Dlaczego płacić za rozwiązanie do czatu na żywo, skoro możesz otrzymać je za darmo? A to nie tylko czat na żywo. Głos również jest wliczony – za darmo.
Gdy czat to za mało, przejdź na darmową rozmowę audio lub wideo bezpośrednio z przeglądarki. Bez potrzeby wybierania numeru czy opłat dla operatorów!
Nasze rozwiązanie opiera się na całym zespole i systemie telefonicznym 3CX. Wszyscy – nie tylko agenci czatu na żywo – są uwzględnieni i połączeni.
Instalacja jednym kliknięciem dla WordPressa i łatwa instalacja na innych systemach CMS. Zainstaluj, skonfiguruj i zacznij czatować w mniej niż 10 minut.
Czat na żywo aż w 50% kończy się przekierowaniem do centrum obsługi, gdzie klient musi wszystko wyjaśniać od nowa! W takich przypadkach systemy czatu na żywo stanowią dodatkową przeszkodę wydłużającą czas rozwiązania problemu. Nie w przypadku 3CX Live Chat! Klient lub agent czatu mogą natychmiast przekształcić czat w połączenie, aby lepiej wyjaśnić sprawę.
Zapytanie klienta z historią może zostać udostępnione innym członkom zespołu w celu szybszego rozwiązania problemu. I to nie tylko czat na żywo czy połączenia głosowe – obsługuj wiadomości z WhatsAppa, Facebooka i SMS z tej samej platformy. Zyskaj czat na żywo dla swojej firmy, nie płacąc 20 USD miesięcznie za użytkownika!
Po zainstalowaniu dostosuj dymek czatu na żywo, aby pasował do Twojej marki. Ustaw spersonalizowane powitania dopasowane do godzin pracy, aby Twoi odwiedzający zawsze czuli się zaopiekowani.
Obsługa czatu w oparciu o kolejki zapewnia, że przychodzące wiadomości trafią do odpowiedniego zespołu lub agenta, wszystko zarządzane z jednej zintegrowanej platformy – oszczędzając Ci kosztów i komplikacji wynikających z używania oddzielnych systemów.
Po instalacji dostosuj dymek czatu do swojej marki. Ustaw powitania dopasowane do godzin pracy, by odwiedzający zawsze czuli się wysłuchani. Przełączaj czat na darmowe połączenia głosowe lub wideo z przeglądarki, bez wybierania numerów i opłat. Gdy czat to za mało, łatwo przejdziesz do rozmowy.
3CX łączy zespół, oferując darmowe narzędzia do obsługi połączeń i czatów w jednej platformie. Czat w kolejkach kieruje wiadomości do odpowiednich agentów lub zespołów. Jedna zintegrowana platforma redukuje koszty i problemy związane z różnymi systemami. Dodatkowo, 3CX SMB jest darmowy dla 10 użytkowników.
Użyj naszej darmowej wtyczki do WordPressa, aby łatwo zintegrować czat na żywo i połączenia z Twoją stroną internetową. Zacznij od pobrania darmowej wtyczki 3CX Live Chat z WordPressa. Instalacja i konfiguracja zajmują mniej niż 10 minut.
Rozwiązanie Live Chat jest częścią systemu telefonicznego 3CX. Czat na żywo to popularny sposób kontaktu z klientami, ale prędzej czy później będziesz musiał przejść na połączenie głosowe… Witaj w systemie telefonicznym 3CX! Jesteśmy pewni, że prędzej czy później porównasz 3CX z innymi systemami telefonicznymi. Oferujemy zarówno czat na żywo, jak i połączenia – i wiele więcej – za darmo.
Stop! Nie ma takiej potrzeby! Przejdź na 3CX i korzystaj z darmowego czatu na żywo i nie tylko. Dodaj system telefoniczny 3CX ze wszystkimi jego usługami dodanymi i obserwuj, jak koszty połączeń – zawyżone stawki za połączenia, stawki za połączenia międzynarodowe i inne drogie „usługi” – znikają z dnia na dzień.
Bardzo! Sprawdź sam. 5-gwiazdkowe recenzje i prawie 3 miliony pobrań, 3CX Live Chat jest tak niezawodny, jak to tylko możliwe! Do tej pory zainstalowano ponad 350 000 rozwiązań 3CX w wielu sektorach przemysłu i w małych i dużych firmach. To wypróbowane, przetestowane i niezawodne darmowe rozwiązanie do czatu na żywo i system telefoniczny.
Nie! Zaproś odwiedzających Twoją stronę do bezpłatnej rozmowy za pośrednictwem linku „3CX Talk”. Nie ma potrzeby kopiowania i wklejania numerów. Każdy, kto skorzysta z linku, może zadzwonić za pomocą przeglądarki. Umieść link do rozmowy lub spotkania na swojej stronie internetowej lub w podpisie wiadomości e-mail. To takie proste.
Tak. Nie musisz zarządzać wszystkim samodzielnie z telefonu. Skorzystaj z numeru biznesowego WhatsApp, a Twój zespół zajmie się wiadomościami za Ciebie.
