Elevana Madrid Reviews 

La experiencia fue pésima. El producto que me llegó no era ni parecido al de la foto. Despúes de realizar la devolución a China a mi costa, no me han devuelto el importe debido y ya han pasado más de tres meses.

Hace mas de un mes escribí una reseña comentandoi que me sentia estafada en todos los aspectos pero ahora quiero añadir mas. Intenté devolver los trajes . Yo quería uno y me remitieron dos a pesar de que en menos de 24 horas suplique que anularan 1 dado que por su publicidad engañosa toque una techa y se agarraron a que había pedido dos iguales. Son tan feos que no podía ni regalarlos... Escribí varias veces solicitando la dirección para su devolución.... me ofrecieron hasta un 20 % de descuento pero no parecia que quisieran faciliarme la direccion de donde debía remitir... Por fin la obtuve y fui a correos con paquerte de seguimiento y Oh sorpresa mi paquete esta retenido en frontera desde el 28 de junio porque faltauna factura del comerciante...
Cuenta final 39 por dos trajes no pedidos mas 30 del envio ... Existe esa empresa o es todo un engaño?? NO COMPREIS nada... Es un fraude total

El producto qué mandáis es vergonzoso, es un engaño, un timo, no vale material, es plástico me da vergüenza enseñárselo a la gente porque me siento estafada y engañada, y la devolución ni te cuento. Mejor un millón de veces comprar en temu. Ahí son legales no te apañas fácil se devuelve, contaré a todo el mundo que clase de negocio tenéis y qué clase de productos vendéis,

Estafa...después de 2 meses , no llega pedido. Imposible contactar con ellos

No compréis. No se corresponden con la foto. Pedí unos zapatos ortopédicos por problemas con mis pies y me es imposible tenerlos puesto más de 5 segundos. Además pedí 2 pares, unos en dorado y otros en negro y me han llegado dos pares dorados. Son de plástico. Me parece muy serio que se juegue con un tema tan serio al tratarse de zapatos de ortopedia, que en realidad no lo son.

Venta fraudulenta, el producto no sé correspondía con la imagen. Tejido de licra en vez de algodón, hojas pintadas en vez de bordadas según la foto. El envío llegó con un mes de retraso cuando anunciaban un envío de 5 días. No se puede devolver por qué hay que pagar gastos de envío y parece que la sede está en Hong Kong en vez de en Madrid, no cómo dicen ellos.

Todas las reseñas que he visto se quedan cortas, son unos ESTAFADORES y encima se ríen en tu cara. Compre un vestido y mágicamente después de pagar me habian cobrado dos. Cuando llegaron los vestidos no se parecían en nada. Calidad muy mala. Una tal helena o juana me ofrece un 10% de descuento, pero que si quiero devolver el producto, tiene que ser a china y los costes elevados recaen en mi.

Me uno a TODOS los comentarios: Nos han ESTAFADO.
Hablé con mi banco y la recomendación es hacer una denuncia en la policía y adjuntarla a un cuestionario del banco. Lo estudian pero tienen 13 meses para llegar a una conclusión, ¿es o no es estafa? Es un montón de tiempo para intentar recuperar el dinero -por parte del banco-. Elevana me ofrece un 28% de reembolso. Otro chiste malo.
Puse la dirección, para devolver el pedido, en IA y es todo de dudosa fiabilidad, son unos almacenes en China. No me arriesgo pues no me creo sus milongas. :(((

El producto que he recibido ni es de algodón ni es lo que he comprado. El diseño es parecido sí pero la calidad es encima esto es un robo y un engaño. He intentado devolverlo pero tras bucear en su página web me ha sido imposible. Es un fraude. No hay que comprar aquí.

Esta pagina deberia de bloquearse y prohir que sigan vendiendo.
Es un fraude absoluto.
Compras algo y te mandan algo que NADA tiene que ver, y se aferrarn luego a la politica de devluciones . Tienes que asumir como cliente unos gastos que no te corresponden porque el error es de la empresa, por lo que la politica de deluciones deberia quedar anulada por incumplimiento de contrato de compra-venta.
Ofrecen a cambio un reembolso minimo: 10% del valor,es decir: ESTAN ROBANDO al cliente. Pretenden apropiarse del 90% de lo pagado. Su negocio es qudarse con el dinero del cliente.
Esto es claramente una ESTAFA y deberia de denunciarse, y ser cerrada para evitar mas estafas/robos

Es un timo, un engaño, no son nada serios, llegó un punto que no sabía si me tomaban el pelo o me escribía con una máquina. No comprar, es un consejo.
Angels

Son unos estafadores, no compréis. Y sus productos aparecen en otras webs. Llevo todo el verano reclamando un reembolso total porque la empresa de mensajería les ha confirmado claramente que se hacen responsables de extravío. Siguen dándome largas, diciendo que para ellos el paquete se ve "entregado" y que como mucho me devuelven un 10% y si no que me haga cargo de los costes de devolución ( a China..se anuncian como empresa familiar). Llevo no sé cuántos emails. Ya doy el dinero por perdido.

