Items were missing from my order
Items were missing from my order. This was 34.5 euro worth of products in an order above 80 euros. I contacted their customer service team a few days ago, they still haven't replied
Reply from Dr. Max
Gentile cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato e per l’esperienza che non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo se il servizio, la consegna o le comunicazioni non sono state all’altezza degli standard che desideriamo garantire.
Per permetterci di verificare nel dettaglio la tua segnalazione e offrirti il supporto necessario, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 17 11 61 (attivo dalle 8:00 alle 20:00) oppure via email all’indirizzo supporto@drmax.it
, indicando il numero d’ordine.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, che è per noi uno strumento importante per migliorare il servizio.
Un caro saluto,
Team Dr. Max