Vi visste vilken produkt vi skulle…
Vi visste vilken produkt vi skulle köpa. Påväg till kassan blev vi haffade av en säljare som var påstridig med att han skulle sälja på oss mobilabonnemang. Trots att vi avböjde fortsatte han. Man drar sig för att gå in i butiken när det blir så. Känslan är att man ska bli lurad. I kassan fick vi inte rätt rabatt när vi köpte tre paket dammsugarpåsar. Vi fick därför gå tillbaka för att rätta till det. Då fick vi inte tillbaka orginalkvittot och fick då lägga mkt tid på att få det skickat till oss. Beröm till er chatt bot Oskar som löste det.
Svar från POWER.se
Hej Carolina,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen inte den känsla man ska få i butik, varken när man tydligt tackat nej till ett abonnemang eller när rabatten och kvittohanteringen sedan skapar extra besvär. 😊
Det är samtidigt fint att höra att Oskar kunde hjälpa till med kvittot. Vi tar med oss din feedback vidare internt och kommer att se över både bemötandet i butiken och rutinerna kring rabatt och kvittohantering i kassan. 💬
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta, eftersom sådan återkoppling hjälper oss att bli bättre. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🤗