Gmelius Avis & Détails du Produit

Gmelius se distingue par sa facilité d'utilisation et son intégration transparente avec Gmail et d'autres outils. J'aime particulièrement la façon dont il transforme ma boîte de réception en un puissant centre de collaboration, me permettant d'assigner des e-mails aux membres de l'équipe, de suivre le statut des e-mails et de gérer des projets directement depuis Gmail. Les fonctionnalités d'automatisation comme les séquences d'e-mails et les boîtes de réception partagées nous font gagner beaucoup de temps et maintiennent l'équipe organisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Gmelius soit fantastique dans l'ensemble, l'application mobile pourrait bénéficier de quelques améliorations. Elle manque de certaines des fonctionnalités avancées disponibles sur la version de bureau, ce qui peut rendre la gestion en déplacement difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius a été un excellent outil pour moi en tant que chef d'équipe du support technique supervisant une équipe en développement, car il a rendu la correspondance par e-mail et la gestion du travail beaucoup plus efficaces. Mon équipe de six personnes peut désormais collaborer plus efficacement grâce à la fonctionnalité de boîte de réception partagée. L'efficacité a considérablement augmenté car nous pouvons désormais attribuer des e-mails, prendre des notes internes et suivre l'avancement du travail sans quitter nos boîtes de réception. Nous avons également gagné du temps en utilisant les fonctionnalités d'automatisation pour mettre en place des routines pour les questions de support fréquemment posées. Gmelius a amélioré la productivité de l'équipe et la satisfaction des clients en nous gardant réactifs et organisés dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait être amélioré dans quelques domaines. Par exemple, l'application mobile semble un peu plus limitée que la version de bureau, ce qui rend la gestion des tâches en déplacement plus difficile. De plus, il y avait une courbe d'apprentissage abrupte pour certains éléments au début, comme l'automatisation et les séquences, qui ont pris plus de temps à configurer et à former l'équipe. En outre, j'ai observé qu'il peut parfois y avoir des retards dans la synchronisation des changements pendant les périodes de forte utilisation, ce qui pourrait perturber le flux de travail. Bien que ces problèmes soient souvent résolubles, les corriger augmenterait l'utilité de la plateforme pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius est un complément solide pour Gmail, mais pas sans ses bizarreries. Il est excellent pour automatiser les tâches routinières et fournir des informations utiles. Pourtant, il m'a fait gagner du temps et mérite d'être essayé – il ne faut juste pas s'attendre à la perfection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres peuvent être défectueux et les suggestions de l'IA sont aléatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius a été formidable pour coordonner les e-mails avec mon assistant exécutif. J'aime le nombre de fonctionnalités disponibles concernant les automatisations et les personnalisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gmelius peut être extrêmement lent à charger les e-mails. On parle de plus de 10 secondes pour charger un e-mail dans l'application Gmail. C'est assez inacceptable. Je n'aime pas non plus que le texte d'aperçu sur une carte de tableau montre le texte du premier e-mail, et non la réponse la plus récente. Quand vous devez attendre plus de 10 secondes pour ouvrir un e-mail, cela fait perdre beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'automatisation et la simplification des tâches routinières, en particulier la facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre du temps lors de l'exécution de tâches en masse et être lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de communication avec les membres de l'équipe au lieu d'écrire un nouvel e-mail et de configurer des rappels de suivi avec les collègues. La capacité de voir ce que font les autres membres de l'équipe et leur charge de travail. Cela aide les managers à diviser la charge de travail plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le travail doit être fait pour rechercher les anciens e-mails plus efficacement. Des filtres comme À : De : Date : devraient être ajoutés. Parfois, d'anciens e-mails non attribués apparaissent de nulle part, cela ressemble à un bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son design intuitif et son inclusivité sont les meilleures caractéristiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas que ce soit pour moi dans gmelius. Il répond à tous mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Gmelius au quotidien et j'adore travailler avec. Cela aide vraiment ma journée à se dérouler beaucoup plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de problème à discuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons pouvoir automatiser qui reçoit des courriels particuliers. Cela facilite également beaucoup la tâche de nos représentants commerciaux, car ils n'ont pas à passer en revue chaque courriel, seulement ceux qui leur sont attribués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de Gmelius sont qu'il est facile de partager des conversations avec des personnes qui ne devraient pas lire certains e-mails, comme transférer un e-mail à une liste de diffusion de la direction. Si l'étiquette n'est pas retirée ou si l'option "arrêter de partager la conversation" n'est pas utilisée, alors tout le monde peut lire l'e-mail.

L'autre chose la plus ennuyeuse est que les e-mails ayant le même expéditeur et le même sujet seront regroupés sous la même conversation, donc les commentaires dans le volet Gmelius ne seront pas attribués à un e-mail particulier. Parfois, il y a des situations où vous ne pouvez pas changer le sujet des e-mails entrants provenant de fournisseurs, etc. Donc, je dirais que c'est la plus grande chose qui m'empêche de donner à Gmelius une note de 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais initialement à la recherche d'une solution à mettre en place pour garder mon équipe alignée sur les modèles d'e-mails (puisque le système natif de Google est assez bancal), Gmelius a fait exactement cela et bien plus encore ! En plus de standardiser nos modèles à l'échelle de l'équipe, il permet de les mettre à jour, assurant que tout le monde utilise la version la plus récente. Il va un peu plus loin en vous permettant d'ajouter des pièces jointes, des destinataires, et une fonction appelée "variables" qui vous fait gagner du temps lors de la rédaction d'un e-mail en utilisant ce modèle.

Gmelius a tellement plus de fonctions que j'apprends lentement et je vois le potentiel encore plus grand dans cette "couche" très utile ajoutée à notre G-Suite. Je voulais également ajouter que le support technique que vous recevez est 5 étoiles - de la simple démonstration de l'outil à la nécessité d'un support en temps réel, leur équipe a été extrêmement utile !

Merci Gmelius ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je vois jusqu'à présent concerne les modèles d'email eux-mêmes - j'aimerais la fonction supplémentaire pour les "trier" pour l'équipe avec une interface de tri générique plus conviviale. J'adorerais également la possibilité d'ajouter une fonction de menu déroulant dans les variables, ce serait fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.