Fantamat Reviews 

E' forse un pò presto per scrivere una recensione che sarò pronto a modificare se le cose dovessero cambiare, ma, dopo un ordine fatto il 3 Giugno, con pagamento ricevuto il 4 non riesco più ad avere info sulla consegna dei materiali, i canali pubblicizzati (shop e Whats app) rimandano al supporto che non risponde al telefono e non si degna di rispondere alle mail. Nel frattempo ho gli operai fermi, che debbo comunque pagare, ed ogni eventuale vantaggio economico avuto in fase d'ordine (durante la quale siete stati estremante precisi e puntuali ed avevate garantito la consegna al corriere in 7gg circa) è ormai abbondantemente perso. Spero che qualcuno si degni almeno di leggere questa nota e darmi una qualche risposta

Super Service.... bestes Material ....
Wir hatten extrem große Maße bestellt, dies hat dann wohl die Spedition etwas überfordert... da für derartige Dienste die übliche Kurier-lieferung nicht mehr greift...
Das Personal von fantamat hat sich stets darum bemüht die Auslieferung trotz allem dann zu beschleunigen.... Man muss sich wohl darauf einrichten dass bei manchen Bestellungen die 10 Tages-frist nicht eingehalten werden kann....
Je nachdem was man bestellt kann man nicht mit Amazon Diensten rechnen... Dafür bekommt ihr Qualität...
Carlo

sul sito c'è scritto consegna in una settimana. Non è possibile parlare con nessuno se non con l'intelligenza artificiale o via mail dove rispondono quando vogliono. C'è un numero di telefono al quale non risponde mai nessuno. Dopo quasi 20 gg mi scrivono che la merce è in ritardo. Mi sono recata personalmente all'indirizzo della sede, dove ovviamente non c'è nessuno della Fantamat ma c'è la sede dell'azienda che taglia il prodotto per conto della Fantamat. Per fortuna ho trovato persone molto gentili che mi hanno risolto il problema. Almeno ho parlato con "umani". Sempre meglio affidarsi non a terzi, solo commerciali, ma direttamente ai produttori. Con Fantamat pessima esperienza.

Recensione molto positiva, nonostante l'acquisto non sia andato a buon fine.

Avevo acquistato da Fantamat delle lastre, da tagliare su misura. Lastre lavorate e consegnate al corriere BRT secondo i tempi pianificati.
Sebbene BRT non abbia mai consegnato la merce, le persone di Fantamat sono sempre state presenti e disponibili nel darmi aggiornamenti.

La gestione complessiva della pratica e il loro approccio davvero customer oriented è stato per me di grande valore.

Dal sito risultava che avrebbero consegnato l'articolo lunedì, ho preso ferie per stare tutto il giorno in casa -perchè non comunicano neanche la fascia oraria- e non mi è stato consegnato. Arriva il giorno dopo ma ovviamente non sono in casa, allora fisso per farmelo consegnare venerdì. Resto di nuovo tutto il giorno in casa ma non arriva. Scrivo al Supporto e loro mi rispondono che 'con i corrieri è un terno al lotto (!), non possiamo intervenire neanche noi'. Alla fine arriva il giorno dopo (obbligandomi a restare di nuovo tutto il giorno in casa) ma l'articolo è sciupato. E' un pannello di plastica grande che evidentemente è stato piegato per farlo entrare nel camion. Servizio pessimo

prodotto conforme alla descrizione, personale gentile e prezzi vantaggiosi!

materiale arrivato in ritardo, ma tutto in regola per quanto riguarda l'ordine. Gr5azie

PROBLEMA RISOLTO

Dopo un breve confronto sulle dinamiche che avevano portato alla mia delusione nei confronti del venditore, il Sig. Michele si è reso disponibile a rifare e rispedire le lastre che avevo ordinato. Mi sono state consegnate in tempi rapidi, perfettamente corrispondenti alle mie richieste e di buona qualità. Problema risolto.

Pessima esperienza. Il prodotto è arrivato oltre un mese dopo l'ordine (si trattava di 2 semplicissime lastre di plexiglas). Dopo avermi chiesto come volevo arrotondare i bordi ho inviato un disegno che è stato del tutto ignorato realizzando un smussature di poco più di 1 mm. Al mio chiedere spiegazioni hanno risposto che andava bene cosi.

Materiale di ottima qualità. Mi hanno consigliato un'ottima soluzione. Azienda seria e affidabile.

Ho ordinato 12 lastre di plexiglass tagliate laser per costruire delle teche per esporre dei modellini Lego. L'ordine sul sito è stato facile, veloce e tutto chiaramente esposto. Fatto l'ordine arrivano costanti aggiornamenti sullo stato di avanzamento, anche su Whatsapp. Hanno consegnato le lastre perfette, senza difetti e ben imballate in 5 giorni compresi i festivi.
Prezzi migliori trovati online (e ne ho cercati davvero tanti) per taglio su misura con laser di lastre di plexiglass. Veramente consigliato! Grazie

esperienza d’acquisto ottima, prezzi competitivi e sito chiarissimo, ho comprato ciò che mi serviva velocemente e l’ho ricevuto a casa ben imballato altrettanto rapidamente.

Ho trovato i prezzi più competitivi, sito usabile e facilità d’acquisto in autonomia. ho ricevuto aggiornamenti costanti dall’acquisto alla consegna.

Prodotto perfetto, prezzo più basso che ho trovato tra tanti siti, tempi di consegna rapidissimi, pacco per il trasporto adeguato al peso .

Come da titolo Fantamat offre un ottimo servizio sia in fase d'ordine sia la fase di consegna. Tutto è stato preciso veloce, lo consiglio vivamente.