Internet banking : simple and efficient It is easy to contact agents for help and they answer quickly Globally, good banking services
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I have been trying to close my account for almost two months, but I have never received any confirmation that my request is being processed. There has been no communication at all, and I am being char... See more
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Face à une difficulté pour transférer les fonds de Orange Bank vers Hello Bank, notre correspondant Hello Bank, Cédric, m'a bien guidée, avec calme et professionnalisme. Merci à lui. Mme Françoise L... See more
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J'ai appelé Hello Bank suite à un dysfonctionnement de ma CB. Prise en charge de ma demande et solution trouvée immédiatement. Un conseiller agréable et à l'écoute. Merci beaucoup.
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Fluide ✓Rapide ✓Mobile … Gérez votre argent et vos comptes 24h24 en ligne ou sur votre appli. Hello bank! est l’offre 100% digitale de BNP Paribas.Vos dépôts & retraits de chèques et d'espèces sont gratuits dans les agences BNP Paribas ! Découvrez l'offre sans Condition de revenus, sans Durée d'Engagement et sans Frais cachés. Offre d'une vraie banque. Garantie BNP Paribas. Opérations sans frais.
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France
- hellobank.fr
4.0
Great
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Efficient Internet banking
Internet banking : simple and efficient
It is easy to contact agents for help and they answer quickly
Globally, good banking services
August 18, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Merci pour votre retour Gilles ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
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On ne dispose pas comme on veut de son…
On ne dispose pas comme on veut de son propre argent. On vous donne un service qui vous est enlevé sans explication.
August 12, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez le sentiment de ne pas pouvoir disposer librement de vos services comme vous le souhaitez. 😕 Nous comprenons votre frustration face à un changement ou une restriction perçue sans explication suffisante. Votre retour est bien pris en compte. 🌻
Bonne journée !
Chris
I have been trying to close my account…
I have been trying to close my account for almost two months, but I have never received any confirmation that my request is being processed. There has been no communication at all, and I am being charged €6 every month for a card that I do not use.
August 10, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Bonjour Felipe,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre mécontentement. 😕 Deux mois sans visibilité sur votre demande de clôture, c’est effectivement long.
Afin que nous puissions faire le point sur son avancement et sur les frais prélevés, pouvez-vous nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux ?
Chris
Pretty Good online bank
Pretty Good online bank. low/no fee. No issues so far. (switched about 2 years ago).
July 8, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Merci pour ce retour ! 🤩
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Grat contact with Stecy
My contact with Stecy was efficient and pleasant
June 23, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Thank you for your feedback! 😊
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
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Emily 10/10
June 12, 2026
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Reply from Hello bank! France
Merci pour votre retour !
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Top 👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👍🏼👍🏼👍🏼
May 28, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Merci pour ce retour 😊
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
ACTION - REACTION
J'ai appelé Hello Bank suite à un dysfonctionnement de ma CB. Prise en charge de ma demande et solution trouvée immédiatement. Un conseiller agréable et à l'écoute. Merci beaucoup.
May 21, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Merci beaucoup pour votre retour Aurelie 😊 Une CB capricieuse vite remise dans le droit chemin grâce à nos conseillers 🚀 Ravi d’avoir pu vous aider rapidement !
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Best online bank I had in France
Best online bank I had. Service client is quick to react when needed, application has the best ux/ui I used in France.
May 11, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Thank you for this positive feedback 💬. We are pleased that your request was handled with respect and responsiveness.
If necessary, our advisors remain available at ☎️ 01 43 63 15 15 (free call) from 📅 Monday to Friday from 8am to 8pm and on Saturday from 8am to 6pm but also via social networks, if needed, with a response provided within the hour⌚:
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X (ex Twitter): https://x.com/Hellobank_fr
Fatia
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Absolutely hopeless when paying online…
Absolutely hopeless when paying online .
Verification authenticity rarely comes through so impossible to pay companies such as EDF and Orange.
Who designed the app...?
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
We understand your frustration 😕💻 This isn’t the experience we aim to deliver. Our teams are working to improve online payment authentication, and we remain available to help 💙😉
Chris
Not very friendly for non-French people
They won't let me open an account, despite being a taxpaying resident in France. They say they only accept a French ID or a titre de séjour, meaning they only accept certain nationalities. This doesn’t seem fair.
