Siremar Reviews 

Se potessi dare zero stelle lo farei, una disorganizzazione cosi mai vista prima, condizionatori che funzionano male, entrate ed uscite senza regole, sarebbe sufficiente riuscire a non stipare le persone come maiali sia in uscita che in entrata, andrebbero contingentate le uscite poiché le sale una volta riempite diventano claustrofobiche e la gente si sente male, non ci vuole tanto a migliorare il servizio, ma manca la voglia di farlo

Puntualità ottima, ma purtroppo l’ambiente lascia molto a desiderare. I vetri dei finestrini sono sporchi, lerci e incrostati, al punto da non permettere di godersi appieno il panorama durante la tratta Lipari–Milazzo.
È un vero peccato, perché si tratta di un percorso circondato da meraviglie paesaggistiche che meriterebbero di essere valorizzate. Basterebbe una maggiore attenzione alla pulizia e al comfort dei passeggeri per rendere il viaggio decisamente più piacevole.
Puntualità promossa, ma l’attenzione al cliente e alla cura degli spazi è decisamente da migliorare.

Napoli Stromboli: condizionatori insufficienti, in tutti gli ambienti cabine comprese. Afa marina estrema, notte infernale. Mai più per Stromboli.

Navigazione da Trieste a Lussino e ritorno con bicicletta a seguito. Collegamento interessante e veloce ma purtroppo vengono impiegate navi datate e che non sono per niente confortevoli. Sono una persona tollerante ma è inspiegabile che l'aria condizionata venga sparata a temperature da cella frigorifera. Avvisato il personale di bordo ma non è cambiato niente. Spero di non aver conseguenze per l'infreddatura subita.
Il rumore delle vibrazioni all'interno è assordante
Per quanto riguarda il trasporto delle biciclette la nave è dotata di rastrelliere che risalgono al periodo in cui le bici non erano mezzi sofisticati che costano quanto una moto per cui rassegnatevi quantomeno a danneggiate il cambio che inevitabilmente si incastra nella rastrelliera stessa.

Pessimo viaggio organizzazione assente le cabine senza bagno consegnate dalle 22 alle 0,30 pulizia assente in 3 giorni non sono mai passati a fare la cabina. Il mangiare peggio pasta patatine e il pesce da paura. La nave molto vecchia e il personale inidoneo, manca un minimo di organizzazione.

Disorganizzazione totale.
Indicazioni confuse fornite in napoletano sia a noi italiani sia ai turisti stranieri. Vendono biglietti in over booking.Siamo riusciti all'ultimo secondo a salire su un'altro traghetto. Pessima esperienza. Pessima immagine dell' Italia nel mondo, me ne vergogno.

recensione 5 stelle per Caronte & tourist, Nello specifico l'esperienza con Nave Laurana, causa condizioni meteo avverse, la nave non ha potuto attraccare al porto di Rinella ma é stata trovata una soluzione dalla compagnia, inoltre un grazie al commissario di Bordo che ha saputo gestire con professionalità e cortesia tutte le problematiche del caso, ho avuto assistenza al top, questo è un bel segnale, il personale sempre più formato e selezionato

Viste le condizioni meteo avverse, nel trambusto ho lasciato sulla panchina la borsa con i documenti e portafoglio per tutta la notte, il personale di bordo vista borsa ha provveduto a chiuderla in cassaforte e me ne ha dato comunicazione in cabina, ringrazio di vero cuore per la sempre gentilezza e disponibilità dell'equipaggio della Sansovino.

Ma come è possibile che uno prende la nave da Lipari a napoli che sono 300 km e la navigazione ci mette lo stesso tempo che ci vuole da Livorno a Palermo? Non. Ien detto che si ferma in ogni isola e si perde un tempo enorme. Dopo circa 5 ore da Lipari si è ancora a Stromboli!!!! E ho pagato quasi 500 euro due persone più auto più cabina. A quest' ora se andavo con l auto ero già arrivato. Che vergogna, terzo mondo.....

