Maria Lassen

Hej Maria,

Tack för att du lämnat ett omdöme, det är av stort värde. Jag beklagar att du inte känner dig nöjd med din köpupplevelse.

Många av våra varor är beställningsvaror, det vill säga varor vi inte lagerför. Leveranstiden blir då något längre och baseras på leverantörens aktuella produktion, detta är omständigheter vi dessvärre inte kan rå för. Vi är alltid noga med att skriva den estimerade leveranstiden under produkten, samt att du som kund alltid får en uppdatering via mail gällande leveransen.

Vid beställning så har du som kund även möjlighet att själv välja hur du vill betala, då väljer du om du vill betala via faktura, få först-betala sen eller betala direkt. I de fall man väljer betala direkt så dras pengarna direkt. Jag beklagar hur detta har påverkat dig.

En handläggare har kontaktat dig för att hjälpa dig vidare i detta ärende.

Ha en fin kväll!
Vänligen,
Sandra