Legacio Reviews 

J’ai réservé les services de Legacio et ce fut une expérience que je ne souhaite à personne.
Vous êtes dans le deuil. Vous pensez être accompagné. En réalité, j’ai dû relancer sans cesse pour savoir où en était le dossier.
L’épisode le plus grave : Legacio a dit au notaire que les héritiers allaient prendre contact avec lui. Mais Legacio ne nous a jamais donné cette instruction. Au contraire, Legacio nous a écrit qu’ils attendaient un retour du notaire. Le notaire attendait donc les héritiers, tandis que Legacio nous faisait croire que le dossier était bloqué chez le notaire. Résultat : un mois perdu.
Legacio appelle cela un malheureux malentendu. Moi, j’appelle cela un mensonge.
Et ce n’est pas tout. Juste avant l’envoi de la déclaration de succession, à une semaine du délai légal à cause des retards accumulés, j’ai encore dû intervenir parce qu’il restait des erreurs de calcul dans le document.
En résumé : du stress, des relances permanentes, des informations fausses, et l’impression de devoir corriger moi-même un travail pour lequel nous avons payé.
Plus jamais.
À fuir. Restez chez votre notaire : vous vivrez votre deuil et toutes les démarches administratives de manière plus sereine.

Zeer zeker een aanrader omdat ze, bij leken zoals ik, je begeleiden waar nodig en op korte tijd reageren. Dankzij dit bedrijf viel er een hele last van mijn schouders. Ze zijn heel klantgericht en laat mij toe te zeggen dat ze zelfs excelleren in klantgerichtheid!

Attention, donne parfois des conseils erronés.
De nombreuses Etudes notariales se plaignent de leurs services et doivent parfois corriger les dégâts, ça a également été mon cas.
Certains métiers qui ne s'improvisent pas...

Je recommande chaudement de faire appel aux services de Legacio, l'équipe qui vous accompagne lors de vos démarches est très compétente et compréhensive vis-à-vis de la situation de chacun et est d'une grande aide pour gérer l'aspect administratif qui entoure le décès d'un proche. L'accompagnement et les conseils que le personnel vous apporte valent leurs pesant d'or vu la quiétude offerte en retour.

Je veux aussi mettre en lumière Madame la juriste Marie Prevost contenu du contexte compliqué et agité dans lequel la succession s'est déroulée. Ses compétences, conseils ainsi que sa bienvaillance ont permis de trouver sérénité et clarté et cela malgré l'intensité de certains moments. Je rends hommage a sa patience et son professionnalisme ainsi qu'au reste de l'équipe qui l'a accompagnée. Elle est un membre précieux aux conseils judicieux et avisés.

Que ce soit pour l'équipe de Legacio ou Madame Prevost, l'évaluation 5 étoiles est plus que méritée.

Encore une fois, je recommande leurs accompagnements dans un moment aussi difficile que celui de perdre un proche.

Cordialement.

Frédéric Fostier.

Expert contacté aimable et prodigue de bons conseils

Information parfaite. Résultat immédiat.

We hebben de ondersteuning van Legacio zeker niet positief ervaren.
Onze dossierbeheerder was niet communicatief en we trekken haar deskundigheid in twijfel. We moesten zelf initiatieven nemen en telkens opnieuw naar de stand van zaken vragen.
Het was geen verlichting voor ons maar eerder een frustratie.

Les informations étaient claires et la forme très respectueuse. Je n'hésiterai pas à vous contacter en cas de besoin.

Merci pour le suivi minutieux. Très bon service.

Voilà plus de 18 mois que ma grande tante est décédée et la déclaration de succession n'est pas encore déposée. Nous avons plus d'un an de retard, les intérêts de retard et amendes pour dépôt tardif s'accumulent et le bureau de succession s'octroie le luxe de prendre son temps.
La collaboratrice reste toujours correcte. Cependant, si je ne la contacte pas pour avoir des informations, je n'en ai pas. C'est ainsi que j'ai appris que le notaire mandaté par les héritiers pour la rédaction du certificat de succession ne collabore plus avec Légacio et que la collaboratrice en a mandaté un autre, de son propre chef, sans en avertir les héritiers ni même sans se préoccuper des honoraires de ce nouveau notaire (honoraire que nous ne connaissons toujours pas à l'heure actuelle).
De plus, quand je reçois des nouvelles du dossier, bien souvent, après de nombreuses relances, les e-mails arrivent quasi systématiquement le vendredi en fin de journée, ne me laissant pas l'occasion de recevoir des informations complémentaires rapidement si j'en ai besoin et d'attendre, au minimum, le lundi qui suit. De plus, à deux reprises, ces e-mails du vendredi soir se sont terminés par "je serai en congé jusqu'au..., je vous répondrai à mon retour ou contactez telle personne (qui n'a évidemment pas su répondre à mes questions)".
Pour couronner le tout, je me suis vue faire plusieurs démarches administratives qui incombaient à la collaboratrice et relancer différents acteurs qui gravitent autour du dossier comme avocat ou notaire. Ceci n'a pas empêché Légacio d'informer les héritiers qu'un (gros) surplus sera facturé "vu la durée du dossier". Comme si c'était de la faute des héritiers.
Bref. Je ne recommande pas du tout ou, en tout cas, veillez à ce que le dossier soit bien évalué avant de les engager.

Grande gentillesse de la personne avec qui j ai eu un contact

Accueil chaleureux, informations concrètes. Merci.

Très bon contact
Très professionnel
A recommander

Funérarium m'a parlé de vous concernant la succession. Contact a été pris rapidement, personne agréable et aide productive concernant les démarches. Reçu un mail clair avec les instructions à suivre

Personne charmante et professionnel.
Suivi rapide et complet.

Nous avons connu Legacio par l'intermédiaire de l'entreprise des pompes funèbres qui s'est occupé du décès de mon papa. Après renseignements pris, nous avons décidé de faire confiance à cette entreprise puisque la succession était assez simple. Nous avons été très contents du fait que la personne en charge du dossier se déplace jusqu'au domicile de ma maman qui a beaucoup de mal à se déplacer. Tout au long des démarches, nous avons eu droit à des réponses rapides et claires. Nous avions reçu un devis et nous avons été correctement informés de ce que nous coûterait toute démarche supplémentaire avant de donner notre accord. Nous recommandons chaleureusement cette entreprise.

C'est une question extrêmement personnelle qu'un testament. Il y a donc une bonne part d'émotion dans une telle démarche. Mais il faut aussi parler de frais, de fiscalité... Je me suis senti écouté et le résultat correspondait à mes demandes. Une expérience tout à fait satisfaisante donc.

Ils prennent le temps pour répondre à nos question
A l'écoute