Ho acquistato un climatizzatore Ariel e sono molto soddisfatto della scelta. Fin dal primo contatto ho trovato persone disponibili e professionali. Il consulente mi ha spiegato tutto in maniera se... See more
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Esperienza molto positiva. Ho acquistato dei climatizzatori e sono rimasto pienamente soddisfatto sia del prodotto che del servizio di installazione. Azienda seria e puntuale, tecnici professiona... See more
Il prodotto è soddisfacente, ma l'assenza successiva è inesistente. Fortemente delusa, su 3 split me ne funziona uno. Dopo aver chiamato e scritto all'assistenza clienti ed il num del tecnico innumere... See more
Ho avuto modo e piacere di conoscere la realtà che offre l'azienda Ariel, sopratutto grazie al loro consulente Pizzulo Pasquale che ha esaudito e risposto in maniera in modo impeccabile tutte le nostr... See more
Company details
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Contact info
Terry Avenue North 410, 98109, Seattle, Italy
- www.arielenergia.it
3.8
Great
4k reviews
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Al momento della installazione si sono…
Al momento della installazione si sono dimenticati di lasciare le chiavette per il wifi che ancora dopo 20gg attendo non solo ma sono 3gg che chiamo l assistenza e per ore intere a scaricare il telefono tutti gli operatori sono occupati da 3 gg tutto il giorno..non è possibile avere un aiuto
15 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato e comprendiamo la sua insoddisfazione per l'attesa relativa alle chiavette Wi-Fi e per la difficoltà nel riuscire a contattare l'assistenza.
Ci scusiamo inoltre per il sovraccarico dei nostri canali telefonici: in alcuni periodi di forte richiesta i tempi di attesa possono aumentare, ma stiamo lavorando per gestire tutte le richieste ricevute.
La invitiamo a fornirci in privato all'indirizzo mail opinioni.arielenergia@gdlspa.it i riferimenti dell'installazione o della pratica, così da poter effettuare una verifica puntuale e procedere alla risoluzione della problematica.
Rappresentanti non adeguati a lavorare col pubblico
Dopo aver fatto richiesta di informazioni sui prodotti tramite appuntamento, il rappresentante,presentandosi solo come Ariel Energia, dopo la spiegazione dei prodotti ha preteso subito l'apertura del contratto finanziario, quando era stato specificato alla centralinista SOLO la richiesta di informazioni sui climatizzatori ed eventuale costo. Nonostante ciò, si è lamentato perché veniva da fuori città e a detta sua non poteva perdere tempo solo a dare informazioni.
Il rappresentante è andato via irritato senza nemmeno salutare. Determinata gente non è fatta per lavorare col pubblico, ma stare in cantiere (con tutto rispetto per la categoria)
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere quanto accaduto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Se durante l'appuntamento ha avuto la percezione di essere stato messo sotto pressione o se il comportamento del nostro consulente è risultato poco cortese, ce ne scusiamo sinceramente: non rispecchia gli standard di professionalità e attenzione che ci impegniamo a garantire.
Ci farebbe piacere avere l'opportunità di approfondire quanto accaduto e di offrirle un'esperienza diversa, all'altezza delle sue aspettative.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Ottimo
Buongiorno, ho scritto un messaggio ad Ariel una mattina dopo aver visto la pubblicità in TV, mi hanno risposto immediatamente, e dopo una settimana è arrivato il Sig. Pasquale Pizzulo, una persona gentile, simpatica e paziente,premetto che al giorno d'oggi è una rarità. Ho dovuto aspettare un pochino prima che arrivasse a casa il climatizzatore,ma dato il periodo piena estate, si può capire .I tecnici x il montaggio, sono arrivati puntuali come da appuntamento, ordinati,veloci e bravi,ottimo lavoro. E credo che se dovessi aver bisogno un domani, ci sarà la stessa disponibilità e professionalità che ho avuto fino adesso. Grazie 😊
29 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole nei confronti del Sig. Pasquale Pizzulo e dei nostri tecnici. 😊
La sua soddisfazione è per noi il riconoscimento più importante. Saremo lieti di assisterla anche in futuro con la stessa attenzione e professionalità.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Ariel Energia! 😊
Assistenza pessima
Il condizionatore ha smesso di funzionare a due mesi dalla installazione, e questo può anche capitare, ma il servizio di assistenza è inesistente. Non rispondono, o rispondono che poi verranno senza dare appuntamenti e ovviamente senza poi venire. Da settimane. Non consiglio
30 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e apprendere della problematica segnalata.
