Fremragende service, trods fejl.
Vi havde nok ikke forventet så god en løsning som BornholmTours endte med at give os.
Vi havde booket i god tid, og skulle bo på hotel i Halse. Vi booker altid med hund når vi er på Bornholm, da det er end dejlig måde at holde ferie med vores firbenede også. Denne gang var der bare det i det, at vi gerne ville have hav udsigt, og det havde vi også fået ud at vi havde booket, men da vi ankom til hotellet, måtte hunden slet ikke være på hotellet, kun i det tilstødende anneks. Vi ankommer først til hotellet efter at BornholmTours er lukket for den dag, men finder hurtigt frem til den medarbejder som har booket os ind. Hun aftaler med hotellet at vi sover der den første nat, og næste dag vil hun tage fat på nogle andre hoteller for at finde et værelse med havudsigt hvor vi må medbringe hund. Allerede dagen efter inden vi skal have morgenmad, ringer medarbejderen fra BornholmTours og siger at vi kan få et værelse på Hotel Klippen i Gudhjem, hvor de garantere havudsigt og siger at vores hund er velkommen.
Denne service som Lidy udviser overfor sine gæster, selvom hun har fri gør at hun er den vi booker gennem igen når vi næste år tager til Øen i søen igen:-) Tak for en dejlig ferie som desværre sluttede lidt for tidligt.
August 27, 2018
Unprompted review