Sam

Arnaque abusif : ils envoient des courriers avec des imitations écrit à la main et de signature aux personnes âgées. Une personne doit soi-disant leur céder en chèque de 9500 €, et elle n’attend plus que leur accord. Attention il faut aussi commander quelque chose de chez eux pour confirmer… Envoi incessant, d’ailleurs je ne sais même pas comment ils ont pu avoir nos coordonnées.

Ça fait un très long moment que ça dure pour mon papi, le numéro de téléphone est évidemment payant, il n’y a pas de mail de contact. Et je n’ai reçu aucune confirmation en ayant fait une réclamation sur leur site Internet.

Faites attention !

Je viens de me rendre compte que Bouygues m’a abonné à ce service qui n’a soi-disant rien à voir avec Bouygues. Ils apparaissent pas clairement sur vos factures, ça apparaît comme abonnement supplémentaire. Attention, vous pourriez croire que c’est l’augmentation d’un abonnement ou quoi mais en réalité vous êtes en train de payer un « service externe. » et ils n’ont pas la main dessus. Ça fait un an et demi qu’il y a 12 à 15 € supplémentaires par mois, et ce paiement n’a rien à voir avec mon forfait.

Je suis resté plus d’une heure au téléphone avec un conseiller qui insiste qui ne veut pas de déposer de réclamation, et qui me dit qu’il faut que je passe par « ce service externe » :

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0970340357

Je viens de me rendre compte que Bouygues m’a abonné à ce service qui n’a soi-disant rien à voir avec Bouygues. Ils apparaissent pas clairement sur vos factures, ça apparaît comme abonnement supplémentaire. Attention, vous pourriez croire que c’est l’augmentation d’un abonnement ou quoi mais en réalité vous êtes en train de payer un « service externe. » et ils n’ont pas la main dessus. Ça fait un an et demi qu’il y a 12 à 15 € supplémentaires par mois, et ce paiement n’a rien à voir avec mon forfait.

Je suis resté plus d’une heure au téléphone avec un conseiller qui insiste qui ne veut pas de déposer de réclamation, et qui me dit qu’il faut que je passe par « ce service externe » :

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Catastrophique 2ème fois qu’on me perd mon colis cette fois ci je vais pas lâcher l’affaire. Leur service client est un service fantôme et quand on vous réponds c’est un centre d’appel qui n’a accès à aucun suivi à part les même infos que vous à savoir « votre colis n’a pas pu être livré il sera livré au plus vite » ils rallongent les délais de réclamations et vous font tourner en rond.