Odoo CRM Avis & Détails du Produit

J'ai trouvé ce logiciel assez similaire à Zoho CRM, ce qui m'a facilité son utilisation. Le processus de mise en œuvre était également simple. Cependant, je pense que le support client peut parfois être lent. Les fonctionnalités dont j'ai besoin sont toutes disponibles, et je l'utilise fréquemment. L'intégration avec d'autres logiciels est simple, ce qui rend pratique la gestion de tous mes processus en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été déçu par le service client, et parfois la vitesse de chargement est également lente, surtout le matin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé Odoo CRM assez intuitif, ce qui a rendu le processus d'installation pas très difficile. La disponibilité d'articles utiles et le soutien des revendeurs ont facilité la mise en œuvre. J'apprécie sa capacité à centraliser les dossiers clients, l'historique des conversations et l'historique des commandes. La fonctionnalité intuitive du système qui permet de lister les commandes en utilisant la touche barre oblique est particulièrement utile. J'adore ses capacités de recherche complètes à travers tous les modules. Le fait qu'il soit disponible à la fois en version web et Windows ajoute à sa commodité. Odoo CRM offre tous les modules et fonctionnalités pour un prix unique par utilisateur, ce qui est rentable et incroyable par rapport à d'autres systèmes CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas satisfait de l'intégration du client de messagerie dans Odoo CRM. Ce n'est pas fluide, ce qui signifie que je ne peux pas utiliser un client de messagerie pour envoyer un email et faire en sorte que cet email soit enregistré automatiquement dans Odoo. Le système m'oblige à envoyer des emails directement depuis Odoo pour qu'ils soient intégrés, mais ensuite il ne se synchronise pas avec mon client de messagerie existant. Essentiellement, je dois utiliser Odoo comme mon client principal pour suivre les emails, ce qui est peu pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé d'Odoo CRM, c'est la façon dont il a vraiment réussi à unir nos opérations commerciales : de la génération de leads au suivi, à la clôture et à la facturation, tout dans un même écosystème, sans avoir à passer d'une plateforme à l'autre. L'interface visuelle du pipeline, l'attribution automatique des activités et les rapports en temps réel nous ont donné une clarté immédiate sur l'état des opportunités et les goulots d'étranglement. De plus, le fait qu'il s'intègre de série avec d'autres modules d'Odoo — ventes, inventaires, facturation — nous évite de nombreuses réconciliations manuelles et réduit les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, tout n'est pas parfait. La première phase de mise en œuvre a été un peu difficile pour l'équipe : certains collègues ont mis du temps à se familiariser et il a fallu consacrer beaucoup de temps à la formation. Nous avons également remarqué que certaines fonctions plus sophistiquées (par exemple, des intégrations externes spécifiques ou des flux très personnalisés) nécessitent un développement ou une intervention technique, ce qui augmente le coût et le temps d'ajustement. Dans des scénarios avec beaucoup de données et de modules actifs, la plateforme peut sembler un peu lente ou lourde si elle n'est pas bien optimisée. Mais en général, ces frictions n'ont pas été suffisantes pour ternir la valeur qu'elle apporte à l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Odoo CRM, c'est sa simplicité et sa flexibilité. L'interface est très épurée et facile à naviguer, même pour quelqu'un qui est nouveau dans les outils CRM. J'adore la façon dont il se connecte parfaitement avec d'autres modules Odoo comme Ventes, Inventaire et Facturation, ce qui en fait bien plus qu'un simple CRM. Les fonctionnalités d'automatisation, le suivi des pipelines et les rapports en temps réel aident vraiment à rester organisé et à se concentrer sur les prospects. Cela permet de gagner beaucoup de temps et réduit le besoin de passer d'une plateforme à l'autre puisque tout est intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Odoo CRM soit puissant, la configuration initiale et la personnalisation peuvent prendre du temps, surtout si vous n'êtes pas très technique. Parfois, il semble que certaines fonctionnalités avancées nécessitent le soutien d'un développeur, ce qui pourrait ne pas être idéal pour les petites équipes. Le support client peut également être un peu lent pendant les périodes de pointe, et la documentation peut être accablante si vous recherchez des détails très spécifiques. De plus, certaines intégrations avec des applications tierces nécessitent une configuration supplémentaire qui pourrait être simplifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le CRM s'est avéré très utile pour organiser tous nos prospects. Avoir la capacité de stocker toutes les informations relatives à nos prospects commerciaux dans un emplacement centralisé a rendu notre processus plus efficace. De plus, l'intégration avec notre canal Slack a été simple et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalité restreinte pour une plus petite équipe et l'interface utilisateur est un peu difficile à comprendre au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Odoo CRM incroyablement facile à utiliser et très abordable, ce qui le distingue par rapport à d'autres options comme HubSpot et Zoho. Le processus d'installation était simple, ce qui est un atout majeur. Le système a considérablement amélioré mon flux de travail, offrant des informations précieuses sur les cycles de vente et rendant mes processus de vente et de prévente plus efficaces. Les fonctionnalités de gestion de pipeline, de gestion des contacts et de gestion des comptes sont particulièrement utiles, et ces fonctionnalités augmentent mon efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré des retards statiques parfois en utilisant Odoo CRM. Bien que ce problème ne soit pas unique à Odoo et soit également observé dans d'autres CRM, il serait bénéfique que ces retards puissent être minimisés ou améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur simple, l'expérience utilisateur incroyable. C'est très facile à utiliser et à adapter. Je l'ai utilisé pour créer un site web simple pour un restaurant dans le cadre de mon apprentissage alors que j'explorais ses fonctionnalités, et mon dieu, a-t-il fait le meilleur travail. Il a tellement de fonctionnalités intégrées et aucune limitation car nous pouvons également le modifier selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il a des fonctionnalités limitées pour le niveau gratuit, honnêtement cela m'a pris un certain temps pour m'habituer au processus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'ai utilisé odoo pour créer un site web dont j'avais besoin instantanément, pour être honnête c'était très facile, j'ai juste eu à fournir des informations de base et ça a fonctionné comme un charme. il a un nombre infini de fonctionnalités de glisser-déposer. j'ai littéralement créé mon site web en quelques heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il a des fonctionnalités limitées pour le niveau gratuit. de plus, le support client est un peu lent mais ce n'est pas grave car je n'ai pas rencontré beaucoup de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permet de créer des entreprises, ainsi que des sièges et des profils au sein de l'entreprise, pouvant utiliser le même ERP pour différencier à qui envoyer la publicité. SI à l'acheteur, au technicien, au commercial... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que les entreprises et leurs profils (qu'ils soient techniques, commerciaux, etc.) ne soient pas regroupés à 100 %, et qu'au moment, par exemple, de les archiver ou de les supprimer, vous deviez le faire profil par profil, ne suffit pas de supprimer uniquement l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un certain nombre de fonctionnalités telles qu'une architecture modulaire et flexible, une interface conviviale et de nombreuses intégrations intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une formation est encore nécessaire pour des modules tels que la comptabilité, la fabrication et les rapports avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.