Nella tratta Milazzo/Eolie, auto che devono fare manovra per entrare a marcia indietro sulla nave! Partenza con 12 minuti di ritardo dal porto di Milazzo, perdita di tempo inutile all' imbarco passeggeri per difficoltà nella lettura del QR code (mettete una macchinetta come sulle metro)

Esperienza da cancellare e consiglio vivamente chiunque a cambiare compagnia! Non è stato permesso imbarcarmi perché a mezz’ora dal check-in se non siete presenti il biglietto viene cancellato, prenoto a spese mie un hotel per pernottare e acquistare un nuovo biglietto con siremar! Alle 18:00 mi viene comunicato via SMS che la nave prenotata non è disponibile… un mare di soldi persi e giuro… non li scavo mica!!! Li lavoro come tutti quelli che vorrebbero andare in ferie in cerca di relax!!! Mai più!!!

Pessimi, hanno fatto prenotare biglietti per un numero di persone maggiore di quante il traghetto ne potesse contenere, morale 7 ore di notte Trapani - Pantelleria dormite sedute per terra per assenza di posto a sedere per tutti. Vergognosi

Signora Daniela del servizio clienti sempre eccellente, sempre in ordine in tutto quello che fa
Grazie

Nave LAS Palmas / traghetto di linea Porto Empedocle - Lampedusa:
Ottima accoglienza e ristorazione. Cabine confortevoli, in ordine e ben pulite. Nulla a che vedere con la Sansovino peraltro molto più cara.

Nave Laurana da Napoli a Milazzo! Viaggio perfetto. Cabina comoda e pulita! Personale eccezionale! Sempre gentili e disponibili! Ho viaggiato con mamma che è un pò anziana e poco abituata a viaggiare e si è trovata benissimo! Il self service cucina ottime pietanze ed è tutto molto pulito!
Sicuramente viaggero' con Laurana anche in futuro! Grazie!

Traghetto trapani-levanzo delle 10.
Siamo arrivati molto in anticipo e abbiamo chiesto al personale del porto dove fosse questo traghetto Siremar con partenza alle 10, tutti ci consigliano di proseguire e allora noi appena arrivati nel luogo consigliato ci dicono che abbiamo sbagliato e che SOLAMENTE il traghetto delle 10 parte da un altro molo molto distante da lì e che era impossibile raggiungere a piedi senza perdere il traghetto. Abbiamo provato a farci cambiare orario magari per le 10:20 ma nessuno ci ha aiutato. Abbiamo perso il nostro traghetto e buttato via dei soldi.
Organizzazione pessima, servizio pessimo, tutto da rivedere da capo, zero indicazioni, personale poco informato
Delusissima dell'esperienza

Traghetto per le Eolie
Partenza prevista 17.45 inizia l'imbarco alle 19.10
Tutti noi in fila sotto il sole senza alcuna notizia ne minima attenzione tipo una bottiglia d'acqua trattati peggio di animali senza nessun rispetto
VERGOGNOSOOO poi si parla di modernizzare ...ma prima si dovrebbe educare!!!!

Ho preso il traghetto da Milazzo per Vulcano. Mezz'ora di ritardo già in partenza. È un bel viaggio, la nave è grande e comoda, ma la puntualità è importante.

Camere molto curate e pulite, personale gentilissimo, disponibile e attento alle esigenze particolari come dare assistenza a persone con difficoltà ad affrontare molte scale.
Tutto impeccabile, partenza e arrivo puntuale nella tratta Napoli - Isole Eolie.
Quando anche il direttore del personale e dell’accoglienza si occupa personalmente delle esigenze di un singolo passeggero, la strada è una buona strada.

Traghetto Trapani Pantelleria e ritorno. Auto al seguito. Andata viaggio di notte, al check in chiedo di acquistare una poltrona perché sul sito non ci sono riuscito. Mi imbarco, personale competente, le operazione di imbarco sono abbastanza veloci ma siamo pochissimi passeggeri. Sala ristorante chiusa apre solo a pranzo, al bar riesco a mangiare un toast perché non è molto fornito ma il personale è cordiale e disponibile e si scusa del disagio. Scendo per occupare la mia poltrona ma la sala è chiusa, mi rivolgo alla reception dove il personale si scusa per il disguido e mi mette a disposizione un posto letto. Al mattino colazione al bar della nave. Operazioni di sbarco rapide. Ritorno di giorno. operazioni di imbarco e di sbarco sempre molto veloci. Vado a pranzo in sala ristorante. Buona varietà di portate con specialità locali. Anche qui il personale è molto cordiale e disponibile.