Commande fantôme
Édit du 19/06 : Mes casquettes ont enfin été livrées, 16 jours après la commande.
Le packaging est bon et les casquettes de bonne qualité.
Dommage que le traitement de la commande ait été si long. Je transforme le 1 étoile en 3 étoiles.
Édit du 17/06 a 7h16 : informations sur la commande transmises au vendeur
Commande passée le 3/06, avec une livraison express.
Étiquette créée le 8/06
Aucun mouvement depuis, malgré mes nombreuses relances au service client, et leurs promesses.
Je ne recommande pas du tout. Le traitement de ma commande frôle l'incompétence, voire la malhonnêteté.
Je me réserve le droit de toute action en justice si la situation ne se règle pas dans les prochains jours.
Svar från Hatstore
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre commande à partir des informations disponibles dans votre avis. Afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Dès réception de celui-ci, nous ferons le nécessaire pour vérifier votre dossier et revenir vers vous dans les plus brefs délais.
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