Gardenway Reviews 

Snelle levering, alles keurig in doos verpakt, heb hem alleen in elkaar gezet, zit een prima handleiding bij , ik had het in 2a3 dagen had ik hem staan, wel met de makita gewerkt dus niet met de handen aangedraaid. Het resultaat mag er zijn, en dat voor die centen!

Al sinds 25 JULI (!!!) aan het wachten tot een er een retourzending wordt opgehaald.

Eerst zou het 26 juli zijn, toen de week van 30 juli, speciaal thuis gebleven, wederom geen koerier gezien.

Heb contact opgenomen, maar telkens het antwoord van de zogenaamde klantenservice dat ik geduld moet hebben, dat er problemen zijn met de vervoerder, bla bla, chocoladevla.

De pakketten staan als sinds 25 juli voor het huis, omdat ik er niet steeds speciaal voor thuisblijf en ze maar zien wanneer ze het ophalen.

Betaling op Klarna gepauzeerd, omdat ik geen ene cent betaal voordat het ene product is opgehaald en het bedrag is verrekend.

Kom niet aan met een reactie op dit bericht als ‘het spijt ons te horen, ons team neemt contact op,…’, want dat contact is er al en is ronduit SHIT!

Ik betwijfel of die klantenservice niet gewoon een Ai-gegenereerde robot is, want zo slecht kan een klantenservice niet zijn……..

de partytent was een dag later 340 euro inplaats van 470 euro ik heb een bericht gestuurd maar ik moet toch de volle pond betalen

Ik heb in het voorjaar een kleine tunnel (2 x 2m) voor de moestuin gekocht. In het begin was ik zeer enthousiast over mijn aanschaf. Echter begonnen na 2 maanden de verbindingen in het dak te breken en zakt die hele tunnel in.
Gardenway wil niet opkomen voor dit ondeugdelijke producten. Ik kan nieuwe buizen voor 45 Euro kopen, terwijl de hele tunnel 60 Euro was.
Mijn advies: niet bij hun kopen

Prima produkt levering wat minder.
Dit had meer te maken met de grens controles en het vervoersbedrijf dan met het het produkt zelf. Dat bevalt erg goed.

Constructie onderkant is nog redelijk. Bovenkant is matig met te dunne buizen die er te los in geklikt moeten worden. Wiebelige constructie.
Het doek over de partytent wordt met klittenband vast gezet, wat niet voldoende is om het doek goed op de plek te houden.
Miezerige regen is al teveel voor deze partytent om niet nat te worden.
Al met al een flinke tegenvaller voor deze prijs.....
Wat ons betreft geen aanrader.

(Beige tuinpaviljoen met gordijnen Madrid 3 x 4 m Garden Point)

Antwoord van Gardenway is een standaard reactie.....
Geen contact of reactie.

​I am highly disappointed with my first experience using this company. We ordered large garden items and planned everything around their scheduled delivery times. First, there was a delay. We received an apology message, which was fine, things happen.
​But then came a never ending cycle of delays lasting almost a month, filled with apology messages that offered zero real information, and the tracking link stopped updating. It redirected to a company called Kuehne+Nagel, but it never updated. In addition, while the tracking link showed no changes, the company was manually changing the order details inside my customer account.
​After I repeatedly requested real updates, they finally informed me that my delivery was "lost" (which I find hard to believe). Suddenly, without me doing anything, the status changed to "returned." It took multiple messages and demanding a confirmation of a refund to finally get my money back.
They completely lost my trust on this first trial. A massive waste of time, do not recommend!

Wat een super bedrijf ! De bestelling werd snel geleverd en een klacht werd supersnel verholpen. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen.

Tent helemaal beschadigd.
Klachten enkel via mail .
100 keer dezelfde vraag . Nog steeds geen oplossing

Stuk is stuk toch

Voor het doek van pergola's 5 sterren ziet er goed en stevig uit de pergola's kan ik nog niet beoordelen want die zaten nog niet bij de levering hopelijk komen deze nog wel binnen ik wacht even af wel al een mail verzonden naar jullie hierover
Vandaag een dag later de pergola's binnen gekregen het zijn zware dozen dus dat klinkt goed
Vanavond opzetten in de paardenwei als wat schaduwplekken ik ben benieuwd.

Ik heb op 10 juni een pergola besteld maar heb deze tot nu toe nog niet ontvangen. Zij geven aan dat hij 18 juni geleverd wordt maar het is nu 25 juni en heb nog niks. Ik krijg steeds hetzelfde verhaal te horen. Zij zijn in contact met de vervoerder en wachten op een reactie. Zo vreemd. Wachten nu dus van 18 tot 25 juni op een reactie. Je hebt gewoon het idee dat je wordt voorgelogen.
Inmiddels 5 dagen later, 30 juni en nog niks binnen. Zijn nog steeds aan het proberen contact te leggen met de vervoerder.
Inmiddels vandaag 2 juli binnen gekregen zit er schade aan een van de latten. Dus klacht ingediend na overleg met medewerker met foto's. Nu weer wachten

Het paviljoen ziet er goed uit. Heel blij mee. De rolgordijnen moet we nog wat op verzinnen, die wapperen als het waait.
We hebben wel lang moeten wachten op de levering.

De levering was snel en compleet zonder beschadegingen. Het in elkaar zetten van de Pergola ging zonder problemen. Er zat een duidelijke gebruiksaanwijzing bij. Hij is heel degelijk en ziet er precies uit zoals op de foto's. Wij zijn heel tevreden.

Product was zwaar beschadigd waar weinig mee werd gedaan
Na herhaaldelijk te hebben gebeld met onvriendelijke dames mijn geld terug geëist

I bought a pergola here judging from the reviews on their website. (Stupid me). It's only after I bought it I read these reviews here. The quality is terrible and the canvas is not canvas, it's cloth so it leaks a lot and is not waterproof. I contacted them and they told me it's only for the summer and it's not meant to shed you from the rain. Plus the color is not the color they advertise. I ordered antraciet and it came black. Now I am stuck with it.
Never again ever.

Super sneller levering en top kwaliteit aan spullen. Wij hebben een tent besteld voor in de tuin super goed en stevig materiaal, we zijn er super te vreden mee.

Top tuinpaviljoen

Ontzettende slechte service. Heb bij hun een paviljoen besteld. Na een regenbui bleef het water in het doek liggen. In hun beschrijving staat duidelijk dat het water er niet in mag blijven staan ivm beschadiging aan het frame. Hiervan foto's meegestuurd naar hun en ze doen er gewoon niks mee. Echt een afrader om hier iets te bestellen.

Makkelijk op te bouwen
Goede bouw tekening onderdelen lijst
Ik raad aan deze te kopen
Heel mooi goede prijs