OP

Olga Peters

Germany

Reviews

Review of Harnafit


Rated 1 out of 5 stars

A fraudulent app

A fraudulent app. They lure you in with a low price, then you can't cancel it in time. There is no such option in the app itself, which is disgusting and dishonest. There is no subscription in the Apple account either. Of course, there is no reminder about the expiration date. And then they charge almost 50 euros per MONTH!!!! Fraud and arrogance. And only when you complain to them, you get a letter with a link to cancel the subscription. But they don't return the money they've already stolen. And when you cancel the subscription, they throw themselves at your feet, begging you to keep the subscription for 0.98 euros a month! That's their true price. How disgusting.

17 February 2026
Unprompted review

Reply from Harnafit

Hello Olga,

We are truly sorry to hear about your experience and understand why the billing for the full subscription and the difficulty you encountered while trying to cancel have caused such frustration. We want to clarify that all subscription terms, including renewal, are clearly displayed during sign-up.

We understand how upsetting it is to feel that a cancellation process is complicated or that you have been charged unexpectedly. Our goal is to ensure our users feel in control of their payments, and we take your feedback regarding the clarity of our cancellation options very seriously.

We recommend that you contact us again directly at support@harnafit.com. Please include "Trustpilot Review" in the email subject line so we can more easily identify your request and re-evaluate your case regarding the charges. Your feedback is vital as we work on making our subscription management more intuitive and transparent for all our users.

Sincerely,
HARNA Team

Review of Mimmu


Rated 5 out of 5 stars

Unglaublich bequeme und leichte…

Unglaublich bequeme und leichte Stiefeletten Giselle, Farbe Marrone, sehr schöne feminine Form, tolle Sohle, perfekt zartes Leder wie bei Handschuhen. Schöne dunkelbraune Farbe ohne Rotstich. Ich hatte Bedenken, dass der Reißverschluss hinten unbequem sein könnte, aber das ist nicht der Fall, alles ist gut. Zuerst war der Schaft der Schuhe etwas eng, aber nach nur ein paar Tagen passten sie perfekt. Der größte Nachteil ist, dass ich nach diesen Schuhen keine anderen mehr tragen möchte, sie stehen alle ungenutzt herum!

13 December 2025
Unprompted review

Reply from Mimmu

Vielen Dank für diese fantastische Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass dich die Stiefeletten Giselle mit ihrem Komfort, ihrer Leichtigkeit und der femininen Form so begeistern konnten 👢✨

Wie schön, dass auch das weiche Leder, die Farbe und die Sohle genau deinen Erwartungen entsprechen 💖
Und dass sich der Schaft nach kurzer Zeit perfekt angepasst hat, ist natürlich ideal!

Dein letzter Satz hat uns zum Schmunzeln gebracht 😄 – wir nehmen das als ein ganz besonderes Kompliment!
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude mit deinen Schuhen 💕

Review of asambeauty GmbH


Rated 4 out of 5 stars

Produkte nicht mein Fall, aber toller Kundenservice

Die Produkte von Asambeauty sind gut durchdacht und könnten für andere Hauttypen durchaus geeignet sein. Mein persönliches Erlebnis war jedoch gemischt, weshalb ich empfehle, vor dem Kauf die Inhaltsstoffe zu prüfen, Kundenservice fragen und bei Unsicherheiten vielleicht mit einem einzelnen Produkt zu starten.

Ich habe das MAGIC FINISH Make-up Set Frozen Edition (3-teilig) ausprobiert. Die Idee und Vielseitigkeit der Produkte sind interessant, aber bei mir haben sie leider nicht überzeugt. Das Make-up hinterlässt einen unangenehmen Film auf der Haut, der nach kurzer Zeit dazu führt, dass die Haut schwitzt und austrocknet. Der Lippenstift fühlte sich unangenehm an, bot keine Pflege und wirkte insgesamt billig. Lediglich der Pinsel war einigermaßen brauchbar, aber auch hier gibt es bessere Alternativen.

Das RESVERATROL PREMIUM NT50 Straffende Pflege Geschenkset (3-teilig) hat ebenfalls nicht überzeugt. Das Serum war okay, aber die anderen Produkte hinterließen einen schweren Film auf der Haut, der sich in Krümeln abrollte. Der Duft war unangenehm künstlich und billig.

Der MAGIC FINISH Adventskalender 2024 war leider der größte Reinfall. Die Produkte wirkten lieblos zusammengestellt und von minderer Qualität. Für 60 Euro hatte ich keine hohen Erwartungen, aber die tägliche Enttäuschung hat mich wirklich frustriert.

ABER: Der Kundenservice war hervorragend. Der Kundenservice hat alles wettgemacht. Nachdem ich meine Kritik geäußert habe, wurde ich freundlich und professionell kontaktiert. Mir wurde eine komplette Erstattung angeboten, was ich wirklich fair finde.

Fazit:
Die Produkte konnten mich persönlich nicht überzeugen, aber das heißt nicht, dass sie für andere nicht geeignet sein könnten. Der Laden selbst hat alles auch pünktlich und ordentlich geliefert. Was ich allerdings hervorheben möchte, ist der exzellente Kundenservice von Asambeauty. Sie haben bewiesen, dass sie die Zufriedenheit ihrer Kund*innen ernst nehmen, und das verdient ein großes Lob.

20 December 2024
Unprompted review

Reply from asambeauty GmbH

Hallo Olga,

vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.

Wir finden es sehr schade, dass Sie unsere Qualität nicht überzeugen konnte.

Sehr gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was zum Punktabzug geführt hat.

Wir werden Sie deshalb über Trustpilot kontaktieren.

Wir freuen uns auf den Austausch und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.

Herzliche Grüße und fröhliches Fest,

Ihr asambeauty Customer Happiness Team

Review of Hello Klean


Rated 5 out of 5 stars

Excellent Products and Exceptional Customer Service!

I am extremely pleased with Hello Klean's products and customer service. Their shampoo, conditioner, and shower gel are fantastic – they leave my hair and skin feeling wonderful. I also appreciate the added benefit of their water filtering system, which I hope continues to work effectively.

Recently, I had an issue with the Purifying Shower Head, but the support team was incredibly responsive and helpful. They quickly arranged a replacement and made the entire process smooth and stress-free. It's rare to find such a dedicated and supportive customer service team.

Thank you, Hello Klean, for maintaining such high standards in both your products and your customer support!

2 August 2024
Unprompted review

Review of Megafuchs Versandhandel


Rated 5 out of 5 stars

No problems

Alles gut, wie erwartet

1 April 2024

Reply from Megafuchs Versandhandel

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprach. Bei Megafuchs bemühen wir uns ständig, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Megafuchs Kundenservice Team




Review of Instabox

Review of Wakuli


Rated 2 out of 5 stars

Good concept, bad implementation

Good concept, I really wanted to test and subcribe, because I already get underpants by subscription and I like this concept. But it is impossible to place an order with paypal payment, an error constantly occurs. Tried it many times. Very strange!

4 September 2021
Unprompted review

Review of Klarna

Review of Surfdome.com