Stor ordre til bryllup
Tappas for Dig fik til opgave at levere mad til 86 mennesker til vores bryllup. Da maden ankom, var den desværre ikke som aftalt.
Vi kontaktede dem med det samme, og inden for fire timer havde de leveret hele ordren igen – denne gang præcis som aftalt og flot anrettet. Der blev begået en fejl, men jeg har aldrig oplevet nogen håndtere en fejl så hurtigt og professionelt. Særligt ikke ved en levering af den størrelse.
Alle virksomheder laver fejl. Forskellen på en god og en dårlig oplevelse er, hvordan fejlene bliver håndteret. For os blev det en fantastisk oplevelse. Vi havde en skøn aften med virkelig lækker mad, og gæsterne var meget tilfredse.
Tak for hjælpen – og tak for bryllupsgaven.
Mvh
Morten og Melissa Winther Simonsen
Svar från Tapas For Dig
Tusind tak for de flotte ord Morten og Melissa! 🥹
Først og fremmest endnu engang stort tillykke med brylluppet - og tusind tak fordi vi måtte være en lille del af jeres store dag 😊
Vi er selvfølgelig rigtig kede af, at den første levering ikke var som aftalt, men vi er meget glade for, at vi fik mulighed for at rette op på fejlen hurtigt, så I kunne få den bryllupsfest, I havde planlagt.
Det varmer hos os alle, at I fremhæver håndteringen af situationen. Når noget ikke går som det skal, gør vi alt hvad vi kan for at finde en løsning med det samme - og det betyder meget for os at i bemærker det.
Samtidig vil vi også gerne sige tak for jeres forståelse i situationen. Det betød meget for os, at vi fik lov til at løse fejlen, og at I gav os chancen for at gøre det rigtigt.
Tusind tak for tilliden til at lave mad til jer og jeres gæster, og tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse. Det sætter vi virkelig stor pris på 🫶
Vi ønsker jer alt det bedste fremover! ❤️
/ May og resten af Tapas For Dig holdet
+45 71 99 75 74
Info@tapasfordig.dk