Statev Marin

Hello Statev Marin!
Thank you for your review and we sincerely apologise for the inconveniences caused by the lost package — we understand how unpleasant it can be and how important it is for you to receive your order on time.
According to the tracking information, the package was marked as delivered, but since you indicate that you did not receive it, we initiated an official investigation with the courier service.
Once we receive investigation results – we will inform you.
If you have additional details or questions, write to trust@autodoc.nl
Best regards,
AUTODOC Team

We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.

Hartelijke groet,

Team GLS Netherlands

Beste klant,

Het spijt ons zeer wat er is gebeurd met de levering van uw bestelling. Het incident zal worden bekeken door onze logistieke afdeling, zodat we een formele klacht kunnen sturen naar de rederij. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen.


Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden.



Met vriendelijke groet,

***

Dear customer,

We are very sorry for what happened with the delivery of your order. The incident will be reviewed by our Logistics Department so that we can send a formal complaint to the shipping company. We will contact you very soon.


We apologise for any inconvenience this may have caused you.



Best regards,

Geachte,

We hebben uw pakket voor de derde keer niet kunnen bezorgen (reden: geadresseerde afwezig).

Het pakket dient afgehaald te worden bij het DPD sorteercentrum. De klantenservice heeft u hierover geïnformeerd en heeft u de contactgegevens van het DPD-centrum verstrekt.

MVG
Kristin, Bandenleader.nl

Hallo,

We hebben uw pakket voor de derde keer niet kunnen bezorgen (reden: geadresseerde afwezig).

Het pakket dient afgehaald te worden bij het DPD sorteercentrum. De klantenservice heeft u hierover geïnformeerd en heeft u de contactgegevens van het DPD-centrum verstrekt.

MVG
Kristin, Bandenleader.nl

Hi,

Bedankt voor uw bestelling en uw opmerking. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

De goederen komen van verschillende europese depoten, daarom kan een enkele bestelling meerdere pakketten bevatten.

Met vriendelijke groeten,
Kristin, Bandenleader.nl

Beste Klant,

Volgens onze logboeken zijn de pakketten op 31-12-2021 afgeleverd. Als u de goederen niet heeft ontvangen, neem dan rechtstreeks vanuit uw gebruikersaccount contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groeten,
Kristin, BandenLeader.nl