Fernando Klisiewicz

Niederländischer Kunde, denken Sie sehr gut nach, bevor Sie dieses Produkt bestellen!
Ich schreibe diese Bewertung aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen mit dem Service, da ich nach mehr als 20 Tagen immer noch nicht das Produkt oder eine Schätzung, wann es geliefert wird, erhalten habe.
Ich habe am 04.05.2021 einen Big Fred gekauft mit dem Versprechen der Lieferung zwischen dem 7. und 10. Mai.
Nach dem 10. rief ich den Kundendienst an, der eine ausgelagerte Firma in den Niederlanden ist. Sie wussten nichts über die Bestellung. Sie baten mich um meine Kontaktinformationen und sagten, sie würden mich zurückrufen, was sie nicht taten.
Ich habe mehrere E-Mails und Facebook-Nachrichten geschickt und während der mehr als 20 Tage des Wartens mehrmals versucht, anzurufen, und die Antwort war immer dieselbe: Haben Sie Geduld und warten Sie. Die Geduld hat eine Grenze und meine ist weg.
Am 19.05. erhielt ich eine E-Mail (übrigens die letzte), in der es hieß, dass das Produkt noch am selben Tag versandt werden würde, was aber nicht geschah.
Ich fragte, warum sie immer wieder eine Lieferzeit von 3-4 Tagen ankündigen, wenn sie diese nicht einhalten. Ich habe ihnen klar gesagt, dass dies eine Lüge ist, dennoch werben sie weiterhin damit auf ihrer Website.
Ich bin extrem enttäuscht, ein wenig enttäuscht von dieser Firma, die seriös zu sein scheint, aber bisher weder seriös noch ehrlich zu mir war.
Heute ist der 27.05. und bis jetzt habe ich keine Ahnung, wann das Produkt geliefert wird, wenn es überhaupt geliefert wird.
Das Einzige, was ich weiß, ist, dass der Betrag von fast 800 Euro am selben Tag des Kaufs mein Konto verlassen hat, mit anderen Worten, mein Teil des Deals wurde erfüllt, Burnhards Teil jedoch nicht.
Dies ist eine Warnung an Verbraucher, die erwarten, das Produkt im Sommer zu genießen, zweimal zu denken, bevor sie den Kauf, weil es wahrscheinlich ist, dass Sie das Produkt nicht so bald erhalten und es kann sein, dass der Sommer bereits vorbei ist ...

I am writing this review based on my experiences so far, with the service provided, since after more than 20 days I still have not received the product or an estimate of when it will be delivered.
I bought a Big Fred on 05/04/2021 with the promise of delivery between the 7th and 10th of May.
After the 10th I called customer service which is an outsourced company in the Netherlands. They didn't know anything about the order. They asked for my contact information and said they would call me back, which they did not.
I sent several emails, Facebook messages and try to call several times during the 20+ days of waiting, and the answer was always the same: be patient and wait. Patience has a limit and mine is gone.
On 19/05 I received an email (the last one, by the way) saying that the product would be shipped that same day, which did not happen.
I asked why they kept announcing a 3-4 day delivery time when they were not meeting it. I clearly told them that this was a lie, yet they continue to advertise this on their website.
I am extremely disappointed, a little bit disenchanted with this company that seems to be serious but so far has been neither serious nor honest with me.
Today is 05/27 and so far, I have no idea when the product will be delivered, if it will be delivered at all.
The only thing I know is that the amount of almost 800 euros left my account on the same day of purchase, in other words, my part of the deal was fulfilled, but Burnhard's part was not.
This is a warning to consumers who expect to enjoy the product in the summer, to think twice before making the purchase because it is likely that you will not receive the product so soon and it may be that the summer has already passed ...

Very Good, all worked fine and this is the second time I buy on this store