Abbiamo effettuato una verifica sulla sua pratica: l'installazione del condizionatore risulta essere stata eseguita nel 2024 e, fino al 21 luglio 2026, non risultano pervenute segnalazioni o richieste di intervento relative a malfunzionamenti o problematiche sull'impianto.
Restiamo comunque a disposizione per approfondire quanto segnalato, può scriverci a opinioni.arielenergia@gdlspa.it.
Ufficio Clienti
Installazione condizionatori
L installazione è avvenuta nei tempi stabiliti e in poche ore. Il lavoro è stato effettuato con cura
18 June 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che l'installazione sia stata eseguita nei tempi stabiliti e che abbia apprezzato la cura e l'attenzione con cui è stato svolto il lavoro.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e il suo apprezzamento rappresenta un importante riconoscimento per il nostro team.
Grazie per la fiducia accordataci.
Pienamente soddisfatto dell'impianto di…
Pienamente soddisfatto dell'impianto di climatizzazione. I consigli tecnici forniti dal sig
Alessandro Capinera sono stati preziosi
La squadra tecnica che ha realizzato l'impianto era competente preparata e puntuale.
20 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione. 😊
La competenza, la preparazione e la puntualità della squadra che ha realizzato l'intervento sono aspetti per noi fondamentali.
Riferiremo con piacere il suo apprezzamento a tutto il team.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Tempi lunghissimi per intervento tecnico
Sto aspettando da settimane che l'assistenza tecnica intervenga per un problema al climatizzatore, acquistato e montato ai primi di maggio. Nonostante i vari solleciti (il primo fatto il 25 giugno e successivamente varie telefonate e messaggi whatsapp) a tutt’oggi continuo a non avere notizie né una data d'intervento. Servizio post-vendita decisamente da migliorare e tempi di attesa interminabili. In attesa di essere contattato al più presto.
28 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio legato all'attesa per l'intervento tecnico sul climatizzatore.
Siamo consapevoli di quanto sia importante ricevere assistenza in tempi rapidi, soprattutto per un impianto di climatizzazione.
Le chiediamo di scrivere a opinioni.arielenergia@gdlspa.it.
Ufficio Clienti
Servizio clienti impeccabile: consigliatissimo!
Anche se la vendita non è andata a buon fine, ci tengo a lasciare in'ottima recensione poiché, fin dal primo contatto, gli operatori si sono dimostrati cortesi e attenti alle esigenze del cliente. Una menzione particolare merita il sig. Pasquale Pizzulo, per la competenza nel descrivere il prodotto, la trasparenza e la profonda umanità. Per la mia esperienza, in futuro consiglierò sicuramente questa azienda.
27 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per le sue splendide parole e per aver voluto condividere la sua esperienza, anche se la vendita non si è conclusa.
Ci fa molto piacere sapere che, nonostante l'esito della trattativa, conserverà un'impressione positiva della nostra azienda e che ci consiglierà in futuro.
Grazie ancora per la fiducia e per il prezioso riconoscimento. 💙
Prodotto di altissimo livello
Prodotto di altissimo livello, lo consiglio vivamente
22 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile cliente,
la ringrazio per il suo feedback! 😊
Tra la truffa e la legalitá passa un…
Il limite tra truffa e la legalitá e minuscolo
27 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Buongiorno, ci dispiace leggere la sua opinione.
