MS

Meine beste Quelle für guten Tee ohne fancy online Shop und überteuerten Preisen. Leider scheint der Shop nun geschlossen zu sein. Sehr schade.

Guter Preis für meinen Wunschrechner, leider wurde ein Modell mit kleinerem Prozessor geliefert. Die Bearbeitung von den Fällen im Kontaktformular dauert nach telefonischer Auskunft fast zwei Wochen und nur das Einbuchen von Rücksendungen laut der Jacob-Seite mehrere Tage PLUS Kontrollzeiten. Augenscheinlich habe ich das falsche Produkt bestellt, was ich natürlich nicht widerlegen kann, auch wenn ich zu keiner Zeit diese Variante in Betracht gezogen habe. Die Auftragsbestätigung hat leider keine Produktbeschreibung enthalten. Man müsste die Artikelnummer kopieren und auf der Herstellerseite danach suchen um zu kontrollieren. Das ist bei jedem anderen, computeruniverse, amazon, galaxus, etc... überall besser gelöst. Die Frau am Telefon war freundlich und hat den einen Stern dafür verdient. Leider endete alles in einem "Ich kann nichts tun" und "Sie müssen warten" (1-2 Wochen) bis jemand eine Entscheidung fällt, dann noch 1-2 Wochen für Logistik und Vereinnahmung der Ware und dann noch für die Rücküberweisung. Ich durfte nicht mal meinen Auftrag stornieren, da ich schon eine Meldung mit dem Titel "Falschlieferung" getätigt habe. Eine durchaus miserable Perspektive. Man erkennt gute Läden daran, wie es läuft, wenn es mal nicht läuft. Bei Jacob war meine erste Erfahrung bis auf Weiteres die letzte. Die AGB sagen, dass spätestens 14 Tage nach Widerruf das Geld rücküberwiesen wird... ich bin gespannt, wie das mit ihrer am Telefon geschilderten Bearbeitungszeit zusammenpasst.

Haben direkt abgebucht und eine Email von einem eingerichteten Gmail-Account gesendet. Geld wurde sofort abgebucht aber auch nach einem Monat keine Ware gesendet. Sind auch nicht erreichbar.
Nicht kaufen -- SCAM!!!

I placed an order 5 weeks ago (delivery promised Aug6th by FedEx - today is Sep 9th) in Hungary for delivery to Germany and it was shipped two days after by FedEx. Until today I have not received the package nor did the responsible FedEx people in Hamburg contact me.
The problem for them was that the address has no house number (it is a youth campground) but clear signs on the road. over the summer we receive literally 100s of packages for the children by all kinds of logistic companies like DHL, post, amazon, etc. I also downloaded their app and provided them with detailed instructions plus with a Google maps link that would navigate them to the exact spot. I received an email from the sender that FedEx requires a house number and my phone number. By this it was possible to reach someone from FedEx in Hungary. I sent them also all data again (this time by mail) and the lady regina Ocskai promised to forward the mail to her colleagues in Hamburg. Nothing happened for a week. She didn't answer my inquiry and responded later on that it should be delivered soon. Nothing happened. The package has not returned to the sender and has not been delivered. In their app it still pops up as "on time", which is very awkward, maybe to rig the statistics for delivery performance. Nobody has called me and I don't receive any more answers to my mails. The camp is long over and