Gianluca

Sono rimasto totalmente insoddisfatto dal fatto che:
- mi hanno inviato un codice di sconto del 20% valevole per qualsiasi ordine di importo superiore ai 160 euro
- ne approfitto subito e mi compro un paio di sci da tenere come scorta
- mi cancellano l’ordine dopo diverse settimane...
- perdo quindi il codice sconto del 20% non avendolo potuto sfruttare…
- faccio richiesta perchè mi venga almeno restituito il mio buono sconto del 20% e mi propongono solamente 10 euro...

Dovendo acquistare come azienda non ho potuto farlo direttamente dal sito ma ho dovuto scrivergli e sollecitare più volte... Quando si telefona rispondono molto velocemente (peccato che bisogna parlare in inglese) mentre quando gli si scrive passano anche settimane senza risposta. Ho dovuto chiedere parecchie modifiche in quanto sbagliavano sempre: colore nero mentre io avevo chiesto colore bianco, non mi avevano applicato lo sconto spedizione e alla fine mi hanno spedito i prodotti all'indirizzo di fatturazione invece che a quello di consegna... Quando mi sono arrivati una cassa Ultima 40 da pavimento era danneggiata... Ho scritto il 26 settembre per segnalare il problema, oggi è l'8 ottobre e non mi hanno ancora risposto...
---
Aggiornamento recensione 20 ottobre 2025: sembra una barzelletta ma purtroppo è la realtà. Dopo alcune settimane mi hanno risposto proponendomi uno sconto solo del 10% sul prodotto danneggiato. Io ho risposto chiedendo uno sconto del 20% e loro hanno spedito direttamente 2 diffusori senza dirmi più nulla... Pur di non dover reimballare e andare dal corriere per spedire, avrei infatti in ogni caso accettato il ridicolo 10%. Al mio messaggio di lamentela manco mi hanno risposto... In più averli spediti senza avvisarmi ha fatto si che hanno nuovamente spedito all'indirizzo sbagliato (l'ordine me lo avevano infatti spedito all'indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna). Ciliegina sulla torta mi hanno spedito 2 diffusori quando era danneggiato 1 solo diffusore... Mai successo di riscontrare così tanti problemi, difficoltà ed errori per 1 solo acquisto... Pazzesco...

Per dirci che dovevamo chiamare Enel (la corrente continuava a saltare) abbiamo dovuto pagare 297 euro per 1 ora di lavoro. Avevano avvisato che l'uscita costava 70 euro mentre la loro politica di prezzo che prevede un importo fisso per la ricerca del guasto l'hanno comunicata a mia moglie solo dopo che l'elettricista era già arrivato sul posto. Mai più.

Ho ordinato 3 felpe Landon di colore Black e mi sono arrivate di color grigio. Ho dovuto scrivere 4 volte all'azienda prima che mi rispondessero dicendomi che per il colore era corretto. Come da me a loro risposto "il colore black (nero) non è un'opinione... e le 3 felpe ricevute sono grigie..." Ho fatto reclamo a PayPal e spero di essere tutelato almeno da loro.
---
Mi hanno poi ricontattato e mi hanno mandato il loro corriere a ritirare le 3 felpe grigie con spese a loro carico.

Sono un proprietario di un appartamento che affitta stanze agli Studenti Universitari della mia città e mi trovo molto bene con Cerco Alloggio. Sono molto gentili e disponibili e mi supportano in tutti gli aspetti contrattuali. Sono decisamente soddisfatto. Anche il Virtual Tour presente nel loro sito agevola molto il poter mostrare l'appartamento e le stanze agli studenti in modo reale. Grazie e complimenti!