So far, nothing to complain. Easy access to the homepage, lovely products with fair prices. Well informed about the shipping process… therefore I’ll keep continue shopping here.
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Initial difficulties in getting my order to be shipped and poor experience with support.Very good recuperation process from the account manager on my shipment issue.Delivered items look good.
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I didn't know the website. I came across it by chance on Instagram and visited it. Placing the order was very easy. The website is beautifully designed.
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It was easy to order and also the good quality the same I checked in Amazon but it was 10 euros expensive and also when i ordered directl all details came in email which was all correct and trustable... See more
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4.4
Excellent
406 reviews
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Replied to 97% of negative reviews
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Shipment issue
Initial difficulties in getting my order to be shipped and poor experience with support.Very good recuperation process from the account manager on my shipment issue.Delivered items look good.
October 26, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Ramòn,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es anfangs Schwierigkeiten mit dem Versand deiner Bestellung gab und du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Umso mehr freut es uns, dass unser Account Manager dir weiterhelfen und das Problem lösen konnte. Schön zu hören, dass dir die gelieferten Artikel gefallen! Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dich bei deiner nächsten Bestellung von einem noch besseren Service überzeugen zu können.
Viele Grüße
Helpful friendly
October 20, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hey Cindy,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als hilfsbereit und freundlich empfunden hast. Dein Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Fast and easy
October 22, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hello Tom,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und einfach für Sie abgelaufen ist.
Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen reibungslosen und unkomplizierten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Lovely shop
So far, nothing to complain.
Easy access to the homepage, lovely products with fair prices.
Well informed about the shipping process… therefore I’ll keep continue shopping here.
October 26, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hello Fine,
vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bedienung unserer Website, unseren Produkten und den fairen Preisen rundum zufrieden sind.
Auch zu wissen, dass Sie über den Versandprozess stets gut informiert waren, freut uns besonders. Wir legen großen Wert auf Transparenz und einen reibungslosen Ablauf. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie auch in Zukunft gerne bei uns einkaufen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf!
Mit freundlichen Grüßen
It was Perfect !😍
October 25, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Lorena,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass alles perfekt für Sie war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Very good Productportfolio
Very good Productportfolio
Good quality
Fair pricing
October 23, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Herr,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produktportfolio, der Qualität und unseren fairen Preisen so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Reply from Purzelheld
Hallo Khadije,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Kontakt so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Reply from Purzelheld
Hallo Tugba,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Shop und unsere Produkte gefallen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Customer Service Always answer the phone and help with…
Always answer the phone and help with all your questions.
October 20, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Zachary,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice und unserer Unterstützung so zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen bei all Ihren Fragen stets kompetent und schnell zur Seite zu stehen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
good products
Hi, I love the products, specially the Montessori material. The quality is very good.
October 21, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Susanne,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und besonders die Montessori-Materialien so gut gefallen und Sie mit der hohen Qualität zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Reply from Purzelheld
Hallo Denis,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf so einfach war, Sie rundum zufrieden sind und Ihnen unser Shop gefällt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
All for Kids
Easy Search and Fair Prices! I can highly recommend it!
October 17, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut zurechtgefunden haben, mit unseren fairen Preisen zufrieden sind und uns so gerne weiterempfehlen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Still needs improvement
The experience was acceptable, though there is room to do better.
October 14, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Fuad,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr Einkauf im Wesentlichen in Ordnung war. Wir nehmen Ihre Anmerkung, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt, gerne zum Anlass, an unserem Service zu arbeiten.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz von uns überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
Extremely easy to order!
October 21, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo MN,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bestellung für Sie so extrem einfach war.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Reply from Purzelheld
Hallo Charlotte,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie unseren Onlineshop so positiv wahrnehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
would be five stars if you provided tracking for the shipping I paid
October 19, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Mirelle,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgung erhalten haben, obwohl Sie für den Versand bezahlt haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen transparenten Service, und wir verstehen vollkommen, dass dies zu Unzufriedenheit führt.
Wir würden diesem Vorfall und Ihrer Sendung sehr gerne sofort auf den Grund gehen, damit Sie wissen, wo sich Ihr Paket aktuell befindet. Bitte wenden Sie sich kurz an unseren Kundenservice oder teilen Sie uns hier Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihnen umgehend die entsprechenden Details zukommen lassen können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie trotz dieses Mangels bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Reply from Purzelheld
Hallo Florian,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Reply from Purzelheld
Hallo Bettina,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns so tolle Dinge entdecken konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Reply from Purzelheld
Hallo Stephan,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
**Great experience from start to finish**
I’m very happy with my experience with Purzelheld. Everything went smoothly, the service was reliable, and the overall experience was excellent. I would definitely recommend them and would happily order again.
October 16, 2026
Unprompted review
Reply from Purzelheld
Hallo Jonas,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Purzelheld rundum zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Besonders schön zu lesen, dass Sie unseren zuverlässigen Service schätzen und uns gerne weiterempfehlen möchten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
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