April 10, 2026
Unprompted review
Excellent service
Excellent service. The digital platform is elegant and very well-structured, reflecting a high standard of quality. The support is responsive and the overall experience is impeccable. I highly recommend Hello bank! for its reliability and modern approach.
March 19, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Merci pour ce retour Valentina ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Blocages de virements simples
Blocages de virements simples, limites d'utilisation apple pay, interface de l'app désagréable face à la concurrence...
Je ne recommande pas
February 15, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Navrés de constater votre insatisfaction.
Si vous souhaitez en discuter, vous pouvez répondre à la demande d'infos envoyée ce jour.
Bonne journée !
Chris
Advertisement
Basic.
Basic.
Mobile and Web app can not make a credit simulation properly (completely bugged).
Error 404 when you ask who to contact.
Can not download paiement histories in Csv/Xls.
January 25, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Hello Rico !
Nous sommes navrés de lire votre message.
Si vous souhaitez en discuter, vous pouvez répondre à la demande d'infos envoyée ce jour.
Bonne journée !
Priscilia
Super reactive and chat easy to use!
Super reactive and easy to use!
January 22, 2026
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Merci beaucoup Fanny ! 😊 On est ravis que vous trouviez l’appli super pratique et facile à utiliser 💙. Mission simplicité accomplie 😉📱
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Chris
Horrible
I tried to open an account, they rejected my claim without excuse.
I called customer service and the guy instead of trying to find what was the rejection all about, kept repeating like a robot "the bank rejected your application"
December 1, 2025
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Hello Konstantinos Markakis,
La Banque est libre de refuser l'ouverture d'un compte de dépôt sous réserve de motiver sa décision par écrit et d'informer le demandeur de la procédure du droit au compte dont il peut bénéficier.
Cette procédure est ouverte aux personnes qui sont dépourvues d'un compte en France et qui entrent dans l’une des catégories suivantes : personnes physiques ou morales résidant en France, personnes physiques de nationalité française résidant hors de France, ou, depuis le 23/06/2017, aux personnes physiques résidant légalement sur le territoire d’un autre État membre de l’Union européenne n’agissant pas pour des besoins professionnels.
Pour en savoir plus, cliquez ici : https://t.co/IEPBiXHKKM.
Belle journée à vous.
Fatia
Great bank for everyday use.
The app is great and easy to use, it has a lot of options and features available for everyone. The customer service is amazing and efficient. No issue since i became a client 3 years ago.
December 3, 2025
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Hello Mor !
So thankfull for reading your message ! You are so nice ! Thank you so much !
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure⌚:
- 💬Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello!🌞
Priscilia
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Efficient
Efficient, good hotline, linked to BNP Paribas (convenient). Account reports not fast enough (in my opinion). Stock market transactions easy and quick.
November 27, 2025
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Delighted that you are satisfied with our services and a thousand thanks for your rating and for taking the time to share your review ❤️🔥.
If necessary, our advisors are available at ☎️ 01 43 63 15 15 (free call) from 📅 Monday to Friday from 8 a.m. to 8 p.m. and on Saturday from 8 a.m. to 6 p.m., as well as through social media if needed, with a response provided within an hour⌚:
- 💬Facebook via Messenger: https://m.me/HelloBankFr/
- 💬X (formerly Twitter): https://x.com/Hellobank_fr
Have a great day and see you soon at Hello!🌞
Fatia
I've never had any unpleasant surprises…
I've never had any unpleasant surprises since I've been in this bank. It's now been 5 years
November 9, 2025
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Hello !
We hope there will be 10 more years !
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X ( ex Twitter ) : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello! 🌞
Priscilia
I vote for hello Bank whiwh has gréât service
I had a problem with a company.
Quentin R. has been great to solve everything, as usual.
Hello Bank is really good and helpfull
September 27, 2025
Unprompted review
Reply from Hello bank! France
Hello Shantung !
It's a real pleasure reading your comment.
We hope your Hello bank! experience will be great until a long time !
Thank you for your feedback !
If necessary, our advisors remain available at ☎️ 01 43 63 15 15 (free call) from 📅 Monday to Friday from 8am to 8pm and on Saturday from 8am to 6pm but also via social networks, if needed, with a response provided within the hour⌚.
- 💬Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬X (ex Twitter): https://x.com/Hellobank_fr
Have a great day and see you soon at Hello!🌞
Priscilia
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