he package I ordered arrived with missing parts, and when I contacted customer service, I was ignored. This feels like a scam; they sell items cheaply because essential parts are left out.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I recently bought a couch from Trade Max, and I’m genuinely impressed with the quality and comfort. The fabric feels durable, the cushions are supportive, and the overall design fits perfectly with my... See more
Company replied
I purchased this dining table (Kopparbo Round Dining Table Extendable 120-220 cm Veneer) and received it today. Even though I was a bit skeptical when I read previous reviews. But I have to say... See more
Company replied
I recently purchased several lamps from Trademax for my new home, and I couldn't be happier. The designs are absolutely beautiful and look even better in person than they do online. What really imp... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Trademax erbjuder ett stort sortiment av både möbler och inredning. På Trademax hittar du allt från soffor, sängar, matbord till heminredning för ett trevligare hem. Vårt fokus ligger på kvalitet och design men med en billig prisslapp. Ända sedan företaget bildades 2008 har affärsidén varit att erbjuda våra kunder kvalitativa produkter till ett lågt pris. Detta kan vi göra eftersom många andra företag köper sina varor med flera mellanled som ska ha betalt på vägen, något som leder till ett högre pris på slutprodukten som sedan kunden i slutändan får betala. Välkommen till Trademax.se - möbelvaruhuset på nätet med över 280.000 nöjda kunder. Vi hoppas såklart också att även du blir nöjd. Lämna gärna ett omdöme så vi kan förbättra oss ännu mer och uppnå en 100% nöjdhet.
Contact info
Strandbadsvägen 19, 252 29, Helsingborg, United States
- 042-172160
- support.trademax.se
- www.trademax.se
3.7
Average
73k reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
he package I ordered arrived with…
he package I ordered arrived with missing parts, and when I contacted customer service, I was ignored. This feels like a scam; they sell items cheaply because essential parts are left out.
2 September 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej!
Vi beklagar verkligen att din första upplevelse var frustrerande och att du upplevde att du inte fick det stöd du förväntade dig. Vi förstår helt hur tråkigt det kan vara att få en beställning där delar saknas, särskilt när man väntar på att kunna använda sin produkt.
Det fanns redan ett pågående ärende gällande de saknade delarna, och en lösning tillhandahölls genom att skicka de nödvändiga reservdelarna. Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret detta orsakade och uppskattar ditt tålamod och din förståelse medan ärendet hanterades.
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Reply from Trademax.se
Hej!
Vi är glada att höra att du var nöjd med priset och att din beställning levererades snabbt. Vi uppskattar verkligen ditt stöd och hoppas att få välkomna dig tillbaka igen.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Reply from Trademax.se
Hej,
Vi är glada att höra att du är nöjd med våra produkter och att du tyckte att allt var lätt att förstå. Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att du får mycket glädje av din nya soffa!
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Fantastic!
17 August 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Vi är så glada över att höra att du hade en så bra upplevelse. Dina fina ord betyder mycket för oss, och vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen!
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Worthless support
11 August 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Vi beklagar att din upplevelse av vår kundservice inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår din frustration och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vi hoppas att vi kan ge dig en bättre upplevelse framöver.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Very good ordering and delivering service
Very good service and delivery.
2 August 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra produkter och din shoppingupplevelse. Vi uppskattar din feedback och hoppas att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Very good prices
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej!
Stort tack för ditt positiva omdöme! Vi är glada att höra att du tycker att våra priser är väldigt bra. Vi uppskattar verkligen ditt stöd och hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Purchase of dining table
I purchased this dining table (Kopparbo Round Dining Table Extendable 120-220 cm Veneer) and received it today. Even though I was a bit skeptical when I read previous reviews. But I have to say it, everything was perfect.
Delivery was on time and we continuously receive messages with any update. The delivery employee offered something I could use to move the heavy boxes until my door, even though that was not part what I had paid for. That was amazing!
The assembly of the table was very good. Clear instructions.
The color and quality of the table where above what I expected. I am happy with this purchase.
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack så mycket för ditt fantastiska och detaljerade omdöme! Vi är så glada att höra att din upplevelse överträffade dina förväntningar – från leveransen och monteringen till kvaliteten på ditt nya matbord. Det är extra roligt att vår leveranspersonal gjorde ett så positivt intryck. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och hoppas att du får glädje av ditt nya bord i många år framöver.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
I recently purchased a complete bed and dining…
I recently purchased a complete bed and dining chairs from Trademax. The ordering process was easy, and I found the website simple to navigate. There was a good selection of furniture at competitive prices, and placing my order was straightforward. I'm now looking forward to receiving my order and hope the quality and delivery will meet my expectations.
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du tyckte att beställningsprocessen var smidig och att vår hemsida var enkel att använda. Vi hoppas att du blir nöjd med dina nya möbler och att både kvaliteten och leveransen lever upp till dina förväntningar.
Med vänliga hälsningar,
Viktor
En fullständig katastrofupplevelse
En fullständig katastrofupplevelse.
I will continue in English so that everyone understood.
We ordered the item in April around Easter. It was stated delivery of 3-8 days, which fit well within our renovation timeline, even with some minor delay. No news after 3 weeks and I started to contact the customer support, and to my surprise, Trademax does NOT have a telephone support. The only available option is to chat with customer support from the website and followed by email. The customer support did have good attitude, but it didn't solve the problem. In the early the email conversation, they said that the item was in terminal for scanning and would soon send an update for delivery. However, no delivery update. I went back and forth with customer service for several weeks, with a lots of frustration.
