KariemerNL

They keep increasing the prices while others don't. It's nearly impossible to contact them if your don't have or cannot use a phone. This was reason enough for me to find a new supplier.

However, Strato keeps sending me invoices through mail, for paid or reversed payment invoices. When I login on the Strato site there are no outstanding invoices, only paid or paid out to me. Strato does not offer any explanation.

Laat zonder valide reden advertenties van Marktplaats verwijderen in opdracht van oa Emma Sleep. Reageren niet op berichten en kunnen dus blijkbaar niet uitleggen wat er mis was met mijn advertentie. Ik had Tracer.ai in mijn bericht aan hun beloofd een review te schrijven bij hun klant (Emma Sleep) en wat je belooft moet je doen... er zat nog wat munitie in de pen dus ook Tracer.ai maar voorzien van een passende review.

We hebben een zeer degelijk massief houten bed met lattenbodems besteld bij bedroomshop.nl.

Bij het bestellen werd aangegeven dat we rekening moesten houden met een levertijd van 6-8 weken, we hadden het 3 weken na het plaatsen van de bestelling al in huis.

Wij raden dit bedrijf zeker aan! Gezien de kwaliteit zal het enige tijd duren voordat wij het bed weer moeten vervangen.

Na slechte eerdere ervaringen met een online matrassenwinkel (waar men destijds lovend over was) hebben we bij Matt onze nieuwe matrassen besteld.

De bestelling was snel binnen, de matrassen zijn compact verpakt zodat transport efficiënt is. We moesten nog wachten op het bed dat we elders (en iets later) bestelden. Toen het bed binnen was en alles klaar gemaakt was ondervonden we het comfort van Matt Sleeps matrassen.

We hebben ongeveer 4 jaar geleden het Emma 200x200cm bed, matras en accessoires besteld.

Ten eerste heel veel gedoe gehad met de levering, het kwam in 3 leveringen met enorme tussenpozen. Het dekbedovertrek was in de verpakking al kapot (kwaliteitscontrole van 0).

Na een verhuizing 2 jaar geleden had het bed het begeven, gewoon doorgezakt.

Eigenlijk was het bed in de nieuwe slaapkamer te groot. We hebben een nieuw bed gekocht en omdat ons Emma matras nog in goede staat was en met oog op het milieu wilden we deze voor een zacht prijsje op Marktplaats verkopen om iemand er nog blij mee te kunnen maken.

De advertentie werd verwijderd ivm "inbreuk op intellectuele eigendommen" ik heb mijn eigen fotos gebruikt in de advertentie. Er wordt in het bericht ook direct gedreigd met verwijdering van mijn (bijna 20 jaar oude) Marktplaats acccount.

Er zit één of ander door EMMA in de arm genomen gallig AI bedrijf (tracer.ai) achter de verwijdering van de advertentie. Naar dat bedrijf kon ik mailen maar uiteraard krijg je geen reactie.

Kortom Emma verkoopt spullen van vaak (zeer) matige kwaliteit en wat wel kwalitatief is (het matras) mag je niet doorverkopen want dat is blijkbaar inbreuk op intellectuele eigendommen (wat onzin is), het nog geen 5 jaar oude matras kan dus naar de stort.

We hebben ons huidige bed en matras elders (meerdere bedrijven) besteld, niet alleen gingen de leveringen soepeler, kwalitatief voelt het ook veel degelijker aan. Dat voor dezelfde +/- 2000 euro.

Er komt dus nooit meer iets van dit schandalige bedrijf bij ons in huis. Gezien de huidige stroom van negatieve ervaringen heb ik de indruk dat het niet goed gaat met EMMA en anders dan dat we het voor de werknemers vervelend zouden vinden, zou het ons niet verbazen (of uitmaken) als EMMA er straks niet meer is.


UPDATE 7-1-2026:

Beste Emma,

Je zo goed als volledig ge-copy-paste reactie helpt niets. Een opmerking als "Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op." net zo min, je reageert volgens vele ervaringen toch nergens op. Ook kan ik het niet waarderen dat je mijn voornaam uit jullie klantenbestand hebben gehaald en hier in de aanhef gebruiken, volgens mij mag dat niet eens (AVG).

Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Team KariemerNL