biolane.fr Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

J’ai effectué une commande sur le site biolane le 20/10/2026. À ce jour , 04/11/2026, je n’ai aucun suivis sur mon colis. Quand je souhaite suivre le colis sur le site « la poste » on me di... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J'achetais déjà la marque biolane en magasin avant de prendre l'abonnement et j'en suis satisfaite. L'abonnement est tres intéressant en terme de prix. Livraison rapide

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience avec cette marque mon fils a les couches depuis sa naissance (18mois ), lingettes h2o, lingettes liniment, lingettes main et vissage il a aussi le gel douche et le shampooing et... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fan depuis 2 ans par cette marque depuis peu je suis passé par l abonnement ce qui me reviens moins chère quand grande surface, de plus ils nous offres de petit cadeau de découverte. Je recommande 💯%... See more

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

94 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

J’ai effectué une commande sur le site…

J’ai effectué une commande sur le site biolane le 20/10/2026.

À ce jour , 04/11/2026, je n’ai aucun suivis sur mon colis.
Quand je souhaite suivre le colis sur le site « la poste » on me dit que le colis ne leur a pas encore été confié.

J’ai écris un mail à biolane et on m’a dit que mon colis était expédié et qu’il ne fallait pas que je m’inquiète.

14 jours , et toujours au même stade, le suivis n’a pas bougé alors je veux bien entendre que mon colis a été expédié mais où est t’il passé ?
Pourquoi je n’ai aucun suivi ?

Je ne commanderais plus , j’avais effectué cette commande dans le but d’être tranquille et d’avoir tout les produits d’un coup et rapidement mais c’est tout l’inverse.

November 4, 2026
Unprompted review
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Reply from biolane.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de prise en compte de votre demande.

Notre service client a bien pris en considération votre situation et a fait le nécessaire.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience avec Biolane soit à la hauteur de leurs attentes.

Nous espérons que notre réponse à cet incident vous donnera pleine satisfaction.

Bien cordialement,
L'équipe BIOLANE

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Rated 5 out of 5 stars

Hyper satisfaite des produits Biolane

Hyper satisfaite des produits Biolane, vous pouvez y aller les yeux fermés. Mention spéciale sur les odeurs que j’adore et qui sont très légères ! J’ai souvent du mal avec les autres produits de ce type à cause de ça mais jamais chez Biolane. C’est validé!

October 25, 2026
Unprompted review
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J’ai reçu mon abonnement couches taille…

J’ai reçu mon abonnement couches taille 5 en septembre. Sur 3 paquets, 2 contenaient des couches avec un défaut de fabrication (les couches se déchiraient toutes au niveau de l’accroche droite). J'ai fait une réclamation sur le site avec le formulaire de contact. On m’a répondu qu'il fallait que j'envoie quelques couches de chaque paquet présentant le défaut pour analyse. J'ai du donc faire porter à ma fille des couches le temps que l’attache se décroche (environ 30minutes) avec le risque d’avoir une fuite sur le linge ou le canapé. J'ai réussi à envoyer 5 couches. Et en contre partie Biolane m'envoie un mail pour m'annoncer que je vais recevoir un paquet de couches « gratuit ». Lamentable! J'ai payé 3 paquets et je n'ai pu en utiliser qu'un seul. Pas de dédommagement pour le désagrément et pas de remplacement du second paquet défectueux. Honteux!

October 9, 2026
Unprompted review
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Reply from biolane.fr

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec vos couches.
Après vérification, votre réclamation a bien été prise en compte : un dossier qualité a été ouvert et un paquet de couches vous a été envoyé en compensation, conformément à notre procédure.
Nous comprenons toutefois que cette réponse ne vous semble pas à la hauteur de la gêne occasionnée. Si vous souhaitez nous apporter des éléments complémentaires, notre service consommateurs se tient à votre disposition pour réexaminer votre dossier. Il vous suffit de nous répondre directement par mail à bonjour@biolane.fr.
Bien à vous,
L’équipe Biolane

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Rated 5 out of 5 stars

Fan depuis 2 ans par cette marque…

Fan depuis 2 ans par cette marque depuis peu je suis passé par l abonnement ce qui me reviens moins chère quand grande surface, de plus ils nous offres de petit cadeau de découverte. Je recommande 💯% Biolane 🩷

October 8, 2026
Unprompted review

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