ABOUT YOU Reviews 

Azienda seria e spedizione veloce, super consigliati

Da gennaio in attesa di un rimborso, faccio un reso di un prodotto che non va bene seguendo le loro istruzioni, era un periodo particolare in cui poste aveva un sacco di problemi tra spedizioni perse e pacchi che arrivavano vuoti, mi contatta about you blaterando che dopo indagini approfondite non mi torneranno i soldi (parliamo più di 100€ non noccioline) al che io chiedo di sapere di più riguardo alle loro indagini, in base a cosa hanno preso questa decisione, io ho spedito il prodotto se poi non è arrivato o è arrivato altro non è un problema mio, scrivo più e più volte e vengo sempre ghostata, quindi alla fine perso il prodotto e perso anche i soldi. Ho atteso 7 mesi prima di mettere questa recensione sperando che qualcosa sarebbe cambiato ma eccoci qua.
Non consiglio il sito, servizio clienti pessimo, contatti solo via mail nemmeno una telefonata per mettere in chiaro le cose. A mai più.

Prodotti sempre ottimi con prezzi concorrenziali, consegna rapida e impeccabile ordine rapidissimo e facilissimo consigliato

Effettuati diversi acquisti, senza aver mai riscontrato problemi. Ampia scelta di prodotti di abbigliamento di diversi brand, tante volte, già esauriti su piattaforme ufficali.

I was wary because of the reviews but the clothing product I ordered came within a few days even during the sale period and was sold out on other sites and I also got it cheaper. I would buy from about you again.

ABOUT YOU è un azienda molto seria ed ha dei prodotti di prima qualità a costi più contenuti, sono veramente soddisfatto dei prodotti ordinati e sicuramente acquisterò altre cose da loro con molto piacere. Consiglio a tutti di fare acquisti da loro perchè ne vale la pena e sicuramente rimarrete soddisfatti .

Ottimo sito.. servizio clienti molto gentile e disponibile..

Spedizione veloce, prezzo competitivo, metodi di pagamento per tutte le tasche 😊

Ho acquistato tante cose da AboutYou negli ultimi anni e mi ci sono sempre trovato abbastanza bene; anche l'assistenza mi sembra sempre abbastanza disponibile a risolvere le problematiche; a volte prezzi super super scontati (e parlo di articoli di marche note anche di buona o tiima qualità); stavolta ho acquistato delle ebrmuda in 100% lino sia nella M che nella L avendo qualche dubbio sulla taglia; ho tenuto la M e reso la L; prezzo inferiore alla concorrenza, e ho acquistato

Ho effettuato il primo ordine su about you e devo dire che sono rimasta pienamente delusa. L’articolo aveva un imballaggio pessimo ed è arrivato danneggiato tutto sporco di colla secca. Terribile il servizio clienti dove l’assistente virtuale non risponde nemmeno a tutte le domande. Procedura di reso pessima in quanto se devi fare il reso per un articolo danneggiato devi prima presentare reclamo e aspettare la loro risposta che a detta loro arriverà in tempi “brevi”. Unico punto di forza è la spedizione veloce, ma questo non compensa il fatto che l’articolo è arrivato danneggiato, il servizio clienti poco presente e la procedura di reso per articoli danneggiati così insensatamente lunga.
Pessima esperienza non farò mai più acquisti di questo sito.
Se entro 15 giorni non riceverò alcuna notizia procederò per vie legali.

Pacco in spedizione dal 15 giugno con tanto di email di conferma e ancora non c'è alcun tracking. Si giustificano dicendo che SDA non ha preso in carico il pacco ma non fanno NULLA per controllare o sollecitare, danno solo “spiegazioni” inutili parlando di policy e menomale che da cliente Vip avrei in teoria diritto ad un certo tipo di assistenza. MAI PIÙ, avete perso un cliente che compra da anni, schifo più totale.

Ottimo esperienza

Die Bestellung, die ich vollständig an den Shop zurückgesendet habe, befand sich in einwandfreiem, neuwertigem Zustand. Ich habe Nachweise über die Rücksendung vorgelegt, erhielt jedoch die Antwort vom Shop, dass keine Rückerstattung erfolgen wird. Das hat bei mir große Verärgerung ausgelöst und zu finanziellen Problemen geführt.

Daher kann ich Bestellungen in diesem Shop nicht empfehlen. Es besteht die Gefahr, dass man – wie in meinem Fall – weder sein Geld noch die Ware zurückerhält.

Puntualità e vestiti perfetti

Acquistato un paio di scarpe che non trovavo altrove, informazioni e spedizione precise e puntuali. Ottimo

E' un sito molto serio; la merce arriva puntuale; unico appunto che potrei fare è che il colore (nelle foto) non corrisponde proprio alla realtà. ad esempio ho ordinato una borsa che nelle foto sembrava bianca panna invece è arrivata cammello, ma è bella lo stesso. Sono puntuali anche con i rimborsi. Sito da consigliare.

Ordino su about you da anni, mai avuto un problema.
Coupon sconti frequenti, descrizioni dettagliate dei prodotti, servizio clienti eccellente sia tramite mail che telefonicamente (una volta ho addirittura parlato con un operatore il primo giorno dell'anno, riguardo un piccolo disguido prontamente risolto), reso facilissimo con foglio ed etichette presenti nel pacco e pronto rimborso in pochissimi giorni lavorativi.
Ordino tutto qui, lo consiglio vivamente.

Ottimo sito, articoli splendidi e spedizioni velocissime...consiglio!

Extremely disappointing experience with ABOUT YOU.

I placed an order based on the delivery timeframe that was clearly advertised at checkout. Not only was that promise not met, but five days after placing the order I still have no evidence that the package has actually been shipped.

The company claims the order was shipped the day after I placed it, yet the tracking number they provided does not exist and cannot be found by the carrier. A package that cannot be tracked is very difficult to believe has actually been handed over for delivery.

What is most frustrating is the lack of transparency. If there is a delay, just be honest about it. Telling customers that an order has shipped while providing a non-working tracking number is unacceptable.

I ordered from ABOUT YOU because I expected a professional online retailer. Instead, I have experienced missed delivery promises, questionable shipment information, and poor communication. Based on this experience, I cannot recommend this company and will think twice before ordering again.