Pippo

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Wir sind in einem Mehrfamilienhaus seit zwei Wochen ohne Internet und Vodafone kümmert sich gefühlt um nichts. Es heißt seit dem ersten Anruf an der Hotline, das der Anschluss bald wieder funktionieren solle. Man fragt sich ob die Kollegen an der Hotline entweder unfähig und einfach nur schlecht geschult sind. Wir haben mittlerweile vier verschiedene Varianten an Fehlermeldungen und keine hilft so wirklich weiter. Ich frage mich wie man als eines der größten Internet- und Telefonanbieter in Deutschland in 2023 seine Kunden so lange im dunkeln lassen kann und sich weil "das System sagt man könne nichts machen" auch nicht mal ansatzweise bemüht eine Lösung zu finden. Das allerletzte ist dieser Verein!!

so. beware of this company!!! we have ordered a Pelicase for 560€ and the shipping costs were not listed within the order. what they haven't told us when ordering was that they order the package with priority from the U.S. with FedEx and the shipping costs are 190€!! (so more then 30% of the actual costs) this is unbelievable rip-off and not sustainable. the hotline was anything but helpful and the guy told me only that I now had bad luck and the shipping costs would have to be paid in any case. incredible...!!

Ich habe mehrere Pflanzen und Übertöpfe bestellt die zum großen Teil gut angekommen sind. Leider war ein Übertopf komplett kaputt und seit ca. 4 Wochen und mehreren Emails an den Kundenservice bekomme ich einfach gar keine Antwort. Der Kundenservice ist eine Katastrophe.

Bin etwas fassungslos das einfach keine Antwort kommt. Schade!