Maxio Avis & Détails du Produit

L'option pour nos clients de pouvoir gérer leurs cartes sur leur compte et la flexibilité avec l'API pour créer des applications personnalisées pour interagir avec le système, c'est génial. De plus, le service client est toujours disponible et serviable et répond rapidement à mes questions, donc ce n'est jamais une longue session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'API peut être délicate et le regroupement des factures peut être déroutant lorsque différentes cartes sont utilisées sur les abonnements séparés au sein du groupe, car elle ne montre que la carte principale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la section qui affiche le MRR et fournit des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis frustré de ne pas pouvoir facilement générer une liste de clients qui ont rejoint dans une période spécifique et voir leur chiffre d'affaires. Par exemple, j'aimerais pouvoir voir les nouveaux clients qui se sont inscrits entre janvier et juin, ainsi que leur chiffre d'affaires individuel. De plus, je veux avoir la possibilité d'approfondir pour voir le nombre de produits achetés par chaque client et le chiffre d'affaires lié à ces achats. Je veux aussi pouvoir voir le montant total facturé chaque mois par client sans avoir à tout additionner au fur et à mesure qu'ils ajoutent des produits tout au long du mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil efficace pour gérer même les abonnements SaaS les plus complexes, car il est capable de gérer toutes les subtilités impliquées dans les abonnements B2B. L'équipe de support est excellente—toujours serviable et rapide à répondre. Les intégrations que nous avons utilisées avec les CRM Pipedrive et Hubspot étaient faciles à configurer et ont bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de la facturation prend un temps considérable, et dans l'ensemble, le système a tendance à être assez lent à utiliser. Cependant, ce problème peut être quelque peu atténué en utilisant des téléchargements Excel en masse. Le processus de mise en œuvre n'a pas été très fluide, car le consultant qui nous a été assigné manquait de connaissances suffisantes sur le système. De plus, ils exigent que vous achetiez des heures de support en gros pour toute configuration, ce qui peut transformer une tâche qui ne devrait prendre qu'une heure en une dépense de plus de 1000 $. La base de connaissances contient du matériel pour SaaSoptics et Chargify sans possibilité de filtrer entre les deux, ce qui la rend difficile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il nous permet de visualiser les paiements de Stripe et PayPal sur une seule plateforme. Nous pouvons y modifier les abonnements, mettre à jour les informations des clients, et il est beaucoup plus facile d'envoyer des factures.

Leur équipe de support est également très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous recherchez le nom d'un client dans la barre de recherche, différents clients apparaissent dans les résultats. Vous devez donc aller dans l'onglet Client pour vous assurer que vous pouvez localiser le client que vous recherchez.

