M JEREMY J

"Hi,

Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear you're enjoying your experience with HeyCash.

Your kind words mean a lot to our team and inspire us to keep improving and providing the best possible experience for our users.

If you ever have any questions or suggestions, please don't hesitate to reach out to us at help@heycash.com. We'd always be happy to hear from you.

We truly value your feedback and hope to make your experience with HeyCash a great one.

Best regards,
HeyCash Support Team"

Nous prenons note de votre message et sommes désolés de la situation.
Mais après vérification, nous retrouvons un ancien dossier pour la collection "Chars de Combat" pour lequel vous avez un contentieux.
Ainsi, suite à ce contentieux, votre nouvelle demande d'abonnement pour la collection "La Guerre en couleurs" du 06/07/25 a été rejetée pour notre système.
De plus, vous indiquez qu'un paiement a été effectué, vous aviez pris un abonnement avec prélèvement automatique, celui-ci aurait donc été effectué une fois l'envoi programmé.
Vous n'avez donc pas été débité à ce jour, si c'est le cas, nous vous prions de nous adresser la copie de votre relevé.
Cordialement, le service client