKY UVEDENÉ V TOMTO DOKUMENTU JSOU NEZÁVISLÉ NA JAKÉMKOLI VÝLUČNÉM PROSTŘEDKU NÁPRAVY A POUŽIJÍ SE BEZ OHLEDU NA SELHÁNÍ TAKOVÉHO VÝLUČNÉHO PROSTŘEDKU NÁPRAVY.
12.3. YESIM NENESE ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNOU ZTRÁTU, ŠKODU NEBO OBTÍŽE VZNIKLÉ V DŮSLEDKU: (A) DEAKTIVACE, POZASTAVENÍ, ODEBRÁNÍ NEBO OPĚTOVNÉHO PŘIDĚLENÍ VIRTUAL NUMBER Z JAKÉHOKOLI DŮVODU, VČETNĚ OPATŘENÍ UPSTREAM POSKYTOVATELŮ, REGULATORNÍCH POŽADAVKŮ NEBO NEDODRŽENÍ TĚCHTO TERMS ZE STRANY USER; (B) NEMOŽNOSTI JAKÉKOLI TŘETÍ STRANY KONTAKTOVAT USER NA VIRTUAL NUMBER, AŤ JIŽ Z DŮVODU PODMÍNEK SÍTĚ, FILTROVÁNÍ SPAMU, PROBLÉMŮ S PŘENOSITELNOSTÍ ČÍSLA NEBO JAKÉKOLI JINÉ PŘÍČINY MIMO KONTROLU YESIM; NEBO (C) SPOLÉHÁNÍ USER NA VIRTUAL NUMBER A/NEBO DATA PLANS JAKO NA PRIMÁRNÍ, TRVALÝ NEBO JEDINÝ PROSTŘEDEK KOMUNIKACE.
12.4. YESIM nekontroluje a nemůže kontrolovat kvalitu sítí Participating Member Operators ani infrastrukturu svých upstream technologických, číslovacích a hlasových/zprávových partnerů, jejichž prostřednictvím jsou Products and Services poskytovány, a proto vylučuje veškerou odpovědnost vznikající v důsledku výkonu, zhoršení nebo selhání takových sítí a infrastruktury, mimo jiné včetně kvality hovorů, přerušení hovorů, selhání doručení zpráv, zpoždění přenosu, přerušení služby, nesprávného zobrazení identifikace volajícího, označení jako spam operátory třetích stran, hodnocení reputace čísla a kvality nebo dostupnosti jakýchkoli doplňkových funkcí a funkcionalit, jako jsou hotspot, LTE nebo obdobné možnosti.
12.5. YESIM nezaručuje, že VPN Service bude nepřerušovaná, bezchybná, dostupná ve všech lokalitách nebo kompatibilní se všemi sítěmi, zařízeními či službami třetích stran, a vylučuje odpovědnost za jakékoli zhoršení, přerušení nebo nedostupnost VPN Service způsobené infrastrukturou, sítěmi nebo poskytovateli třetích stran.
12.6. YESIM vylučuje veškerou odpovědnost za „neúspěšné platby“ účtované z Vaší kreditní karty a/nebo jiné platební metody, pokud jsou důvody „neúspěšné platby“ následující:
1. (a) platnost karty skončila nebo bylo uvedeno nesprávné číslo karty;
2. (b) karta byla odmítnuta na základě polohy;
3. (c) na kartě není dostatek finančních prostředků;
4. (d) byl překročen limit karty;
5. (e) karta byla zablokována systémem banky pro prevenci podvodů;
6. (f) jiné chyby na straně User nebo banky User.
12.7. Omezení a výjimky uvedené v této Section 12 se nevztahují na odpovědnost, kterou nelze podle příslušného práva vyloučit nebo omezit.

