IDS Logistik Reviews 

...das ist das allerletzte Unternehmen...
Drei Liefertermine...dann is das Paket in Naila...10 min später in Ottendorf...wieder in Naila...dann bekommt man ne Mail von Wunschtermin...trägt alles ein...wird bestätigt auch laut Verfolgung...nimmt drei mal Urlaub...und nichts passiert...absoluter Drecksverein...

I had to refuse delivery as the drivers delivery method would have caused damage to our property and a safety issue for 4 other properties.. We have a gravel road to our house, the courier refused to drive into our parkplatz (a 4m wide entrance). Instead the driver wanted to drag a pallete along the gravel and then argue with me about how he knows best. Atletica order 142039 now has to be cancelled, as I wont deal with companies who use unprofessional courier firms

Liefertermin nicht eingehalten. Keiner im gemeldeten Zeitraum erschienen.Warte den halben Tag zu Hause zu Lasten meines Arbeitszeitstundenkontos. Werd jetzt auch mal eine Rechnung schreiben...

So ein unprofessionelles Auftreten habe ich von einer Spedition selten erlebt. Ich habe eine SMS erhalten, dass die Lieferung innerhalb der nächsten Stunde eintrifft. 5 Minuten später sehe ich dann in der Sendungsverfolgung der Homepage, dass ich die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Dabei war ganz klar telefonisch vereinbart, dass die Lieferung eine Stunde vorher angekündigt wird. Telefonisch ist das Unternehmen grundsätzlich nicht erreichbar. Darüber hinaus ist auf der Homepage immer von einem ominösen Avis Portal die Rede (angeblich kann man hier einen Ablageort wählen). Leider kommt man da über verschiedene Wege nicht hin.

Habe 2x Termine bekommen 2x mal Urlaub genommen und beidemale keine Lieferung erhalten.

Ankündigung der Zustellung am 13,07 für den 14.07 zwischen 12-16 Uhr.
Man nimmt sich Urlaub und es Wiese nicht mal informiert dass die Sendung sich verspätet. Unfassbar unprofessionell!

Lieferung angekündigt, keine Zustellung, keine weitere Kontaktaufnahme. In der Sendungsverfolgung nur der Hinweis unvorhersehbare Zustellverzögerung.

Seit dem herrscht Stille. Ich regele das nun mit dem Händler.

Entgegen vieler anderer Bewertungen war sowohl das Tracking, die Lieferzeit, als auch die Einhaltung des angegebenen Lieferzeitpunkts hundertprozentig ok.
Der Fahrer hat sich telefonisch angemeldet und war sehr hilfsbereit.

Ich verstehe nicht wie dieses Unternehmen Geld verdient?
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.
Wir warten seit fast 2 Wochen auf das Paket.
Es wird nicht angerufen, obwohl man es extra hinterlegen kann.
50€ Lieferkosten für Stress und wieder Nix.
Wenn man sich schon frei nimmt um zwischen 8-14 Uhr Zuhause zu sein, wäre es schön, wenn man wenigstens einen Anruf bekommt um den Fahrer zur richtigen Adresse lotzen zu können.

Leider absolut unzuverlässig, mehrfache Ankündigung der Lieferung, die dann nicht erfolgt, keine richtige Info, keine telefonische Erreichbarkeit.
Bisher ist meine Lieferung noch immer nicht erfolgt. Noch nie so eine schlechte Spedition erlebt.

Vollkommene unzuverlässige Spedition!
Melden sich am 9.07.26 gegen 16:37 Uhr für eine Anlieferung am 10.07.26 zwischen 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
Wie soll ich so spontan jemanden besorgen der sich zuhause hinsetzt und auf die Spedition wartet?
Also schnell einen Tag Urlaub genommen um mit Spannung auf die Lieferung zu warten. Es kam wie es kommen musste…es kam keine Lieferung:-(
Am späten Nachmittag erlebte ich dann die größte Unverschämtheit!
In der Sendungsverfolgung erscheint „Die Zustellung erfolgte gegen 11:50 Uhr.“ Die Annahme wurde verweigert!!
Die Spedition war niemals in unserer Straße. Geklingelt hat bei mir niemand. Natürlich findet man keine Telefonnummer und keine E-Mail Adresse an der man sich wenden kann.
Würde mich sehr interessieren wo die abladen wollten.
Was ist das für die katastrophale Organisation der Spedition.
Wieso telefonieren die Fahrer nicht einmal mit dem Kunden wenn es Probleme mit der Auslieferung gibt.
Jetzt lass ich mich mal überraschen wann und ob ich die Lieferung jemals erhalten werde.
Ich kann nur jedem empfehlen Finger weg von IDS Logistik!

Lieferung viel zu lang , man wird von Tag zu Tag hingehalten.

