Ivo Casqueira

Had a small problem with the first key and the process of getting a refund was a bit tedious and annoying, due to all the proof i had to send but it was still solved the same day and ended up getting a second key for the same game that worked this time. I'd call that a 4 star. The key not working is not Gameboost's fault technically, but they provide the platform, and the tedious process for the refund is their fault, hence why a 4 instead of 5

Facile di capire come usare, simplice dintrovare esatamente quello che uno cerca, pieno di anunci buoni

Sono rapidi nei tempi di risposta, i loro tassi d'interesse non sono i peggiori, ma ho un problema con il loro servizio di assistenza. Mia moglie ha chiamato il servizio clienti e noi non siamo italiani, quindi stava cercando di spiegare la difficoltà che aveva ad accedere all'app e creare un account. L'uomo dall'altra parte del telefono sembrava già voler sbrigare la chiamata fin dall'inizio, ma appena si è accorto che mia moglie non era italiana, ha deciso di accelerare ancora di più e ha smesso di ascoltare. Le ha inviato un'email, le ha detto di seguire le istruzioni contenute nell'email e ha riattaccato.
Qualche minuto dopo, mia moglie ha richiamato e stava raccontando alla signora al telefono cosa fosse successo nella chiamata precedente. Ci si aspetterebbe che la signora fosse molto attenta a non irritare ulteriormente il cliente, ma così non è stato. Ha deciso di difendere il collega con le unghie e con i denti, comportandosi in modo scortese con mia moglie. Mia moglie mi ha passato il telefono e io ho cercato di parlare con calma per circa cinque volte senza successo, perché la signora mi interrompeva ogni cinque secondi per difendere il suo collega, quando tutto ciò che avrebbe dovuto fare era dire: "Mi dispiace per l'accaduto, cerchiamo di aiutarla in questa chiamata". Anche durante la spiegazione, ha lasciato intendere che il collega avesse ragione. Questo non è professionalità.
Le uniche due esperienze che abbiamo avuto con il loro servizio clienti sono state assolutamente atroci e hanno mostrato una mancanza di professionalità incommensurabile. I loro servizi sono ottimi, a meno che tu non abbia bisogno di parlare con qualcuno al telefono.

Entrega Rápida, eficaz, sem danos, sem anomalias, simpatia, educação e eficiência

Rápido, fácil e eficaz. Apesar de viver em Portugal e a loja ser em Espanha, chegou rapidíssimo e conforme descrito. Encomenda numero 1276082

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