13. ZMĚNY PRÁVNÍ ÚPRAVY

13.1. User a YESIM berou na vědomí a souhlasí s tím, že regulační orgány sítí Participating Member Operators, VPN partneři, poskytovatelé serverů, telekomunikační orgány, číslovací orgány nebo jiné orgány příslušné jurisdikce mohou zavést nové nebo změněné předpisy týkající se telekomunikací, VPN, VoIP, Virtual Number nebo souvisejících služeb. Pokud budou YESIM nebo jejím upstream poskytovatelům uloženy nové předpisy, které ovlivňují poskytování YESIM Products nebo Services, User bere na vědomí, že YESIM je oprávněna provést změny Terms, včetně jakéhokoli Product Description, nebo jakéhokoli YESIM Product nebo Service (včetně pozastavení, změny nebo ukončení jakékoli Service obsahující Virtual Number, jakéhokoli konkrétního číslovacího rozsahu, jakékoli úrovně země nebo VPN regionu), aby takové předpisy zohlednila, a zveřejní tyto změny prostřednictvím YESIM Application/Website. Pokud takové změny podstatně ovlivní práva User, YESIM vynaloží přiměřené úsilí, aby poskytla předchozí oznámení v souladu s Clause 2.9.
13.2. Pokud jakýkoli příslušný orgán shledá jakoukoli podmínku, ustanovení nebo část podmínky či ustanovení Terms, jejich změn, aktualizací a dodatků nezákonnou, neplatnou nebo jinak nevynutitelnou, nebo pokud se jakákoli podmínka, ustanovení nebo část podmínky či ustanovení Terms, jejich změn, aktualizací a dodatků stane nezákonnou, neplatnou nebo jinak nevynutitelnou v důsledku změn nebo novelizací příslušného práva, zbývající ustanovení (nebo část podmínky či ustanovení) Terms tím nebudou dotčena a budou považována za platná a vymahatelná v maximálním rozsahu povoleném právem.

14. OSOBNÍ ÚDAJE

14.1. Vytvořením Account, přístupem k jakémukoli YESIM Product nebo Service, jeho nákupem, používáním nebo pokračováním v jeho používání User bere na vědomí, že YESIM bude shromažďovat, zpracovávat, používat a uchovávat osobní údaje User způsobem popsaným v Privacy Policy. Právní základy takového zpracování zahrnují:
1. (a) plnění smlouvy mezi YESIM a User;
2. (b) plnění právních povinností;
3. (c) oprávněné zájmy YESIM, včetně prevence podvodů, bezpečnosti a zlepšování služeb; a
4. (d) případně souhlas User s konkrétními činnostmi zpracování.
14.2. YESIM může sdílet osobní údaje s třetími stranami a poskytovateli služeb, jak je dále popsáno v Privacy Policy.
14.3. S výhradou příslušných zákonných a smluvních požadavků na uchovávání údajů může User kdykoli požádat o odstranění svého Account zasláním žádosti na: support@yesim.app.
14.4. Úplné informace o tom, jak YESIM shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání osobní údaje, včetně práv User podle příslušného práva na ochranu osobních údajů (včetně práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky), naleznete v Privacy Policy.
14.5. User bere na vědomí, že YESIM může na registrovanou e-mailovou adresu User zasílat povinná sdělení týkající se služby, která se vztahují k Terms, Privacy Policy, dalším příslušným zásadám a jakýmkoli změnám cen, tarifů nebo poplatků. Taková sdělení tvoří nezbytnou součást smluvního vztahu mezi YESIM a User a nepředstavují marketingová sdělení. Dokud User udržuje Account nebo používá jakékoli YESIM Products nebo Services, nemůže se z přijímání takových povinných sdělení odhlásit.

15. VYŠŠÍ MOC

15.1. YESIM je zproštěna povinnosti plnit své závazky podle Terms, pokud takové neplnění vyplývá z:
1. (a) dodržení jakéhokoli požadavku příslušného zákona, právního předpisu nebo soudního rozhodnutí;
2. (b) jakékoli přírodní události, požáru, výbuchu, povodně, stávky, embarga, teroristického útoku, války, povstání nebo nepokojů;
3. (c) nedostatku vhodné pracovní síly, paliva, energie nebo surovin nebo nemožnosti je získat;
4. (d) jakéhokoli selhání, poruchy, pozastavení nebo ukončení provozu zařízení User, internetového připojení nebo jakýchkoli zařízení, sítí, číslovacích zdrojů či služeb používaných User nebo jinak poskytovaných User či YESIM poskytovatelem třetí strany, včetně upstream partnerů poskytujících číslovací zdroje, hlasové služby a služby zasílání zpráv;
5. (e) nebo, aniž by tím bylo omezeno výše uvedené, jakékoli jiné příčiny, která je mimo přiměřenou kontrolu omluvené strany, bez ohledu na to, zda náleží do některé z výše uvedených kategorií příčin či nikoli (každá jednotlivě jako "Force Majeure Event").
15.2. Jakékoli prodlení vyplývající z Force Majeure Event odpovídajícím způsobem prodlužuje dobu plnění nebo omlouvá plnění zcela či zčásti, jak může být za daných okolností přiměřené.