Se ritiene di aver riscontrato comportamenti specifici o ha avuto un'esperienza diretta con noi, la invitiamo a contattarci per approfondire la situazione. Siamo sempre disponibili al confronto e a fornire ogni chiarimento necessario.
Come attrezzature non mi esprimo sono…
Come attrezzature non mi esprimo sono stati appena montati. Però da quello che ho chiesto e abbiamo concordato no né andato bene niente. Volevo neri - montate bianche
Volevo sotto tetto sono stati montati fuori su la facciata
Chiesto al meno non troppo facile raggiungibili da gli passanti e sono stati messi ha portata di mano ha qualunque. Dentro casa volevo canaletti al minimo adesso ho casa piena. Mi e stato lasciato anche il buco da la uscita tubi aperto. Decidete voi. ( Parlo provincia di Ancona) Decidete voi
25 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e prendiamo nota delle osservazioni da lei riportate.
Quanto da lei segnalato merita un approfondimento, così da poter verificare le scelte effettuate in fase di installazione e valutare la situazione nel dettaglio.
Le chiediamo di scrivere all'indirizzo mail opinioni.arielenergia@gdlspa.it.
Ufficio Clienti
Prodotti molto validi
Prodotti molto validi, soddisfatti dell' acquisto. Una pecca i prezzi un po alti!
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Per quanto riguarda il prezzo, comprendiamo la sua osservazione e la teniamo in considerazione: il nostro impegno è offrire soluzioni affidabili, con prodotti di qualità e un servizio completo che accompagni il cliente in ogni fase.
Grazie per la fiducia e per il suo prezioso feedback.
Ufficio Clienti
INCUBO
Lascio nuovamente una recensione pessima per questa ditta, perché quello che sto vivendo è veramente un incubo. 22 giugno primo contatto per chiedere assistenza perché l’aria condizionata (montata ad ottobre 2025) non funzionava, dopo una settimana di mail, chiamate e messaggi finalmente riesco ad avere un appuntamento un mese dopo, cioè il 22 luglio. Qualche giorno prima del 22 luglio mi viene annullato l’appuntamento a data da destinarsi, al che richiamo nuovamente e mi fissano per il 24 luglio una nuova data. Il tecnico sarebbe dovuto arrivare alle 9:30, alle 10:45 chiamo in assistenza per chiedere informazioni sul tecnico e mi viene detto che il tecnico non sarebbe Venuto. Mi sento preso in giro, truffato perché non ho mai avuto un’esperienza più negativa di questa. Servizio di vendita impeccabile, impeccabili nella riscossione immediata del pagamento, poi abbandonato nell’assistenza post vendita. Tornassi indietro mai e poi mai mi rivolgerai a questa azienda. Dovrebbero imparare a lavorare e la gestione del cliente post vendita, facile mettersi in tasca i soldi e poi sparire. Mi hanno dato un nuovo appuntamento per la settimana successiva. Se non verranno farò in modo di rivolgermi a uno studio legale. Spero che questa recensione metta in guardia quanti intendono contattarli.
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio espresso per i tempi di attesa e per le difficoltà riscontrate nella gestione della richiesta di assistenza.
Le segnalazioni come la sua vengono prese con la massima attenzione, proprio per poter migliorare la gestione delle richieste e garantire un supporto più efficace.
La invitiamo a contattarci all'indirizzo mail opinioni.arielenergia@gdlspa.it.
Ufficio Clienti
Buoni prodotti ma prezzi troppo alti.
Buoni prodotti ma prezzi troppo alti.
Problemi con detrazione fiscale per un pagamento acconto pos.
Ottimo lavoro degli installatori
16 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver evidenziato gli aspetti positivi del nostro servizio.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei prodotti e il lavoro svolto dai nostri installatori, che si impegnano ogni giorno per garantire interventi professionali e accurati.
