Установка 3CX

Компания малого бизнеса с менее 10 пользователями

Прежде чем устанавливать выделенный сервер 3CX, убедитесь, что это для вас это подходящее решение. Для компаний с числом пользователей менее 10 рассмотрите сервис 3CX SMB. Это бесплатное и готовое коммуникационное решение для компаний до 10 пользователей. Технически у вас будет разделяемый (с другими пользователями 3CX) сервер телефонии. Однако вам не нужно заботиться о лицензировании, хостинге, управлении сервером и безопасности решения в целом. Вы получите большинство функций PRO-версии, например, очереди и группы вызовов, совершенно бесплатно.

Все, что вам необходимо - ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ SIP-транк для подключения к 3CX внешнего телефонного номера и вызовов на / с ТфОП.

Если у вас более 10 пользователей, необходимо установить выделенный сервер 3CX. Он предоставляет больше возможностей и лучший контроль системы, однако требует лицензирования. Кроме того, вы должны решить, где будет работать система - на собственном хостинге / сервере или на Хостинге 3CX.

Шаг 1: Хостинг 3CX или собственный хостинг / сервер

Хостинг 3CX

Сначала выберите, где следует разместить вашу систему - на хостинге 3CX, локальном сервере или собственном облачном аккаунте. Преимущества и требования к Хостингу 3CX.

  • Мы администрируем ОС и сервисы 3CX
  • Обновления 3CX устанавливаются автоматически
  • Круглосуточный мониторинг работы сервисов 3CX и инцидентов безопасности
  • Хостинг 3CX не включает техническую поддержку пользователей
  • Полный перечень требований к хостингу.

Собственный хостинг

Если вы хотите запустить 3CX на собственном хостинге, используйте облачные сервисы Google, Amazon, Amazon Lightsail, Azure или DigitalOcean. Требуются определенные технические навыки и знакомство с технологиями конкретного провайдера, т.к. вы будете управлять системой самостоятельно.

Собственный сервер

Можно установить сервер 3CX на Windows или Linux (виртуализация VMware, Hyper-V или KVM) непосредственно в вашем офисе. Требования к размещению 3CX на собственном сервере:

  • Конфигурируемый сервер DNS (например, Microsoft DNS и DNS на своем маршрутизаторе) и настроить на нем распределенную DNS. Она должна корректно резолвить FQDN 3CX на локальный IP-адрес сервера в локальной сети и на внешний адрес сервера из Интернет. Подробнее о создании разделенной DNS.
  • Статический IP-адрес.
  • Современный сетевой экран, на котором следует корректно настроить публикацию портов. Подробное Руководство по настройке маршрутизаторов и сетевых экранов.

Шаг 2: Установка 3CX

Приняв решение о размещении системы, зарегистрируйтесь https://www.3cx.ru/signup/. Затем выберите, какую версию 3CX устанавливать.

Хостинг 3CX

  1. Выберите “3CX Hosted” и нажмите “Next”.
  2. Выберите доменное имя (Fully Qualified Domain Name) 3CX. Благодаря FQDN пользователи могут подключаться к веб-клиенту 3CX. Доменное имя создается и поддерживается 3CX - поменять его в дальнейшем достаточно сложно
  3. Укажите количество цифр в добавочном номере пользователя. Этот параметр нельзя изменить в дальнейшем. Нажмите “Next”.
  4. Выберите страну и часовой пояс. Нажмите "Next".
  5. Начнется развертывание АТС. Затем зайдите в консоль администратора 3CX и продолжайте настройку.

Собственный хостинг

  1. Перед началом установки необходимо выполнить определенные настройки на стороне выбранного провайдера. Следуйте руководству для вашего облачного провайдера:
  1. Google Cloud
  2. Amazon AWS
  3. Amazon Lightsail
  4. DigitalOcean
  5. Azure
  1. Выберите “Self Hosted” и нажмите “Next”.
  2. Выберите доменное имя (Fully Qualified Domain Name) 3CX. Благодаря FQDN пользователи могут подключаться к веб-клиенту 3CX. Доменное имя создается и поддерживается 3CX - поменять его в дальнейшем достаточно сложно
  3. Укажите количество цифр в добавочном номере пользователя. Этот параметр нельзя изменить в дальнейшем. Нажмите “Next”.
  4. Выберите страну и часовой пояс. Нажмите "Next".
  5. Выберите облачную платформу, на которой будет работать 3CX. 3CX будет установлена под вашим аккаунтом в инфраструктуре провайдера.

Собственный сервер

На собственном сервере

  1. Выберите ”On Premise”.
  2. Выберите персонализированный домен (FQDN) - для каждой инсталляции 3CX требуется FQDN, по которому можно войти в веб-клиент. 3CX может настроить его для вас. Позже его можно будет изменить, но с некоторыми сложностями.
  3. Установите длину добавочного номера - укажите количество цифр для внутренних номеров вашей АТС. Позже это изменить нельзя. Нажмите ”Next”.
  4. Выберите системные настройки, например, страну, язык, часовой пояс и набор голосовых сообщений.
  5. Выберите предпочитаемую платформу - Windows или Linux.
  6. Загрузите установочный файл и следуйте инструкциям.

Шаг 3: Зайдите в консоль администратора

  1. После того как установка будет завершена, вы автоматически перейдете в веб-клиент 3CX.
  2. Теперь можно войти в систему, используя пароль, который был установлен при регистрации.
  3. Измените пароль. Это сделает пароль консоли администратора 3CX отличающимся от пароля портала пользователя.
  4. Теперь нажмите на кнопку "Admin" с левой стороны, чтобы перейти в консоль администратора 3CX и завершить настройку вашей системы.

Дополнительная информация

  • Для установок в локальной сети:

Версия документа

Последнее обновление документа 16 октября 2024

https://www.3cx.ru/docs/manual/install/