MediaShop GmbH Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Customer Service Mediashop This is called customer service: Here is my inquiry regarding spare parts delivery: "Unfortunately, the green adjustable articulated joint on the Hammersmith Aqu... See more

Rated 1 out of 5 stars

I want to warn others about MediaShop. They placed an order using the personal details of my elderly relative without her consent. She is vulnerable, unable to communicate properly due to a medical... See more

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Company details

  1. Novelty shop
  2. Appliance parts supplier
  3. Cosmetics shop
  4. Discount Store

About MediaShop GmbH

Written by the company

MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!

Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.

Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.

Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.

✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com

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3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

30k reviews

5-star
4-star
3-star
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3.3

All reviews

(30,340)

150 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

sehr good

quick service

27 November 2022
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars

War alles in Ordnung

30 November 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

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Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und freuen uns ebenfalls Sie bald wieder in unserer Mediashopwelt begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars

Easy purchase

Quick delivery, great product.

23 November 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars

Excellent article

Excellent article. A quick and straight forward delivery. Thank you !

20 November 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 1 out of 5 stars

Product not satisfactory as I expected

Product not satisfactory as I expected. Payment refund is taking too long and still hasn’t been done.

30 October 2022
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel ganz bequem mit dem, im Paket beiliegenden, Retourenschein zurücksenden.
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars
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Rated 4 out of 5 stars

Es war alles Gut so

21 October 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

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MediaShop Super gut

16 October 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars

Practical and easy to use.

The trimmer is just what I want. It is so easy and practical to use and I can get into awkward places without having an electric cable getting in the way.

26 September 2022
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War alles super

War alles super, top

8 October 2022
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Septembers 2022

September 2022

10 September 2022
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I ordered something and wasn't…

I ordered something and wasn't impressed, I sent it back and eas asked to pay for the cost of the shipment. Whyyyyyyyy

26 September 2022
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Thank you for your feedback! The return is free with our return label. We've sent it to you even by e-mail.
A reimbursement of the return costs is unfortunately not possible. All the best, Vanessa, Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars

They were fast in delivering and that…

They were fast in delivering and that is good.

14 September 2022
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Thank you for your feedback!
We are pleased that you are satisfied with our service and are happy to pass on your great feedback!
Best regards, Vanessa from Complaints Management

Rated 5 out of 5 stars

excellent transaction

excellent transaction - merci - grazie - thank you - danke - bedankt - 5 stars

2 September 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars

Very fast delivery.

27 August 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 3 out of 5 stars

war in Ordnung

26 August 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars

Great job

Hi, great service

24 August 2022
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 2 out of 5 stars

Jeffrey Gay

Not very good, sorry

17 August 2022
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mediashop bietet all seinen Kunden eine 30tägige Geld-zurück-Garantie, bei widererwartender Unzufriedenheit, können Sie den Artikel ganz bequem mit dem, im Paket beiliegenden, Retourenschein zurücksenden.
Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

Rated 5 out of 5 stars
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Liebe Grüße, Vanessa vom Reklamationsmanagement

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