Mycket otrevlig personal och hela verksamheten.
Mycket otrevlig personal. Där bara en folkgrupp jobbar. Endast svenskar! Känns helt rasistiska utifrån både bemötande och alla anklagelser. Känns som ett familjeföretag som bara ska känna pengar in utan någon bra bemötande utifrån.
Jag kommer in och ska handla. Jag lägger kvitto från tröjor på bandet. Betalar och går. Efter en 3 timmar ringer perosonal och säger att jag inte betalar tryck på kläderna. Vah? Helt sjukt. Jag la lappen på bandet och det är väl ditt ansvar att skanna den säger jag. Hur ska jag hålla koll på ditt jobb. Nej den hittar jag på golvet säger hon. Jag blev anklagad som
Om jag tog tryck och gick. Förklarat det för henne dessutom skannar hon fel varor där jag får betala mer. Allt detta går jag tillbaka så att allt blir rätt. Hon är stressad, otrevlig och fruktansvärt hemskt som ringer och anklagar en om betalning. Hur ska jag hjälpa din psyke liksom som inte hänger med. Jätte Svensson utan ens någon som helt fin bemötande. Alla som
Jobbar där. Går aldrig mer där. Aldrig.
Svar från Tingstad
Hej Danna,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du kände dig dåligt bemött vid ditt besök i vår butik – det är inte den service vi strävar efter att erbjuda, och vi är ledsna över att din upplevelse blev negativ.
Det verkar ha skett flera missförstånd kring betalningen och din beställning, och vi ber om ursäkt om detta har orsakat stress eller frustration.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över rutiner och bemötande för att undvika att något liknande händer igen.
Vi vill också adressera din kommentar om vår personal. Tingstad är en arbetsplats med en mångfald av bakgrunder och erfarenheter.
Vi värdesätter respekt och ett gott bemötande för både våra kunder och medarbetare oavsett bakgrund, och vi beklagar att detta inte speglades i din upplevelse.
Om du vill diskutera vidare eller dela fler detaljer för att vi ska kunna reda ut situationen ytterligare och bemöta dina synpunkter på bästa sätt, ber vi dig att kontakta vår butikschef direkt på 0708 – 827 218. Han tar gärna emot mer detaljer kring vad som hänt så att vi kan åtgärda det.
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback – det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Viktor - Tingstad Företagsbutik