Bye bye boys
Used to use the bank for over two decades. Then Commerzbank bought it. It took them a few month to terminate my accounts and my depot. Just got kicked out, no explanation, nothing. Seems I didn't do enough trades or put enough money for their need. So good bye. Lucky, there are much better online banks available, so I moved. Not missing them.
Reply from comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Hallo Arwoku Mirvel, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du die Kündigung nach einer so langen Zeit erhalten hast und wir bei dir so einen Eindruck hinterlassen haben.
Aus Datenschutzgründen können wir über diese Plattform nicht auf deine Kontoverbindung zugreifen, daher können wir hier nicht auf deine kontospezifische Situation eingehen. Allgemein ist es aber so, dass genau wie du auch comdirect die Möglichkeit hat, die Geschäftsbeziehung ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Selbstverständlich räumen wir bis zur Kontoschließung eine angemessene Frist ein.
Wir möchten dich freundlich darum bitten, deine Sichtweise differenzierter zu betrachten. Zwar ist die comdirect seit dem 02.11.2020 mit der Commerzbank fusioniert, doch bleibt sie weiterhin als Marke der Commerzbank bestehen.
Die comdirect betreibt, ebenso wie die Commerzbank, eine eigene Webseite und bietet nach wie vor ein individuelles Produktportfolio an.
Wir wünschen dir im neuen Jahr alles Gute.
Viele Grüße,
dein comdirect-Team