ABM

Mittlerweile scheint Snocks ein Qualitätsproblem zu haben. Habe Sportsocken bestellt (Anfang September). Mittlerweile haben zwei Socken schon Löcher und bei anderen Socken ist der Stoff schon fast „durchgelaufen“. Habe mich an den Support gewendet (nach einer schlechten Bewertung sollte ich den Support meine Bestellnummer mitteilen) und auch die Lochgarantie mehrmals ausgefüllt und es gab noch keine Reaktion. Das war mal erheblich besser. Und das die Sportsocken so schnell kaputt gehen ist ein Unding. Ich bin kein Extremsportler.

Weiterhin ist der Support von 50five kaum erreichbar. Auf Mails an den Support gibt es eigentlich keinerlei Rückmeldungen. Die App wird zwar weiterentwickelt und mittlerweile kann man auch per App die Sitzung starten, aber man kann sein Abo nirgends verwalten. Wenn dann wenigstens der Support funktionieren würde. Und man erklärt das immer noch mit der Migration von NewMotion. Sorry. Wenn man die Migration nicht hinbekommt, hätte man es auch nicht angehen dürfen. Der nächste Schritt wird sein die Lastschriften über das Abo bei der Bank zu widersprechen und bei anfallenden Mahnungen das ganze per Anwalt klären zu lassen. Gefühlt gibt und gab es keinen richtigen Migrationsplan.

Es lief alles sehr reibungslos. Es waren bei meiner Lieferung leere Kassetten dabei. Da hatte ich nicht aufgepasst. Aber der Betrag für die leere. Kassetten wurde sofort von Firmenseite aus erstattet mit vorheriger Info das leere Kassetten dabei waren. Klare Empfehlung von mir.

Der erste Wechsel mit remind.de lief noch gut. Der erneute Wechsel kommt uns nun teuer zu stehen. Der Vertrag wurde bereits mehrere Monate vor Ablauf des alten Vertrages geändert. Angeblich zu den besten Konditionen .... Ich such nun in Zukunft wieder selber. Fazit: Scheinbar ist es gängige Geschäftspraktik das der erste Wechsel noch gut funktioniert und danach wird es teuer. Danke für nichts.