3CX śledzi wszystkie interakcje z klientami. Możesz przeglądać poprzednie konwersacje, dzięki czemu Twoi klienci za każdym razem czują się rozpoznawani i doceniani. 3CX śledzi również wydajność agentów za pomocą szczegółowych raportów. Analizuj oceny czatu na żywo, czasy reakcji i skuteczność rozwiązywania problemów, aby zidentyfikować możliwości poprawy.
Absolutnie. Nawiązanie kontaktu z odwiedzającymi w odpowiednim momencie – czy to za pośrednictwem czatu, głosu czy wideo – zwiększa szanse na sfinalizowanie transakcji. Zintegrowane funkcje CRM zapewniają automatyczne rejestrowanie interakcji odwiedzających, zamieniając rozmowy w wartościowych potencjalnych klientów.
- Ochrona zdrowia
- Motoryzacja
- Edukacja
- Technologia
- Administracja
- Usługi
- Hotelarstwo
- Finanse
Funkcje nagrywania rozmów i Zunifikowanej Komunikacji (UC) w 3CX spełniają wymagania przychodni. „Nowy system rozwiał nasze wcześniejsze obawy dotyczące telefonii hostowanej i nowych technologii. Dzięki dedykowanemu łączu internetowemu zyskaliśmy stabilną i niezawodną usługę. Jakość połączeń jest znakomita.” Peter McIntyre, Manager Przychodni, NHS Przeczytaj case study
Dzięki zaawansowanym funkcjom contact center 3CX, usprawnienie obsługi klienta nie stanowiło żadnego problemu. „System 3CX odegrał kluczową rolę w wyniesieniu satysfakcji klienta na wyższy poziom. Z niecierpliwością czekamy na możliwość poznania nowych funkcji w nadchodzących aktualizacjach 3CX.” Željko Hitrec, Kierownik ds. Komunikacji, Porsche Inter Auto Przeczytaj case study
System 3CX został wybrany zamiast Jive®* i Cisco®* jako rozwiązanie najbardziej opłacalne: „To była jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy. System 3CX jest łatwy w konfiguracji i zarządzaniu, a do tego działa na sprzęcie, który już posiadaliśmy. Zwrot z inwestycji (ROI) nastąpi w mniej niż trzy lata.” John Endter, Dyrektor IT, Okręg szkolny Douglas County Przeczytaj case study
Redukcja kosztów telefonii o 20% i większa mobilność pracowników: „Zyskaliśmy VoIP o wysokiej dostępności, łatwe zarządzanie systemem oraz zaawansowane funkcje komunikacyjne. Nasze zespoły dysponują wysokiej jakości narzędziami komunikacyjnymi, które pozwalają szybko reagować na potrzeby naszych klientów.” Fábio Trimarco, Kierownik ds. Ładu IT, Ascenty Przeczytaj case study
„System 3CX zastąpił rozwiązanie firmy Avaya. Istniejąca infrastruktura VoIP została rozbudowana w celu przejścia od prostej telefonii do Zunifikowanej Komunikacji (UC) w całej organizacji. Aplikacje 3CX i Klient Web zapewniły użytkownikom potężny i łatwy w obsłudze softphone.” Stephen Johannes, Kierownik ds. Sieci i Telekomunikacji, Powiat Rhön-Grabfeld Przeczytaj case study
O wymianie przestarzałej, analogowej centrali Mitel®* PBX: „Projekt 3CX pozwolił nam na nowo przyjrzeć się naszym operacjom telefonicznym. Zoptymalizowaliśmy przepływ połączeń, skróciliśmy czas oczekiwania klientów i zyskaliśmy szczegółowe raporty dotyczące charakteru rozmów w perspektywie krótko- i długoterminowej.” Tory Richard, Dyrektor IT, Argus Group Przeczytaj case study
3CX melduje się w kurorcie all-inclusive Club Med, oferując 5-gwiazdkowe rozwiązanie komunikacyjne: „Integracja 3CX z naszym globalnym systemem obsługi (NICE In Contact / Verizon) w USA pomogła zwiększyć produktywność w opłacalny sposób. Właściwe rozwiązanie wdrożone przez właściwego partnera!” Claudio Cavalcanti, Dyrektor IT na Amerykę Południową, Club Med Przeczytaj case study
Rosnące koszty utrzymania telefonii i niska wydajność operacyjna w sieci PSTN: „System 3CX drastycznie obniżył koszty telefoniczne w firmie Phillip. Połączenia głosowe są realizowane przez system telefonii IP i kierowane przez sieć PSTN po najniższych możliwych stawkach. Osiem biur jest ze sobą połączonych, a dzięki telefonii IP połączenia wewnętrzne są bezpłatne” Terence Tung, Kierownik ds. Sieci, Phillips Przeczytaj case study
Ponad 350 000 firm na całym świecie zaufało 3CX
w kwestii swojej codziennej komunikacji