Ich habe einen vorbildlichen Kundendienst bei IDS Hilden erlebt. War telefonisch sehr schnell erreichbar, die äußerst nette Dame am Telefon hat versucht eine Möglichkeit zu finden die Ware vorzeitig zu liefern. Auch wenn das leider nicht möglich war wegen Wochenende fand ich diesen schnellen und freundlichen Kontakt sehr kundenorientiert !! Stella aus Remscheid :-)

Wenn es "Minus-Sterne" geben würde, wäre die Leistung von IDS Minus-6-Sterne.
Liefer-Avis erfolgte 4 Stunden NACH tatsächlicher Lieferung.

Die Filiale in Polch scheint heillos überfordert zu sein. Am 07.07. kam die E-Mail, dass das Paket von Obelink am 08.07. zwischen 10:30 und 14:30 kommen soll. Am 08.07. gegen 12 Uhr die neue E.Mail, das Pakete käme am 09.07. in der gleichen Zeitspanne.

Nach Ablauf derselben versuchte ich, telefonischen Kontakt zu bekommen, werde aber maschinell abgewiesen.

Nun habe ich als Wunschtermin Samstag , den 11.07. gewählt und bin sehr gespannt, ob das klappt. Das wäre dann der dritte Tag, den ich daheim sein muss, diesmal sogar von 9 bis 17 Uhr.

Also, das geht überhaupt nicht wenn man abhängig beschäftigt ist. Das Geschäftsgebaren der Polcher Filiale ist leider so schlecht wie ich es noch nicht erlebt habe. Keine Entschuldigung, kein Kommentar, einfach Zeiten des Kunden unnötig geblockt.

Wenn ich als Versender eine andere Spedition beauftragen könnte würde ich das sicher machen, damit die nicht vorhandene Kundenzufriedenheit nicht auf mich zurück schlägt.

Nachtrag: Heute Nachmittag kam ein Anruf vom Fahrer der behauptet, meine Adresse gibt es nicht. Nach viel hin und her und Mithilfe eines vom Fahrer angesprochenen Passanten habe ich ihm klarmachen können, dass ich doch dort wohne und seine Navisoftware so veraltet ist, dass er in dem Nachbardorf stand, dessen Straße vor ca. 10 Jahren umbenannt wurde. Das erklärt auch, warum ich trotz mehreren Terminen nichts geliefert bekam.

Natürlich war das Paket äußerlich beschädigt, weshalb ich es im Beisein des Fahrers öffnete. Der Inhalt sah auf den ersten Blick ok aus, nur etwas verdreckt, aber das hab ich dann akzeptiert weil ich die Markise brauche. Wenigstens ist heute geliefert worden. Die paar Euro für neue Navi Software sollten von der Spedition investiert werden aber wahrscheinlich fahren die Lieferanten als Subunternehmer auf eigene Rechnung.

Die Lieferung meines Pakets wurde für heute zwischen 12 und 16 Uhr angekündigt und da nur Lieferung bis Bordsteinkante, hatte ich auch extra einen Urlaubstag dafür geopfert. War somit den ganzen Tag Zuhause anwesend und absolut niemand hat geklingelt, auch kein Zettel im Briefkasten. Fenster zur Straße war geöffnet, kein Transporter den ganzen Tag. Spät Abends eine Mail erhalten, dass Zustellung nun erfolgt und wenige Minuten später, dass ich nicht angetroffen werden konnte. Scheinbar bei dieser Firma aber kein Einzelfall. Entweder herrscht dort das absolute Chaos oder die Fahrer entscheiden nach Lust und Laune. Zumindest eine Erfahrung wert und ich werde zukünftig nicht mehr dort bestellen, wo mit dieser Firma versendet wird.

Liefertermin nicht eingehalten. Angekündigt wurde mir ein Zeitfenster zwischen 10 und 14 Uhr, gegen 16:30 änderte sich der Status der Sendungsverfolgung "es gibt Komplikationen, wir melden uns mit einem neuen Termin, falls einer vereinbart war".
Das ist inakzeptabel! Ich warte den ganzen Tag mit Blick zur Straße und zwei Stunden nach Ablauf des Liefertermins bekomme ich ein "ja, vielleicht morgen, lol"?
Diesen Spediteur werde ich von nun an meiden und auf GLS oder DPD bestehen.

Verschiedene Probleme:
- Auslieferungszeiten nicht eingehalten.
- Auslieferung nicht erfolgt, aber im System als Empfänger nicht angetroffen vermerkt.
- Nicht erreichbar.

Absoluter Saftladen!!!
Seit mehr als 1 Woche bewegt sich meine Lieferung nicht, obwohl sie längst zugestellt sein sollte.
Auf Mails reagiert niemand.

Hab die Lieferung abgebrochen, weil hier gar nichts läuft!

Also , ich habe so eine Spediton noch nicht erlebt!
Man wartet zuhause und die Spediton erscheint dann nicht und behaupten sie hätten niemand angetroffen.
Ich kann mir nicht jeden Tag frei nehmen!
Und am nächsten Tag kommen sie dann ohne Ankündigung.