WARNING: TERRIBLE SERVICE / POSSIPLE SCAM
I am extremely disappointed. I made a purchase on August 16th and still have nothing to show for it. They don't even bother replying to emails. Do not trust Ganz24 with your money—avoid them at all costs!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Written by the company
Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG | Villingen-Schwenningen | Gegründet 2002
Willkommen bei ganz24.com – Ihrem zuverlässigen Online-Shop für moderne, umweltfreundliche Heiztechnik und nachhaltige Energiekonzepte. Die Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG aus Villingen-Schwenningen steht seit über 25 Jahren für Qualität, kompetente Beratung und echte ganzheitliche Lösungen – statt Standardprodukte von der Stange. Über 5 Mio. verkaufte Artikel auf mehreren Plattformen sprechen für sich.
Unser Herzstück: Hocheffiziente Pelletheizungen der Marke Robin Wood – darunter der mehrfach ausgezeichnete Robin Wood EcoPellet sowie die wasserführenden Pelletöfen Robin Wood Woody Total Glass (18 kW & 24 kW) mit Energieeffizienzklasse A++. Pelletheizungen sind CO₂-neutral, förderfähig und wirtschaftlich – die umweltfreundlichste Art, ein Haus mit Wärme zu versorgen.
Luft-Wasser-Wärmepumpen und Brauchwasserwärmepumpen für Neubau und Modernisierung. Inklusive Zubehör wie Anti-Vibrations-Bodenkonsolen für eine leise, vibrationsarme Installation. Wärmepumpen sind in Kombination mit Fußbodenheizung besonders effizient.
Von der Fußbodenheizung über Heizkreisverteiler bis zu kompletten Heizkreissets – wir liefern alles für die gleichmäßige, energieeffiziente Flächenheizung. Fußbodenheizungen sind ideal mit Wärmepumpen kombinierbar und sorgen für angenehme Strahlungswärme bei niedrigen Vorlauftemperaturen. Unser Sortiment umfasst Nassestrich- und Trockensysteme für Neubau und Sanierung.
Professionelle Pumpengruppen der Marke Environ – z. B. die Environ ProfiMix Heizkreispumpengruppe mit Drei-Wege-Mischer, Environ END05 Stellmotor und Hocheffizienzpumpen von Wilo oder Grundfos. Komplett montiert und geprüft geliefert, sofort einsatzbereit.
Holzvergaserkessel der Marke Robin Wood PyroMax für Haushalte, die auf Scheitholz setzen. Biomassekessel erzielen durch den Vergasungsprozess einen besonders hohen Wirkungsgrad und sind in Kombination mit einem Pufferspeicher äußerst wirtschaftlich.
Digitale Heizungsregler, Kesselsteuerungen und Smart-Home-fähige Regelungssysteme für präzise Temperatursteuerung und maximale Energieeffizienz. Kompatibel mit Pelletanlagen, Wärmepumpen und Fußbodenheizungen.
Solarthermie-Zubehör, Solarspeicher und alles für die perfekte Hybrid-Heizung – die Kombination aus Solarthermie, Wärmepumpe und Pelletkessel. Photovoltaik-Zubehör für die optimale Einbindung Ihrer PV-Anlage in das Heizsystem.
Multi-Puffer-Systeme, Kombispeicher und Trinkwasserspeicher für die optimale Wärmespeicherung. Ein gut dimensionierter Pufferspeicher reduziert die Laufzeiten und erhöht die Lebensdauer Ihrer Heizungsanlage erheblich.
Hygienische Trinkwassererwärmung durch Frischwasserstationen – die moderne Alternative zum herkömmlichen Warmwasserspeicher. Ideal für Neubauten und die Modernisierung älterer Heizungsanlagen.
Rücklaufanhebungen schützen Ihren Kessel vor Kondensatschäden und verlängern die Lebensdauer der Gesamtanlage. Im ganz24-Shop finden Sie Rücklaufanhebungen für alle gängigen Kesseltypen sowie umfangreiches Systemzubehör und Ersatzteile.