Il semble y avoir différentes pages maxio pour chaque achat alors qu'il serait plus facile d'avoir une seule page où vous pouvez trouver tous les achats du client avec le nom exact du produit plutôt qu'un nom générique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le plus utile à propos de Maxio, c'est la visibilité sur l'historique des transactions d'un client ainsi que les projections futures des factures et des revenus à ce niveau client et pour l'entreprise dans son ensemble. L'avantage de Maxio est les capacités de reporting à la fois à un niveau élevé et détaillé et la variété d'informations que vous pouvez générer. La plateforme s'intègre également à nos systèmes CRM et GL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour se familiariser avec le fonctionnement de la plateforme, comment générer des rapports et personnaliser les tableaux de bord ainsi que les informations qu'ils contiennent, mais le support client est excellent et aide à surmonter ces défis. Nous avons récemment mis en place Maxio Payments et avons rencontré quelques problèmes avec l'interface utilisateur ainsi que la manière dont la plateforme gère les paiements rejetés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Chargeify depuis février 2017 et la transition vers Maxio au cours des dix-huit derniers mois a été bénéfique pour gérer la facturation par abonnement dans notre entreprise SaaS. J'apprécie qu'il soit plus facile de capturer la facturation basée sur l'abonnement par rapport à notre système précédent, Xero, ce qui permet des processus de facturation plus efficaces. La plateforme était familière puisque certains de nos collègues l'avaient déjà utilisée, ce qui a rendu la transition plus fluide. Je suis très satisfait des capacités de facturation par abonnement de Maxio, qui incluent des rapports de reconnaissance de revenus simplifiés et une configuration facile pour la facturation par abonnement SaaS. Les processus de facturation par abonnement et de relance sont particulièrement utiles et sont utilisés de manière intensive. De plus, j'aime que Maxio soit intégré de manière fluide à notre instance Salesforce. Cette intégration enrichit notre flux de travail sans nécessiter de logiciel de facturation supplémentaire. La facilité d'utilisation de Maxio et son système de facturation efficace sont des facteurs convaincants qui m'inciteraient à racheter la plateforme. Sur une échelle de recommandation de 1 à 10, je donnerais à Maxio une note solide de 10, car il bénéficie considérablement à nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de Maxio est assez difficile et nécessite un niveau d'effort considérable. Cela est particulièrement vrai si une migration de données est impliquée. Assurer des données propres est crucial, et cela semble être un processus chronophage au départ. De plus, je trouve que le suivi des contractions et expansions pour les comptes est un domaine qui pourrait être amélioré, car cela pourrait améliorer l'expérience et la fonctionnalité globales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie à quel point Maxio est bien organisé, et il produit de bons tableaux récapitulatifs et des feuilles de calcul qui bénéficient vraiment à mon travail en comptabilité. La capacité d'imprimer des feuilles de calcul et des tableaux est particulièrement utile, ainsi que la recherche d'informations sur les clients et la gestion efficace des factures. Une fois que j'ai suivi la formation, l'installation s'est bien passée, ce qui démontre l'efficacité de leur formation pour rendre le logiciel gérable. Je note le produit neuf sur dix pour la recommandation, indiquant ma grande satisfaction quant à ses fonctionnalités et ses performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface de Maxio (anciennement SaaSOptics et Chargify) pourrait être plus conviviale. J'apprécierais des boutons qui donnent une explication de base de ce qui est nécessaire. La configuration a nécessité un peu de formation, ce qui pourrait être un défi pour certains utilisateurs au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maxio est un système complet qui nous permet de facturer et de suivre sans effort toutes les exigences de revenus, y compris l'ARR. Les intégrations entre Quickbooks et Hubspot sont essentielles pour garantir que nous disposons d'informations précises dans tous les systèmes. Nous utilisons Maxio quotidiennement et c'est un élément clé de nos processus comptables. Une fois que vous comprenez le système, il est facile à suivre, mais il peut être difficile à appréhender au début. Mitchell était notre spécialiste de l'intégration et je me souviens encore de sa patience et de son professionnalisme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me retrouve souvent à devoir exporter vers Excel et à déplacer des rapports.

Lors de la vente par l'intermédiaire de partenaires et du canal, il peut devenir difficile d'utiliser des rapports préétablis et il faut faire des ajustements manuels.

Le produit est cher mais je suis capable de justifier la dépense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SaaSOptics offre une clarté et une vision totales de votre entreprise SaaS. Des rapports montrant le logo, le churn brut MRR/ARR, le churn net MRR/ARR, le nouveau MRR/ARR, la contraction MRR/ARR, etc. sont disponibles et mis à jour en temps réel. SaaSOptics changera la façon dont vous gérez votre entreprise SaaS et vous permettra, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur les indicateurs clés de performance qui comptent le plus pour votre entreprise. Ce qui est mesuré est géré, et SaaSOptics le prouve encore et encore. C'est une excellente application et un incontournable pour les PDG de SaaS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX pourrait être optimisée (optimisation du parcours utilisateur, minimisation des clics, etc.) et l'UI a besoin d'un peu de soin / mise à jour selon les normes contemporaines des applications SaaS. Mis à part les petites plaintes concernant l'UX / UI, "le contenu est roi" et "la forme suit la fonction" et SaaSOptics le comprend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Maxio, c'est la facilité avec laquelle il gère la facturation basée sur les abonnements et les rapports financiers. L'intégration permet de consolider les revenus récurrents, les métriques SaaS clés et l'automatisation comptable sans complications. La plateforme est robuste et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, la courbe d'apprentissage, surtout lors de la configuration de produits complexes ou de règles de reconnaissance des revenus. L'interface peut sembler rigide si vous êtes habitué à des outils plus visuels, et certaines personnalisations nécessitent un support technique. Il serait également utile d'avoir plus d'intégrations natives, par exemple avec des outils comme Power BI ou des CRM régionaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.