KH

great service. our local agent prisca was very attentive and helped us out with all questions

Bestellung seit über zwei Wochen unbearbeitet und auch nicht versandt. Kundenservice hat Bitte um Stornierung bisher nicht beantwortet. Keine Empfehlung.

ordered a set of sonos speakers on tink.de with a promoted delivery period of 1-3 working days. firstly, the order was split into two parts so my sound system didn't arrive in one batch (which isn't nice in case of a surround system) and with a delay of over one week. two weeks after the purchase my subwoofer still hasn't arrived and tink has never actively reached out to keep me posted on the progress. multiple emails and calls with customer service required to receive (contradicting) information. one email read 'the subwoofer is now available at our shipping partner' so I assume they aren't keeping stock of their inventory themselves but rely on third party suppliers that they can't really countrl. will certainly avoid in the future.

schlechteste handwerker-erfahrung ever! sehr bemüht in der kundenakquise und im verkaufsprozess, anschließend jedoch furchtbarer service! handwerker ist nach projektabschluss trotz mehrfacher nachfrage nicht zum vereinbarten termin erschienen, und war auch nicht über die getroffenen absprachen mit homebell im bilde. nach mehreren vergeblichen versuchen die renovierung zu starten haben wir den vertrag mit homebell gekündigt und den angezahlten betrag zurückverlangt. seit mehreren wochen (gesetzliche 14-tagesfrist ist lange abgelaufen) ist jedoch keine zahlung eingegangen und anfragen werden nicht beantwortet. werden nun rechtliche schritte einlegen.

Bisher 5 mal bestellt und ausnahmslos wird das essen mind 30min später geliefert als ursprünglich angekündigt. entweder es werden keine fahrer gefunden oder der kundenservice bestätigt, dass das essen entgegen der angabe der app bereits auf dem weg sein und dann kommt es doch nicht an. nie wieder!