⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Ik had een bestelling geplaatst waarbij volgens de actie een aantal gratis producten zouden worden meegeleverd. Deze ontbraken helaas bij ontvangst. Ik heb hierover contact opgenomen met FreshCoco en werd snel, vriendelijk en professioneel geholpen.
Ze boden direct hun excuses aan en stuurden de ontbrekende producten na. Tot mijn verrassing hadden ze zelfs extra kokoswater meegestuurd als blijk van goede service. Dat vond ik ontzettend attent.
Fouten kunnen altijd gebeuren, maar de manier waarop FreshCoco dit heeft opgelost verdient echt een compliment. De communicatie was prettig, de service uitstekend en ik voelde me als klant echt gewaardeerd.
Bedankt voor de geweldige service! Ik bestel hier zeker weer.
Reply from Freshcoco
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review! 💚🥥
Onze excuses dat uw bestelling in eerste instantie niet helemaal compleet was. We zijn blij dat we het snel voor u hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent over onze service.
Bij FreshCoco vinden we het belangrijk dat iedere klant met een goed gevoel terugkijkt op zijn of haar bestelling. Fouten kunnen helaas voorkomen, maar we doen er alles aan om deze snel en netjes op te lossen.
Bedankt voor uw begrip, vertrouwen en mooie woorden. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij FreshCoco.nl! 🌴😊