Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En ShellyMadrid.com tu satisfacción es nuestra prioridad. Esta política se ajusta a la legislación vigente en España y la Unión Europea, en particular al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de defensa de los consumidores y usuarios.
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Notifícanos tu decisión: envía una comunicación inequívoca a info@shellymadrid.com indicando tu nombre, número de pedido y tu decisión de desistir, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Devuelve el producto: una vez comunicada tu decisión, deberás enviárnoslo a la dirección que te indiquemos en un plazo máximo de 14 días naturales adicionales.
Estado del producto: el artículo debe devolverse en su estado original, sin más uso del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, con su embalaje y accesorios completos.
Gastos de devolución: los gastos de envío de la devolución por desistimiento corren a cargo del comprador.
Reembolso: se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o de la prueba de su envío, mediante el mismo
