Kundenservice geht anders
1 Stern ist hier eigentlich noch großzügig.
Mein Wechselprozess wurde einfach endgültig eingestellt, weil angeblich eine Rückmeldung von mir gefehlt hat. Eine vernünftige letzte Erinnerung oder ein klarer Hinweis, dass der Vorgang sonst beendet wird, wäre aus meiner Sicht das Mindeste gewesen.
Stattdessen bekam ich danach eine Mail, in der mir sinngemäß empfohlen wurde, mich nun eben selbst um einen anderen Anbieter zu kümmern. Kundenservice stelle ich mir anders vor.
Ich zahle künftig lieber etwas mehr und habe dafür einen Anbieter, der zuverlässig kommuniziert und seine Kunden nicht einfach aus dem Prozess fallen lässt.
Für mich definitiv keine Empfehlung.
September 4, 2026
Unprompted review