CUIDADO. Parecen los mismos que PALOMA MADRID, que no cumplen con nada de lo que anuncian.
Mañana presentaré denuncia en la Policía aunque sólo sea para evitar que estafen a más gente.

Coincido con las opiniones de este foro. Recuperé el dinero pagado por medio de VISA. Reclamé en el banco, hice una reclamación a VISA, seguí los pasos que me indicaron y al cabo de unas semanas me devolvieron el dinero. Eso sí, tuve que enviar previamente el pedido a la dirección de China que me indicaron en Elevana pagando el porte (el pedido quedó retenido en la aduana por un motivo banal).
También puse una denuncia en Hacienda (se puede hacer por internet, anónimamente o con tus datos) por no haber recibido factura de la compra. En Consumo no pude denunciar porque no hay ningún dato de esta empresa, ni nombre, dirección, cif. etc.
EVITAR COMPRAR EN ELEVANA

Es una estafa. Los productos son de la peor calidad y vienen directamente de China. Cuando quieres devolver la compra, que tiene que ser a China con sus altos costes, te ponen mil pegas y cuando por fin lo consigues se quedan con tu dinero porque nunca te lo devuelven.

El vestido no tiene nada que ver con el de la foto, ni los colores ni la tela, todo de pésima calidad, me siento muy estafada de hecho lo he tirado a la basura directamente ya que devolverlo a China no me compensa. Un tímo. Devería caerles la cara de vergüenza, engañar así a la gente.

Una experiencia muy mala. Hice un pedido por importe de 135,84.-€ el 4 Mayo y a fecha de hoy solo me han llegado dos cosas de una calidad malísima . Me faltan tres cosas . He puesto varios emails y nada . Me parece una estafa y creo que voy a poner una denuncia

No envia el tallaje que se pide xs.. ?¿reclamo y no se me contesta a mi...s no, xs yo, no rocio no soy ni vuelvo a ser en la vida.😘nuria

Es todo mentira
En la foto el vestido parece de tela de algodón y en realidad es de una especie de licra horroroso
Que pena no haber leído antes las experiencias de los demás

UNA EXPERIENCIA TOTALMENTE DESASTROSA. NO RECOMIENDO ESTA WEB
Desde el primer momento he tenido problemas con mi pedido. La experiencia ha sido frustrante de principio a fin.
La web anuncia una entrega en 4 días, pero hice el pedido el 25/05 y no lo recibí hasta el 22/06. Primera promesa incumplida.
Además, la web me llevó a comprar 2 pares de sandalias ortopédicas iguales. El precio fue de 39,95 € + 35,91 €, y pagué mediante Bizum sin confirmación bancaria por lo cual no puedes rectificar el error comentido. La compra me resultó especialmente atractiva porque ofrecían talla 34, algo que necesito porque tengo un pie muy pequeño.
Cuando por fin llegó el paquete, después de semanas esperando y reclamando, la decepción fue todavía mayor: las sandalias olían muchísimo a plástico y la calidad me pareció realmente mala, muy lejos de lo que esperaba al verlas anunciadas.
Y lo peor: los dos pares enviados eran de talla 36, cuando yo había pedido talla 34.
A partir de ahí empezó una auténtica odisea de reclamaciones. He enviado fotografías y numerosos emails, pero las respuestas parecen seguir siempre el mismo guion:
1. Primero, disculpas y un 10 % de descuento.
2. Si no aceptas, ofrecen un 20 % de descuento.
3. Si tampoco aceptas, proponen devolver el dinero, pero teniendo que pagar tú los gastos de devolución, y enviar unas sandalias nuevas de la talla correcta.
4. Si rechazas esa opción, vuelven prácticamente al principio del mismo proceso.
Después de innumerables intentos de solucionar el problema, terminé aceptando una devolución del 20 %. En total, esta experiencia me ha supuesto 60,73 € y muchísimo tiempo perdido, además de la frustración de recibir un producto de una talla incorrecta después de esperar más de un mes.
También contacté con el seguro de mi banco para reclamar el pago y, según la respuesta que recibí, consideraron la web problemática y me indicaron que la empresa que aparece asociada a Elevana Madrid con CIF español no tendría relación con la web con la que realicé la compra.
Definitivamente las personas que firman las
respuestas de atención al cliente vienen firmadas por “Charles” y “Helena”, no existen.
Mi experiencia personal ha sido pésima: publicidad que considero engañosa, plazos de entrega que no se cumplen, producto de calidad mucho peor que muy decepcionante, talla incorrecta y un servicio de atención al cliente que no me ha ofrecido una solución satisfactoria.
⚠️ Recomiendo extremar las precauciones antes de comprar en esta web. Yo, desde luego, no volveré a comprar y no puedo recomendarla en absoluto.