The renovation project was delayed. We had to cancel our daughter's birthday party at home and reschedule our vacation in May. And even during our summer vacation in June, I had to follow up this with the customer support. We finally got the item in mid July, about 3.5 months after the order. This is a significant delay in delivery.
After all this, wasting so much time and being frustrated, there is no offer for compensation or any good gesture from Trademax to value its customer. This is, without doubt, the WORST online shopping experience I have in my life.
20 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi förstår att detta inte levde upp till dina förväntningar. Vi beklagar förseningarna och de besvär som detta har orsakat. Det finns redan ett pågående ärende och vi kommer att se över detta och lösa det.
Med vänliga hälsningar,
Simon
Great service and quality
I recently bought a couch from Trade Max, and I’m genuinely impressed with the quality and comfort. The fabric feels durable, the cushions are supportive, and the overall design fits perfectly with my living room. Delivery was smooth, and the team kept me updated throughout the process. After using it for a few weeks, I can say it’s both stylish and functional, making it a great addition to my home. If you’re looking for a couch that balances comfort, aesthetics, and value, this one from Trade Max is definitely worth considering.
13 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du uppskattar kvaliteten, komforten och designen på din nya soffa. Det gläder oss att leveransen och vår service motsvarade dina förväntningar. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och hoppas att du får glädje av din soffa i många år framöver!
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattar våra priser. Vi värdesätter verkligen ditt stöd och är glada över att kunna erbjuda produkter med bra värde.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Faily good
Fast delivery, earlier than expected. Good price for the item I have bought (wardrobe), even though the item was marked on sale while the same item on another website was at the same price.
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du var nöjd med den snabba leveransen och priset på din garderob. Vi uppskattar din feedback kring prisinformationen och fortsätter att arbeta för att skapa en tydlig och positiv köpupplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
The best website you get your stuff…
The best website you get your stuff from, great customer experience and great options.
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din fantastiska recension! Vi är väldigt glada att höra att du uppskattade din köpupplevelse och vårt breda sortiment. Dina fina ord betyder mycket för oss, och vi uppskattar verkligen ditt stöd.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
All parts of the beds not delivered
All parts of the beds not delivered. The bed corners with pliers wood were supposed to be covered but there didn't do it or delivered the co ers to be put .im not happy with the bed.
7 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
När vi spårar din order ser vi att alla 5 paket är markerade som levererade. Om det fortfarande saknas något paket eller någon vara, vänligen registrera en reklamation eller kontakta oss via mejl så att vi kan undersöka ärendet vidare och hjälpa dig på bästa sätt.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Simon
My order number is E21493252
My order number is E21493252
Last week I invited one party in my friends house.
He bought new leather sofa,I was so nice.then I came to my home and asked my wife about this sofa.i show pictures.she said nice also.then we ordered same sofa but different color.now we are waiting for delivery.
Our kids also excited about sofa.
7 July 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att du hittade en soffa som du tyckte om och att hela familjen ser fram emot ert nya köp. Vi hoppas att er nya soffa snart kommer fram och blir ett fint tillskott i ert hem. Vi uppskattar verkligen ditt stöd.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Good price and much alternatives
21 June 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattar våra bra priser och vårt stora utbud av alternativ. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp och ser fram emot att få hjälpa dig igen.
Med vänliga hälsningar,
Viktor
Sofa order
The staff, Alishba, who answered our queries and helped us with the order was really helpful. She was very patient and helped us with the order. The delivery as well was on time and everything was in order. Overall happy and satisfied with how everything went.
3 June 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Trademax
I have been waiting more than a month…
I have been waiting more than a month to return the damaged sofa still nothing happened there just bull shitting and cheating my money. For my last review guy who have replied and said it has given to the handling section nothing happened his name is Simon. DON'T BUY ANYTHING FROM TRADEMAX I'M GIVING A WARNING AGAIN.
4 June 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hejsan,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi ser att du har ett pågående ärende och du kommer få återkoppling inom kort.
Hälsningar,
Trademax
I had a very bad and stressful…
I had a very bad and stressful experience shopping from trademax online. During the purchase i was asked to fill in my information and after that they claimed pick up is not in Malmö but out of Skåne and the only option was home delivery. Firstly delivery was not on time, secondly they never brought my package home as arranged after staying home the whole day. I neither receive a phone call from them or call from the gate to open the gate and they claimed delivery failed. I spoke with them and never received a call from them. Rather i received a message that i risk return and will pay a sum of 900- 1000kr. Then i received a text to pick my package at their terminal in Malmö after i paid for home delivery. I had to book a taxi to collect my package. Why did they put pick up is in Malmö. After i made payment for home delivery, i was asked yo pick it up my self in ghrir terminsl in Malmö. The stress they put me through is not an experience i would like anyone to go through. After talking to them , they didn’t give me the help i needed and ignored my calls. They don’t provide their contact number aswell and they do not reply emails. I need a refund for not delivering my package.
26 May 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar gällande leveransprocessen och hanteringen av ditt ärende. Vi förstår hur stressande och frustrerande denna situation har varit för dig, särskilt efter att du bokat hemleverans och inte fått den hjälp du förväntade dig.
Det finns redan ett pågående ärende gällande detta, och vi kommer att se till att det hanteras vidare. Vi uppskattar verkligen din tålamod och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Sofie
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.