SQ

Hej
Dejligt med denne fine anmeldelse, og at pris og leveringstid har været tilfredsstillende :-)
Mvh. Jan / Greenline

Hej Susanne og mange tak for din anmeldelse på TrustPilot.

Jeg beklager din utilfredshed med dit køb hos os.
Du har haft to mislykkede betalingsforsøg (som du bare kan ignorere) og en betaling med ordrenummer 15579660, som er gået igennem. Desværre har vi ikke produktet på lager hvilket fremgår af hjemmesiden:
https://prnt.sc/-tkv1GF3rrM-
Jeg ser at du har været i kontakt med min kollega og har valgt at annullere bestillingen.
Som en lille kompensation kan du få gratis fragt på din næste ordre. Du skal blot kontakte os med dit nye ordrenummer, så fjerner vi fragten.

Tak på forhånd for din forståelse.

Venlig hilsen,
Alexander Hansen, Kundeservicechef

Hej SQ

Det er vi virkelig kede af at høre. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. At din levering var forsinket og at pasformen på tøjet ikke var som forventet, er bestemt ikke standarden hos Zizzi. 

Med hensyn til returnering, så kan der i følge vores handelsbetingelser godt tage op til 2 uger at behandle. Hvis der er gået længere tid er du mere end velkommen til at række ud til vores kundeservice og vi vil undersøge sagen nærmere. 

Tak for din tålmodighed, og endnu en gang undskyld for de ulemper, du har oplevet.

De bedste hilsner,
Team Zizzi

Kære SQ

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er rigtig glade for feedback fra vores kunder, da vi stræber efter at imødese alle former for ris og ros. Det varmer derfor rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os. Jeg sørger selvfølgelig for at sende din feedback videre til rette afdeling.

Skulle du have flere idéer eller forslag til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre i fremtiden, må du endelig kontakte os på kontakt@nemlig.com eller på 7033 7233.

Mange hilsner Jesper