Mette skrev en personlig SMS til mig om at en vare desværre ikke længere var tilgængelig, grundet teknisk fejl online. Nu har hun sendt en skjorte afsted til mig og gjort fragten gratis, selvom der... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Min absolut favorit butik i Århus ❤️ Mit hjem er fuld af dejlige ting derfra, gulvtæpper, puder, lys i smukke farver og kopper i køkkenet. Ønsker og håber I altid vil være en fysisk butik, bybilledet... See more
Helt fantastisk god kundeservice kan man få ved Balsalen.dk. Den skal man lede længe efter… Bestilte varer online i går eftermiddags, og har modtaget dem idag. Ringede efterfølgende til dem igår sent... See more
Meget professionelt firma. Flotte ting af god kvalitet. Har købt et tæppe af vævet jute, smukt og rigtig god kvalitet. Jeg har bestilt et mere. Priserne er yderst rimelige. Meget hurtig levering.... See more
Company details
Written by the company
Shop hos Balsalens nye online univers - Livsstil, Unika & Bolig- Stort udvalg af danske og internationale brands
Contact info
Guldsmedgade 22D, 8000, Aarhus, Denmark
- 28383230
- info@balsalen.dk
- balsalen.dk
4.9
Excellent
320 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
All languages
Hurtig levering og respons på mail
Hurtig levering og respons på mail. Fornøjelse at handle hos dette firma.
26 July 2025
Hurtig ekspedition/levering
Hurtig ekspedition/levering -
Havde set varerne i jeres fysiske butik. Bestilte da jeg kom hjem
27 June 2025
Lynhurtig forsendelse af 2 lækre…
Lynhurtig forsendelse af 2 lækre produkter, som tillige var pakket fint ind sammen med en sød personlig hilsen💚
26 June 2025
Cozy store and personable service
Cozy store and personable service. Lovely atmosphere
3 May 2025
Unprompted review
Reply from Balsalen
How lovely to hear. Thanks! Wishing you the best day ☀️
Hugs from Emilie
En fantastisk butik både online og fysisk
Balsalen er en fantastisk butik både on- og offline med altid lækre kvalitetsprodukter, som man kan mærke der er lagt mange kræfter i at udvælge. God og smilende service i butikken og en velfungerende online shop. Hurtig levering.
31 May 2025
Unprompted review
Reply from Balsalen
Tak for din anmeldelse Malene. Vi er glade for at høre, at du sætter pris på vores udvalg og har oplevet en god service. Det sætter vi kæmpemeget pris på 🤎 Rigtig dejlig dag til dig.
Kh. Emilie, BALSALEN
Hej skønne piger i balsalen jeg blir…
Hej skønne piger i balsalen jeg blir altid i dejligt humør når jeg shopper hos jer og det skyldes den super fine service og en masser lækre varer og så er det helt tydeligt i elsker jeres job og butik så tusind tak fra en kunde som altid blir fristet til at købe mere end planlagt
De største anbefalinger fra Kirsten
28 May 2025
Unprompted review
Reply from Balsalen
Hej Kirsten. TAK for din søde anmeldelse - dine ord gør os bare så glade 🙏🏼 Vi glæder os til at se dig igen 😍
Kh. Emilie, BALSALEN
Reply from Balsalen
Tusind tak for de søde ord Laura! Rigtig skøn dag til dig ☀️
Kh. Emilie, BALSALEN
Reply from Balsalen
Fedt at høre! Dejlig dag til dig 🫶🏼
Kh. Emilie, BALSALEN
God service!
Jeg fik i fødselsdagsgave et vækkeur. Desværre gik det i stykker. Veninden, der forærede mig det, havde slettet kvitteringen, men Balsalen foreslog, at jeg alligevel sendte det retur med angivelse af, hvornår det var købt. Nu har jeg modtaget et nyt.
God service - og god stil!
