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Perguntas mais frequentes

Oferecemos um período de teste gratuito para clientes empresariais. É necessário um mínimo de 3 utilizadores. Para ativar esta funcionalidade, contacte o departamento de vendas.

Sim, sem dúvida. Se quiser cancelar o seu plano, basta aceder ao seu painel de controlo, selecionar «Faturação da equipa» no menu suspenso no canto superior esquerdo e clicar em «Desativar renovação automática». Se cancelar, continuará a ter acesso a todas as funcionalidades premium até ao final do seu ciclo de faturação.

Os preços são apresentados na sua moeda local, se disponível; caso contrário, são apresentados em dólares americanos (USD). Aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito, bem como métodos de pagamento alternativos, como o PayPal, o Google Pay e o Apple Pay, em determinados países. O nosso sistema de pagamentos utiliza a mais recente tecnologia de segurança e é fornecido pela Stripe, uma das empresas de pagamentos mais fiáveis do mundo. Se tiver alguma dificuldade ao efetuar o pagamento com cartão, contacte-nos.

Yes. You can move to a higher credit allowance on your current plan. It works like a normal subscription upgrade, giving your workspace more credits each billing period.

O seu plano inclui uma quantidade fixa de créditos de IA por mês ou por ano para utilizar em gerações de IA. A sua quota total é atualizada quando a sua subscrição é renovada, pelo que recebe um novo lote para utilizar. Os créditos não são acumulados e pode mudar para um plano superior sempre que precisar de mais.

Todos os planos pagos incluem a geração ilimitada de legendas, sujeita a um limite de utilização razoável de 50 horas por mês. Os estilos de legendas e as opções de personalização disponíveis dependem do seu plano, sendo que os estilos mais avançados são desbloqueados nos níveis superiores. As traduções são calculadas por minuto e contam para a franquia do seu plano. Por exemplo, se adicionar legendas a um vídeo de 30 minutos, isso não consumirá nada da sua franquia de tradução. Se, em seguida, traduzir esse vídeo do inglês para o espanhol, serão consumidos 30 minutos. Traduzir o mesmo vídeo para outro idioma consumiria mais 30 minutos. Os limites são definidos mensalmente ou anualmente, dependendo do seu ciclo de faturação. Quaisquer minutos não utilizados não transitam para o ciclo seguinte. Se precisar de mais flexibilidade na utilização dos minutos de tradução, um plano anual poderá ser a melhor opção.

Os nossos planos são cobrados «por licença», pelo que o valor do plano é multiplicado pelo número de editores no seu espaço de trabalho. A cobrança será efetuada quando convidar novos utilizadores para o espaço de trabalho.

Pode consultar a nossa política de reembolso na página «Termos de Venda».

Sim, oferecemos. Disponibilizamos planos educativos personalizados para utilização por todo o corpo docente. Por favor, contacte o departamento de vendas através deste formulário.