Prendiamo nota anche delle sue osservazioni relative ai prezzi e alla gestione della detrazione fiscale legata al pagamento dell’acconto. Questi aspetti sono per noi importanti e ci impegniamo a fornire informazioni sempre più chiare e un supporto adeguato ai nostri clienti.
Grazie per la fiducia e per il suo prezioso feedback.
Puntualità e professionalità
La prima cosa che ho apprezzato è stata la puntualità del consulente e dell'installatore.
Inoltre durante il montaggio ha cercato di non lasciare la canaletta un vista. È stato rapido e ha pulito e portato via i cartoni. Ha spiegato bene il funzionamento e inoltre sono molto soddisfatta del prodotto
16 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Ci fa piacere sapere inoltre che è soddisfatta del prodotto scelto e del risultato finale dell’intervento.
Grazie per la fiducia e per aver scelto la nostra azienda.
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
La sua soddisfazione è per noi una grande gratificazione e ci motiva a continuare a offrire prodotti affidabili e un’assistenza sempre attenta alle esigenze dei nostri clienti.
Grazie per la fiducia accordataci.
Dal sopralluogo fino al istallazione è…
Dal sopralluogo fino al istallazione è andato benissimo. Ansi sono venuti prima della data prevista. I climatizzatori sono perfetti. Si raffredda in un attimo. Siamo soddisfatti
4 June 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Ci fa piacere sapere che i climatizzatori soddisfano le sue esigenze e che abbia riscontrato un’ottima efficacia nel raffrescamento degli ambienti.
Ufficio Clienti
Azienda da evitare
Se potessi mettere meno di zero lo avrei fatto. Richiesta di informazioni fatta il 28 maggio, siamo al 23 luglio e per 3 volte all'appuntamento non si presenta nessuno senza nemmeno essere avvisato. La serietà non e conosciuta in questa azienda. Da evitare assolutamente.
28 May 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto descritto e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo comprendere cosa sia accaduto e verificare la gestione della sua richiesta, così da individuare le cause del disservizio ed evitare che situazioni simili si ripetano.
Ci scusiamo per l'esperienza vissuta e ci auguriamo di avere l'opportunità di dimostrarle la qualità del nostro servizio.
Ufficio Clienti
Sia il commerciale e il suo superiore non sono stati professionali e seri
Hanno spostato l’appuntamento la sera prima , non avvisandoci o confermando X il giorno stabilito, abbiamo perso tre giorni di ferie, e viste le calde giornate con una disabile in casa abbiamo avuto serie problematiche per la mancanza di rispetto e professionalità da parte del commerciale e il centralino di Ariel e chi ha diretto i lavori….
13 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e ci scusiamo per l'esperienza che descrive.
Il rispetto degli impegni e una comunicazione puntuale con i clienti sono aspetti per noi fondamentali. Per questo desideriamo approfondire quanto accaduto e verificare la gestione della sua pratica.
La invitiamo a scriverci all'indirizzo opinioni.arielenergia@gdlspa.it.
Ufficio Clienti
Dopo 4 gg di mail e telefonate ho…
Dopo 4 gg di mail e telefonate ho ottenuto data ontervento: 11 settembre, la prima disponibile era 18 agosto ma io non potevo essere presente. Se il mio problema fosse stato di impianto fermo sarei rimasto con il caldo per 2 mesi. Nb però per l'installazione hanno preteso il pagamento anticipato. Mi sembra un pessimo comportamento contrario alla grande pubblicità
23 July 2026
Unprompted review
Reply from Arielenergia
Gentile Cliente,
ci dispiace che la sua esperienza con il nostro servizio di assistenza non abbia soddisfatto le sue aspettative.
In questo periodo di alta stagione, caratterizzato da un elevato numero di richieste e dalla concomitanza del periodo feriale, le disponibilità possono purtroppo risultare più limitate rispetto al consueto.
Cercheremo di fare il possibile per un eventuale anticipo, ci scusiamo per il disagio arrecato e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a individuare gli aspetti del servizio sui quali continuare a migliorare.
Ufficio Clienti
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