25 April 2025
Unprompted review
Reply from Balsalen
Øv at vækkeuret gik i stykker! Men hvor er vi glade for, at du har fået en god service, og at det nye ur virker, som det skal 👏🏼
Rigtig dejlig dag til dig Hans ☀️
Kh. Emilie, BALSALEN
Please improve pacaging
Received a good product but the packaging was awful. The box with ceramic pots was filled with loose small plastic stuffing/filling that was extremely difficult to clean up. My cat got some small particles from the stuffing on his fur and accidentally swallowed when trying to clean himself. Please consider using paper or cardboard alternatives that are much safer and easier to recycle
25 February 2025
Reply from Balsalen
Dear Ann, I am so sorry you had a bad experience with our packaging.
We use paper, bio degradable corn filling and bubble plast made from recycled plastic. But we do also reuse a lot of the packaging that we receive from our vendors. So maybe you have been unfortunate and received some of the reused plastic.
We are always interested in improving our packaging and making it as sustainable as possible, and reusing the filling we receive is a part of it. I am so sorry if it ended up in your cats stomach!
Could it be the biodegradable filling that you received? It looks a lot like plastic, but is actually made from corn and can be easily dissolved in water and used for watering your plants or poured directly in the drain.
Fantastisk flot udvalg🥰
Fantastisk flot udvalg🥰
Hurtig levering og meget smuk personlig indpakning tak😀
24 February 2025
Reply from Balsalen
Hej Charlotte. Tak for din anmeldelse, det er vi glade for at høre! 👏🏼
Reply from Balsalen
Hej Lena. Dejligt at høre! Rigtig god dag til dig 👏🏼
Hurtig levering af smukt tæppe
29 January 2025
Reply from Balsalen
Hej Malene. Dejligt at høre at vores leveringstid levede op til dine forventninger 👏🏼
Hurtigste levering og refundering og ny bestilling sendt
Hurtigste levering + refundering af ene vare og ny bestilling modtaget. meget imponeret og tilfreds, kun lidt utilfreds med butik ligger i Århus og ikke lidt tættere på mig 😝💰💃🏻
1 February 2025
Unprompted review
Reply from Balsalen
Hej Pernille. Tak for din søde anmeldelse - også selvom du ikke er tilfreds med placering af butikken! 😆 Vi håber, at du tiltrods for afstanden, kigger forbi en dag hvor du er i Aarhus 🤎
Kh. Emilie
Skarp service og hurtig levering
Altid skarp service og med hurtig levering 👍🏻 når besøger butikken er det altid en fornøjelse at blive mødt af nærværende, søde, sjove og professionelle ansatte. Butik med meget atmosfære og kæmpe flair for indretning og æstetik 😊
28 January 2025
Unprompted review
Reply from Balsalen
Hej med dig ☺️
Tusind tak for din anmeldelse. Dine søde ord gør os helt varme 🤎 Vi er glade for, at du både har handlet online og i butik og samtidig taknemmelig over, at du er tilfreds med servicen - uanset om det er online eller i butik 🙏🏼
Rigtig dejlig dag til dig ✨
Kh. Emilie, Balsalen
Altid god og hurtig service
Altid god og hurtig service. Lækre produkter
20 December 2024
Unprompted review
Reply from Balsalen
Tusind tak for din anmeldelse! Det er vi så glade for at høre 👏🏼
Rigtig god dag til dig!
Kh. Emilie, Balsalen
Super service og god kvalitet.
Super service. Og altid god kvalitet.
Min bestilling var pakket ind som gaver da jeg afhentede i butikken - præcis som jeg havde efterspurgt muligheden for under “bemærkninger” da jeg bestilte.
13 December 2024
Unprompted review
Reply from Balsalen
Hej Anne. Tusind tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med indpakning, service samt kvalitet. God dag til dig! 🤎
Kh. Emilie, Balsalen
God oplevelse
God oplevelse! Ny favorit butik!
Både online og i forretningen har jeg fået god og meget venlig betjening.
10 December 2024
Unprompted review
Reply from Balsalen
Hej Dorthe. Det er vi bare SÅ glade for at høre! Fedt at du både har handlet online og i vores fysiske butik - det sætter vi stor pris på.
Kh. Emilie, Balsalen
Lækkert udvalg og super betjening
Lækkert udvalg og super betjening - både i butik og webshop
8 December 2024
Unprompted review
Reply from Balsalen
Hej Lene. Dejligt at høre 🤎
God dag til dig!
Kh. Emilie, Balsalen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.