Dold avgift för pappersfaktura
Dold avgift för pappersfaktura, lite tråkigt att detta inte kan kommuniceras på ordersidan att de tar ut en avgift för pappersfaktura (50 SEK) och det drar ner helhetsbetyget tillsammans med att min order inte heller gick ut det på det utlovade datumet och fick inte heller någon kommunikation angående försändelsen förrän fraktbolaget ringde och stod utanför.
Svar från Tingstad
Hej Amelia,
Tack för din recension. Vad tråkigt att din upplevelse inte blev som förväntat.
Vi skickar normalt faktura bara via e-post och har inga tilläggsavgifter där.
Pappersfaktura används endast om kund begärt det och då upplyser vi om avgiften eller i andra undantagsfall, exempelvis om fakturan inte kan levereras digitalt.
I det här fallet verkar det som att våra mejl inte har nått fram till dig, vilket också verkar ha påverkat informationen om leveransen.
Kontrollera gärna att mejladressen noreply.ehandel@tingstad.se inte är blockerad av er eller hamnar i skräpposten.
Kontakta gärna vår kundservice så kan vi titta närmare på vad som hänt och kontrollera att rätt kontaktuppgifter finns registrerade på ordern.
Vänliga hälsningar,
Tingstad