Robin Wood · Environ · Wilo · Grundfos · Caleffi · Klover
Der Umstieg auf eine erneuerbare Heizung wird in Deutschland großzügig gefördert. Pelletheizungen, Wärmepumpen und Solarthermieanlagen können mit bis zu 70 % durch BAFA (Bundesförderung effiziente Gebäude) und KfW-Kredite bezuschusst werden. Unser Team kennt alle aktuellen Förderprogramme und begleitet Sie Schritt für Schritt – von der Antragsstellung bis zur Auszahlung.
Seit 2002 stehen wir für nachhaltige Heiztechnik, die Ihre Energiekosten dauerhaft senkt und die Umwelt schont. Ob Ersatz einer Öl- oder Gasheizung, Neubauausstattung oder Erweiterung um erneuerbare Energiequellen – wir finden die maßgeschneiderte Lösung für Ihr Zuhause oder Ihren Gewerbebetrieb.
Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG
Überaucher Str. 9/1 · 78052 Villingen-Schwenningen · Baden-Württemberg · Deutschland
Telefon: +49 7705 9769690 · E-Mail: info@ganz24.com · Web: www.ganz24.com
➡ Jetzt im Shop entdecken: Pelletkessel, Wärmepumpen, Fußbodenheizung & mehr → ganz24.com
Wir freuen uns über jede ehrliche Bewertung – jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden und anderen Kunden die richtige Entscheidung zu erleichtern. Vielen Dank, dass Sie Teil der Energiewende sind!
Ihr ganz24.com-Team – Pietro Giantomasi & Team · Villingen-Schwenningen, seit 2002
Written by the company
Kostenlose 48h-Lieferung ab 25 € + voller Service
Überaucher Str. 9/1, 78052, Villingen-Schwenningen, Germany

Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 0% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
I am extremely disappointed. I made a purchase on August 16th and still have nothing to show for it. They don't even bother replying to emails. Do not trust Ganz24 with your money—avoid them at all costs!
Im VERY disappointed overall, the transaction was going good until they proved to be questionable and misleading..
1 stars because i cant leave 0 stars....
my initial order was delivered very fast but had the wrong mixing station, 058 instead of 059, they requested i ship it back because they could not get DHL to pick it up, i agreed to ship it back because they promised to refund the shipping fees i will be paying, so i ran around to find the best price to return the item back to them, 31 euros and i chose to add insurance at my expense..
i shipped it back beginning of september, they confirmed via email they received, they promised in writing that they would refund the €31 shipping fees for the returned item and would ship out the correct part beginning of september..
i received the correct part october 2 instead of september as promised after many emails requesting an update, and never received my refund for the shipping fees they promised.. 31 euros
i believe if i didnt keep asking for the correct part, they would never send it..
i warn others against this company!!
Do not deal with these people! They scammed me out of more than 2600 euro. I have placed an order now more than 2 months ago. Quickly after placing the order it became clear that they could of would not deliver the exact item I ordered, so I requested to cancel the order, one week after it was placed. They confirmed the cancellation and agreed to fully refund But since then, after countless email and phone calls, they have not yet refunded my money. They keep postponing the refund, and have recently blocked my phone number and stopped replying to emails. DO NOT TRUST THESE PEOPLE!
Edit; they have now replied to this review, prompting to contact them, but at the same time they restarted sending me emails saying that they won't refund me unless I remove this review. I have replied that I will alter the review after I receive the refund. This is clearly a violation of the trustpilot rules, companies cannot offer incentives to hide/alter reviews.
Edit2; They are now claiming in their reply that they don't know who I am. I Have called them more than 7 times last week, and send dozens of emails. I can and will provide proof of my statements to whomever asks for it. They have blocked my phone number in their phone system so I can't contact them anymore. In any case, the order number is #GE78026047, placed on feb. 8, the order amount €2.625,32, and you can see my first name in this review. This should more than suffice to know who I am. Stop stalling and send me the refund.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.