Lyna Sirine

Bonjour Lyna,

Vous avez effectué votre premier achat sur notre site en profitant d'une offre de bienvenue pour les nouveaux membres VIP. Comme ça, vous êtes devenue notre membre VIP.

Sur notre site, vous avez 2 options:
1. achat en tant que membre VIP aux prix préférentiels ou
2. achat en tant qu'invité aux prix standards, sans aucun engagement.

Si vous avez choisi l'option VIP, vous bénéficiez des prix exclusifs sur tous les produits et de bien d'autres avantages. Je tiens à vous préciser que vous n'avez aucune obligation d'achat! Les prix sont vraiment préférentiels et comme notre membre VIP vous avez l'accès aux promotions et réductions.

La seule chose qui est importante c'est de vous connecter chaque mois entre le 1 et le 5 sur votre compte JustFab et si vous n'avez aucune intention de commander, cliquez tout simplement sur le bouton "PASSER LE MOIS" pour éviter le débit de 39,95 eur.

C'est à dire, entre le 1 et le 5 du mois soit vous passez une commande soit vous passez le mois. Tant que vous passez le mois, aucun débit ne sera effectué sur votre compte bancaire.

Les termes et conditions de ce programme vous ont été expliquées plusieurs fois lors du processus de commande et de validation de cette dernière : au moment de choisir entre les deux prix, au moment de choisir le transporteur et le mode de paiement mais également lors de la validation du panier. Néanmoins, nous pouvons constater que vous avez contacté notre service client et que votre demande a été traitée.

Cordialement,
Hélène, JustFab