16. FAIR USAGE POLICY

16.1. Očekává se, že User bude YESIM Products and Services používat spravedlivým a přiměřeným způsobem. Nadměrný objem, délka nebo četnost používání dat, hovorů nebo zpráv, stanovené YESIM podle jejího výhradního, avšak přiměřeného uvážení, budou představovat zneužití oprávnění k používání. YESIM si vyhrazuje právo monitorovat používání Data, OTP Services, Inbound Calls / SMS Service, Outbound Calls / SMS Service, VPN Service a dalších YESIM Services a kdykoli omezit, pozastavit nebo ukončit Services poskytované User v případě nadměrného používání, zneužívání nebo vzorců používání, které nejsou v souladu se zamýšleným účelem Service (včetně používání Virtual Number způsobem naznačujícím hromadné komerční operace, automatizované systémy nebo generování provozu). YESIM nenese odpovědnost za refundaci, náhradu ani jakoukoli následnou ztrátu jakéhokoli YESIM Product nebo Service, který je podle této Section pozastaven, odebrán nebo ukončen.
16.2. Některé Services nabízené Vám prostřednictvím YESIM Application nebo Website mohou podléhat limitům přiměřeného používání specifickým pro daný produkt, opatřením pro řízení provozu, pravidlům omezování rychlosti, omezením používání nebo jiným podmínkám přiměřeného používání. Příslušné informace a podmínky přiměřeného používání (pokud existují) jsou dostupné v příslušném Product Description nebo prostřednictvím YESIM Application či Website. Před nákupem jste povinni si příslušné informace a podmínky přiměřeného používání přečíst. Zakoupením a zaplacením vybrané Service se má za to, že jste příslušné informace a Terms týkající se přiměřeného používání přijali.

17. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ A VLASTNICTVÍ

17.1. Nic v Terms ani v dosavadním jednání nebo plnění stran podle těchto Terms nepřevádí, nepostupuje ani neuděluje, ani se nepovažuje za převod, postoupení či udělení jakéhokoli práva, právního titulu nebo podílu na jakýchkoli Intellectual Property Rights YESIM, jejích přidružených společností nebo jakékoli třetí strany, ani neposkytuje k takovým právům výslovnou či předpokládanou licenci, včetně licence založené na estoppelu, ze zákona nebo jiným způsobem, s výjimkou práv výslovně udělených podle těchto Terms. YESIM, její přidružené společnosti a poskytovatelé licencí si vyhrazují veškerá taková práva s výjimkou omezených práv výslovně udělených User podle těchto Terms.
17.2. Veškerá práva duševního vlastnictví k YESIM Application, Products and Services náleží YESIM. Zakoupení nebo používání takových YESIM Products and Services ze strany User neznamená žádný převod práv duševního vlastnictví z YESIM na User. User se nesmí dopustit žádného jednání ani opomenutí, které by poškodilo Intellectual Property Rights YESIM nebo jejích přidružených společností či poskytovatelů licencí k jakémukoli YESIM Product nebo Service. Za účelem používání ochranných známek a značky YESIM kontaktujte náš tým, který Vám poskytne pokyny pro používání ochranných známek a značky.

18. JURISDIKCE A ŘEŠENÍ SPORŮ

18.1. Terms se řídí hmotným právem Switzerland a vykládají se v souladu s ním, bez ohledu na jeho kolizní normy. Úmluva Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.
18.2. Jakýkoli spor, rozpor nebo nárok vznikající z Terms nebo jakéhokoli YESIM Product nebo Service nebo v souvislosti s nimi, včetně sporů týkajících se jejich platnosti, porušení nebo ukončení, podléhá výlučné pravomoci obecných soudů Canton of Zug, Switzerland. Místem soudní příslušnosti je město Zug. Tato Clause podléhá jakýmkoli kogentním ustanovením na ochranu spotřebitele platným v zemi bydliště User, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

19. JAZYK

19.1. Tyto Terms mohou být pouze pro usnadnění přeloženy do jiných jazyků než angličtiny. V případě jakéhokoli nesouladu, rozdílu, nejednoznačnosti nebo rozporu mezi anglickou verzí a jakoukoli přeloženou verzí má v maximálním rozsahu povoleném příslušným právem přednost anglická verze.

Effective Date: 15. června 2026