Omdöme om FirstVet


Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Beställ inte om du inte kan tänka dig att vänta någon vecka..

Andra och troligen sista gången jag beställer varor härifrån. Har beställt hundmat bland annat (vilket man brukar beställa när det börjar ta slut så man vill ju gärna få hem det någon gång). Fått orderbekräftelse och därefter noll återkoppling på över en vecka. Varit så båda gånger. Första gången ringde jag kundtjänst som var trevliga och förklarade att det berodde på att vissa varor inte fanns i lager (samt att lagersaldot på nätet inte är tillförlitligt), men hade man då inte kunnat dela upp beställningen och skickat det som fattas senare, när det har kommit in i lager? Eller åtminstone skickat ett mejl med en ursäkt kring dröjsmålet och en förklaring till varför? Det går tyvärr inte att förlita sig på att djuren får sin mat i tid iallafall.

25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan

Svar från FirstVet

Hej Tova,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det var verkligen tråkigt att höra att din beställning och kommunikationen inte levde upp till dina förväntningar. Kontakta gärna vår kundtjänst på support@firstvet.com med dina ordernummer så hjälper vi dig vidare och ser över vad som har hänt.